做未成年人前行的“燈塔”

魏慶文

　　28歲的盧文博從事未成年人保護(hù)工作已經(jīng)7年，他和他的團(tuán)隊——湖北省荊州市四葉草社會工作服務(wù)中心(以下簡稱“四葉草”)深耕基層，守護(hù)兒童，為近萬名困境兒童和留守兒童提供支持和服務(wù)，成為未成年人前行的“燈塔”。

　　“問題家長”的小老師

　　王先生長期在外務(wù)工，春節(jié)回家期間，他發(fā)現(xiàn)10歲的兒子偷拿了他50元錢，氣得用柳條鞭打兒子，鄰居發(fā)現(xiàn)后報了警。接到消息后，盧文博趕到現(xiàn)場對怒氣未消的王先生開展親職教育。“孩子的行為需要慢慢引導(dǎo)，不管怎樣您也不能打孩子。”經(jīng)過盧文博的一番勸說和“教育”，王先生意識到自己的問題，并承諾盡力修復(fù)親子關(guān)系。

　　“每個困境孩子背后都有一個陷入困境的家庭。”盧文博和他的團(tuán)隊漸漸意識到，解決孩子的問題很多時候要從“問題家長”出發(fā)。因此，他著手設(shè)計針對家庭監(jiān)護(hù)能力提升和親職教育的服務(wù)項目。在學(xué)校，通過家長會的形式為家長開展正向教養(yǎng)、親子關(guān)系修復(fù)等服務(wù);在農(nóng)村，寒暑假期間為留守兒童家長開展安全教育、親職教育等服務(wù);在社區(qū)，建立“親子加油站”，為有需要的孩子和家長提供支持。

　　“很多家長教育孩子最無奈的辦法就是打孩子，這是不對的，需要我們不斷地引導(dǎo)他們?nèi)ジ淖儭！痹诜?wù)中，盧文博漸漸認(rèn)可自己是“問題家長”的小老師這個稱號，希望通過改變家長來促進(jìn)孩子健康成長。

　　“壞小孩”的老大哥

　　2018年以來，“四葉草”與檢察院合作，加強(qiáng)對涉罪未成年人的幫教工作。17歲的小吳是家中獨子，因傷人和非法拘禁，被公安機(jī)關(guān)處理。受檢察院委托，“四葉草”負(fù)責(zé)其跟蹤幫教工作。起初小吳非常不配合，盧文博和同事觀察到他平時的社交圈和娛樂方式后，決定從其愛好入手。他們先是在游戲里讓小吳佩服得五體投地，后來在談?wù)撓埠脮r小吳又為他們的知識所驚嘆，從此以后小吳對盧文博的稱呼變成了“盧哥”。在這樣的關(guān)系下，盧文博和同事逐步引導(dǎo)小吳走向正軌。

　　像小吳這樣的孩子，盧文博每年都要服務(wù)近百例。從2014年開始，他就一直關(guān)注涉罪未成年人的教育挽救和未成年人被害人的幫扶工作。盧文博發(fā)現(xiàn)，父母有服刑、強(qiáng)制隔離戒毒或被拘留等限制行為經(jīng)歷的孩子，走上犯罪道路的風(fēng)險更高。因此，他為這個特殊的未成年人群體設(shè)計了“一路上有你”——限制人身自由人員未成年人子女關(guān)愛服務(wù)項目。

　　這個項目一做就是5年，他們在社區(qū)、學(xué)校、監(jiān)獄建起社工站，架起親子溝通的橋梁，通過一場場“家庭聚會”、一封封“家書”、一個個“微心愿”、一張張“平安卡”打破了親子空間隔閡，也解開了服刑人員家庭的“心結(jié)”。5年來，他們讓原本因“標(biāo)簽化”而產(chǎn)生偏差行為的孩子得到矯正，讓萬念俱灰的服刑人員燃起希望，讓支離破碎的家庭抱團(tuán)取暖，為社會穩(wěn)定和諧貢獻(xiàn)出專業(yè)力量。

　　疫情防控的“守門員”

　　今年年初新冠肺炎疫情暴發(fā)，一位父親的求助電話讓盧文博十分揪心。求助者的兩個女兒分別被診斷為新冠肺炎確診病例和疑似病例，妻子6年前去世，其他親屬作為密切接觸者均被隔離，這個父親十分擔(dān)心孩子們會產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問題。盧文博接到消息后，聯(lián)系咨詢師，兵分兩路開展線上服務(wù)，一方面緩解求助者的擔(dān)憂和焦慮，另一方面建立微信群，與病房醫(yī)護(hù)人員一起為兩個孩子開展服務(wù)。在大家的共同努力下，兩姐妹于半個月后治愈出院。

　　這場愛的接力正是在“12355青春守護(hù)熱線”平臺上完成的。1月24日，荊州市因疫情防控進(jìn)入封閉狀態(tài)，恐懼和焦慮在這個城市蔓延。考慮到孩子隔離在家可能會產(chǎn)生心理問題和生活需要，盧文博迅速通知機(jī)構(gòu)全體社工停止休假，并向相關(guān)部門申請開通12355應(yīng)急服務(wù)功能，組建服務(wù)隊伍為有需要的孩子和家庭提供線上服務(wù)。1月28日，“12355青春守護(hù)熱線”上線，80名由社工、心理咨詢師和教師志愿者組成的線上服務(wù)隊伍24小時提供服務(wù)。

　　盧文博還發(fā)現(xiàn)，很多孩子的家長因疫情而無法外出務(wù)工，家庭出現(xiàn)生活物資缺乏和經(jīng)濟(jì)困難。于是，他及時對接中國社會福利基金會和愛佑基金會資源，為符合條件的60個孩子提供一次性資助。疫情打亂了孩子們的生活秩序，盧文博和同事們的服務(wù)卻不斷線。

　　“我們是孩子們生命中的過客，即便陪他們走一段路，也希望能夠閃著光，給他們力量。”盧文博說。

　　(來源：中國社會報2020.9.7)

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