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佟春艷

　　社區(qū)是新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一道防線。江蘇省張家港市憑借近年來構(gòu)建的社區(qū)、社會組織和社工隊(duì)伍“三社聯(lián)動”深厚基礎(chǔ)，打造共建共治共享的社區(qū)治理體系，在抗擊疫情的考場上交出了一份過實(shí)過硬的答卷。

　　時(shí)刻備戰(zhàn) 絲毫不怠

　　自1月24日江蘇啟動實(shí)施突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)防控措施以來，張家港市民政部門第一時(shí)間進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，向社會組織先后發(fā)出倡議和公告，號召全市100多家社會組織和4000多名社工，一著不讓、夜以繼日地堅(jiān)守在267個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)，使社區(qū)成為了疫情防控的堅(jiān)強(qiáng)“堡壘”。

　　“媽媽，你是個(gè)壞媽媽，可我就是很想你……”2月18日，多日在一線抗“疫”的暨陽湖社區(qū)黨總支書記徐敏接到自己不到3歲的兒子打來的電話后，忍不住流下了眼淚。連日來，各地復(fù)工返鄉(xiāng)人員不斷增多，徐敏深知社區(qū)疫情防控責(zé)任重大。她帶領(lǐng)工作人員和黨員志愿者們，起早貪黑在社區(qū)各個(gè)路口執(zhí)勤，量體溫、做宣傳，絲毫不敢懈怠。“任何一個(gè)疏漏的細(xì)節(jié)都有可能造成巨大的影響，我一直把社區(qū)當(dāng)成自己的家，居民就是我的家人，我一定要保護(hù)好他們，責(zé)無旁貸。”徐敏說。

　　按照“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”的要求，廣大社區(qū)工作者全力以赴、克服困難。從強(qiáng)化社區(qū)網(wǎng)格化管理，實(shí)施地毯式排查，嚴(yán)格落實(shí)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，到叮囑督促社區(qū)居民多通風(fēng)、戴口罩、勤洗手、不聚集;從做好社區(qū)封閉管理，加強(qiáng)疫情監(jiān)測，協(xié)助落實(shí)“四類人員”分類管理，到測體溫、做消殺、清垃圾、搞衛(wèi)生;從安排監(jiān)督密切接觸人員居家醫(yī)學(xué)觀察，做好思想工作和心理疏導(dǎo)，到服務(wù)保障居民日常生活，解決居民各種具體細(xì)微的生活難題等，社區(qū)工作者面對的是千家萬戶、千頭萬緒。他們說，自己并不是“逆行者”，只是做了分內(nèi)的工作。

　　落實(shí)落細(xì) 彰顯合力

　　疫情發(fā)生以來，張家港市2019年度社會組織公益創(chuàng)投入選項(xiàng)目中的多家社會組織，運(yùn)用專業(yè)方法，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，配合項(xiàng)目落地村(社區(qū))開展工作。“三社聯(lián)動”打造的專業(yè)化社區(qū)服務(wù)，在這次疫情防控中得到了檢驗(yàn)。

　　困境老人一直是民政部門重點(diǎn)關(guān)注的對象。為確保這一類特殊人群的健康安全，市永聯(lián)惠民服務(wù)中心實(shí)施了樂天派·夕陽紅——老當(dāng)藝壯老年增能計(jì)劃，專門為老人提供服務(wù)。社工針對老人出門不便、聚集聊天、自我防護(hù)意識不到位等問題，每日為他們測量體溫、提供日常用品、做好防疫宣傳。對于一些過度緊張的老人，社工們提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，緩解老人因疫情產(chǎn)生的焦慮、恐慌等情緒。

　　張家港市啟明星家庭教育服務(wù)社在徐豐村實(shí)施開展“大手拉小手”新市民家庭成長計(jì)劃，社工指導(dǎo)社區(qū)工作人員、志愿者及社區(qū)新市民戴口罩方法、七步洗手法;社工運(yùn)用心理學(xué)ACT法，幫助居民進(jìn)行壓力管理、情緒管理，通過接納放下、認(rèn)知解離、接觸當(dāng)下、以己為景四套可操性的技術(shù)體系，提升居民抗壓能力，避免恐慌情緒。張家港市葵芝家青少年服務(wù)社在善港村實(shí)施開展心系“新”靈·善港同心項(xiàng)目服務(wù)兒童。疫情期間，社會組織開設(shè)網(wǎng)上微課，錄制呼吸放松法、危機(jī)下的情緒管理等課程視頻，幫助青少年及其家長緩解不安情緒，有計(jì)劃有規(guī)律地度過假期。截至目前，張家港市累計(jì)投入1852萬元用于資助231個(gè)由社會組織運(yùn)作實(shí)施的公益服務(wù)項(xiàng)目，惠及全市城鄉(xiāng)社區(qū)。“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。”張家港市民政局局長范一明說，新冠肺炎疫情的暴發(fā)對全市社區(qū)的“三社聯(lián)動”無疑是一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，現(xiàn)在安全、溫馨的社區(qū)便是其成果。