踐行“五化”理念推進(jìn)新時(shí)代民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

浙江省衢州市民政局黨委書記、局長毛卓戰(zhàn)

習(xí)近平總書記在浙江考察時(shí)，賦予浙江“努力成為新時(shí)代全面展示中國特色社會(huì)主義制度優(yōu)越性的重要窗口”的新目標(biāo)、新定位。衢州民政部門決心搶抓“重要窗口”機(jī)遇，積極踐行“五化”理念，扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

堅(jiān)持人民至上，秉承執(zhí)政理念人本化

衢州市民政部門始終堅(jiān)持人民至上的原則，把人民群眾對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，全面落實(shí)好各項(xiàng)民政惠民政策。近年來，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，聚焦脫貧攻堅(jiān)，聚焦特殊群體，聚焦群眾關(guān)切，把民政工作辦成一件件有溫度的實(shí)事。完成430戶困難老年人家庭適老化改造，建成省級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)居家養(yǎng)老服務(wù)中心30個(gè)，新建或改造提升街道中心食堂9個(gè)，建成社區(qū)共享食堂或社區(qū)助餐點(diǎn)37個(gè)。服務(wù)流浪乞討人員“五個(gè)一”，即理一次發(fā)、洗一次澡、更一次衣、做一次教育、談一次心，體現(xiàn)人本精神。

堅(jiān)持社會(huì)參與，實(shí)行民生保障多元化

新時(shí)代人民需求從吃飽穿暖向精神撫慰轉(zhuǎn)變，相應(yīng)地，民政工作從單純兜底性向適度普惠性轉(zhuǎn)變，保障模式由政府托底向與社會(huì)力量協(xié)同轉(zhuǎn)變，基本民生保障在加強(qiáng)政府投入的同時(shí)，還要積極發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與。

今年以來，為了確保在決勝全面建成小康社會(huì)的征途上一個(gè)都不少，衢州市民政部門采取一系列舉措，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)救助兜底保障工作落實(shí)落地：深入開展低收入農(nóng)戶大排查工作，確保8000元以下低收入農(nóng)戶全面清零;全面開展困難群眾大摸排，集中整治“漏保”問題，真正做到“不漏一戶、不落一人”;廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)各界參與扶貧攻堅(jiān)，開展“招善引慈”，引入杭州等發(fā)達(dá)地區(qū)慈善公益組織 100多家，籌集資金1000多萬元，為8000多戶困難群眾開展扶貧幫困;同時(shí)，發(fā)動(dòng)黨員、公職人員、志愿者和社會(huì)組織，參與扶貧幫困活動(dòng)，落實(shí)困難群眾探訪關(guān)愛制度。

堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，推動(dòng)社會(huì)治理智能化

今年以來，衢州市作為“全國社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)”，完善“三通一智(治)”智慧衢州線上操作平臺(tái)體系，以智治促善治，打造數(shù)字化背景下的社區(qū)治理和服務(wù)新模式。通過線上“鄰禮通”、線下“鄰禮匯”，真正使社區(qū)治理更智慧、社區(qū)服務(wù)更智能，打通社區(qū)治理“最后一公里”，居民物業(yè)費(fèi)收繳、報(bào)修等身邊的小事、煩心事都能得到及時(shí)解決。

衢州市積極探索數(shù)字地名，推進(jìn)地名服務(wù)數(shù)字化，賦予地名文化新生命，通過地名二維碼，讓地名“活”起來、“動(dòng)”起來。

深入推動(dòng)“最多跑一次”改革，借助互聯(lián)網(wǎng)推行“低保惠民聯(lián)辦”，改“實(shí)地跑”為“線上跑”，讓群眾“最多跑一次”，甚至“一次也不用跑”，就能辦成原本要跑多部門的事情，方便了群眾辦事，也使社會(huì)救助更加精準(zhǔn)有效。

堅(jiān)持專業(yè)引領(lǐng)，推進(jìn)社會(huì)服務(wù)品牌化

衢州市民政部門推動(dòng)新時(shí)代民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，不僅在量上下功夫，更在質(zhì)上做文章，力求專、精、細(xì)、實(shí)。“專”就是專心、專業(yè)，努力提升民政專業(yè)化水平;“精”就是精準(zhǔn)、精品，打造民政工作標(biāo)桿;“細(xì)”就是細(xì)節(jié)，從細(xì)處入手，細(xì)微中見真情;“實(shí)” 就是務(wù)實(shí)、求實(shí)效，往實(shí)里抓，往實(shí)里做，打造一批基本社會(huì)服務(wù)精細(xì)化品牌，以點(diǎn)帶面，將“盆景”栽成“風(fēng)景”。

今年以來，按照“人無我有、快馬加鞭，人有我優(yōu)、首當(dāng)其沖，凸顯辨識(shí)、坐言起行”的要求，衢州市著力打造了基層社會(huì)治理“兩鄰”模式、節(jié)地生態(tài)殯葬、品牌社會(huì)組織、具有儀式感的婚姻登記服務(wù)模式、幸福康養(yǎng)頤養(yǎng)之城、民政行政執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化、志愿服務(wù)之城、“民生使者”黨建等具有衢州民政特色的品牌，以品牌力量提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

堅(jiān)持固本強(qiáng)基，助推民政隊(duì)伍規(guī)范化

今年以來，衢州市民政部門統(tǒng)一理念、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，著力打造一支能擔(dān)當(dāng)、善落實(shí)的民政干部隊(duì)伍。首先是統(tǒng)一規(guī)范執(zhí)政理念，牢固樹立“民政為民、民政愛民”的工作理念，加強(qiáng)民政自身建設(shè)，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，建設(shè)清廉民政。堅(jiān)持高調(diào)做事、低調(diào)做人，通過做好民政工作為黨和政府凝聚民心。其次是統(tǒng)一規(guī)范職責(zé)履行，緊緊圍繞黨委政府的中心工作，主動(dòng)融入大局，當(dāng)好參謀，認(rèn)真履行“三基”職責(zé)，保障和改善基本民生，推進(jìn)公共服務(wù)均等化，發(fā)揮民政在社會(huì)建設(shè)中的積極作用。最后是統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)禮儀，以“民生使者”作為全市民政干部的統(tǒng)一形象規(guī)范，設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)志、標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一工作規(guī)范流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，推行“微笑服務(wù)”“首問責(zé)任制”等，用心工作、熱心服務(wù)，以民政人的一言一行、一舉一動(dòng)，當(dāng)好重要窗口的建設(shè)者、維護(hù)者和展示者。

(來源：中國社會(huì)報(bào)2020.10.28)

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