為民服務永遠在路上

趙冠群

“全鎮(zhèn)總?cè)丝?3.2萬人，有城市低保對象914戶、1512人，農(nóng)村低保對象757戶、1288人，特困人員635人，建檔立卡貧困人口1235戶、3379人……”對湖南省湘潭縣易俗河鎮(zhèn)社會事務辦主任郭佳強來說，這一串數(shù)字再熟悉不過。從事民政工作25年的他常掛在嘴邊的話是：“誓言和初心要體現(xiàn)在行動上，為民服務要做到群眾心坎上。”

面對點多、線長、面廣的服務對象，郭佳強笑言：“做好基層民政工作，我有聽功、說功、跑功‘三功’。”聽功，即對群眾的來訪做到笑臉相迎，熱情接待，認真聽取意見建議，了解問題困難，給出合理的解決辦法，和群眾做知心朋友;說功，即廣泛宣傳民政政策，爭取社會各界的理解和支持;跑功，即做好社會調(diào)研，多往基層跑，多往群眾中跑，為了百姓生活美，不怕跑斷腿。

郭佳強記掛著困難群眾的生活。家住吳家巷社區(qū)的胡定如，丈夫幾年前因病去世，兒子沒有固定工作，她患上重病后，家庭生活更加困難。郭佳強了解到這一情況后，主動上門開展幫扶，按照相關政策，幫助胡定如申請了低保和臨時救助，還經(jīng)常去看望她。“得病后，我心情很不好，沒想到民政部門主動上門給予我很多幫助，讓我有信心戰(zhàn)勝困難，好好生活下去。”胡定如說。

郭佳強惦記著困難老人的冷暖。為滿足特困人員的集中供養(yǎng)需求，他積極協(xié)調(diào)，將一所廢棄的小學校改擴建為一個能容納60位老人的敬老院。“原來住的屋子，一到下雨天就漏雨，現(xiàn)在住進了這么好的房子，還有電視和家具，衣食也不愁，屋子亮堂，我心里更亮堂了。”入住該敬老院的楚雄彬老人笑著說。

郭佳強操心著農(nóng)村敬老院的發(fā)展。銀塘敬老院建起來后，郭佳強帶領工作人員開墾荒地，打造“開心農(nóng)場”，豐富老年人的餐桌。探索農(nóng)村敬老院公建民營，將梅林敬老院委托給湖南普親老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)營管理，有效提升了敬老院的服務質(zhì)量。打造以照料護理失能失智老人為重點、助養(yǎng)自理或半自理老人為輔助的養(yǎng)老服務模式，在煙塘敬老院開設護理區(qū)并設置護理床位，增加護理床位50張。

目前，易俗河鎮(zhèn)在每個村(社區(qū))都設立了鄰里互助點，新建3個社區(qū)日間照料中心，為老年人提供互助養(yǎng)老服務;在村民小組和社區(qū)網(wǎng)格建設“守望之家”，服務留守老人、空巢老人;建設“兒童之家”44個，陪伴困境兒童、留守兒童成長。

郭佳強始終在忙，或是在街頭救助流浪乞討人員，或是在接聽困難群眾的求助電話，或是在上門走訪留守兒童，或是在敬老院看望入住老人……“為民服務永遠在路上。”郭佳強動情地說。

(來源：中國社會報2020.10.29)

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