東莞“硬核”防疫之下更有溫情守護

朱珍珍周海亞

　　2月29日一大早，廣東省東莞市救助管理站工作人員就帶著杯面、餅干、棉衣、棉被等物資，打滿一壺壺?zé)崴ど稀皩と酥贰薄Ｒ恢豢谡帧⒁煌霟狎v騰的面、一個容身之處，溫暖了街頭流浪人員，也溫暖了疫情之下的東莞。

　　打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，需要銅墻鐵壁一般的“硬核”防線，更需細致入微的溫情守護。

　　疫情之下，東莞市心系困難群體，在嚴格落實各項防疫措施之外，以“繡花功夫”傳遞執(zhí)政溫度，兜底保障“不落一人”。

　　守護安全筑牢重點領(lǐng)域安全屏障

　　“2020年第一次拉著行李箱、背上行囊，不是去看世界，而是跟著熟悉的伙伴們戰(zhàn)斗在工作崗位上。”這是市社會福利中心醫(yī)務(wù)部護士長袁愛文，被納入中心一級防控人員第一天寫在日記開頭的話。

　　養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、救助管理等民政服務(wù)機構(gòu)入住人員相對集中，老年人、兒童、生活無著的流浪乞討人員等民政服務(wù)對象都是易感染人群，必須加大防控力度。市民政局在第一時間對民政福利機構(gòu)實行封閉式管理，建立局領(lǐng)導(dǎo)分片督導(dǎo)鎮(zhèn)街民政全域防控制度和局機關(guān)全體干部職工對鎮(zhèn)街養(yǎng)老機構(gòu)實行“一對一”包干制度，通過智慧養(yǎng)老平臺、平安鈴等途徑，及時履行疫情監(jiān)測和報告責(zé)任，妥善做好突發(fā)事件應(yīng)對工作。2月25日，市民政局印發(fā)緊急通知，以“五個最嚴”措施，堅決防止服務(wù)機構(gòu)內(nèi)發(fā)生輸入性疫情和聚集性疫情，有效保障工作人員和服務(wù)對象的生命健康安全。

　　嚴格的防控措施在市救助管理站以及全市45家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)同步落實。并且，對全市所有機構(gòu)工作人員和服務(wù)對象開展“拉網(wǎng)式”大排查，建立健全員工和服務(wù)對象臺賬，進一步落實相關(guān)隔離措施，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時應(yīng)急值守制度，一系列防疫措施在各民政服務(wù)機構(gòu)落實落細，為老年人、兒童、生活無著的流浪乞討人員等民政服務(wù)對象筑牢一道道安全防線。

　　在全市各村(社區(qū))，還建立起社區(qū)、社工、社會組織、其他社會力量“四社聯(lián)動”的工作機制，其中，特別強調(diào)社會工作者、社區(qū)志愿者主要負責(zé)協(xié)助村(社區(qū))做好疫情監(jiān)測、關(guān)愛困難群體、專業(yè)服務(wù)、社會力量動員、宣傳教育5項工作，切實筑牢基層聯(lián)防聯(lián)控的嚴密防線。

　　暖心服務(wù) 確保群眾生活不停擺

　　家住塘廈鎮(zhèn)林村公寓的林婆婆，從年初一到現(xiàn)在都沒有出過門，女兒每周給她送一次菜。時間久了青菜容易不新鮮，老人一個人吃飯也總是湊合。2月20日起，塘廈鎮(zhèn)正式恢復(fù)“大配餐”送餐入戶服務(wù)，社工、護工當起“外賣騎手”，林婆婆每天中午都能收到營養(yǎng)豐富的安心午餐。

　　和林婆婆一樣享受“大配餐”服務(wù)的還有塘廈鎮(zhèn)試點社區(qū)23名居家養(yǎng)老服務(wù)對象。

　　市民政局指導(dǎo)全市各鎮(zhèn)街(園區(qū))社會事務(wù)局積極統(tǒng)籌，各民政服務(wù)機構(gòu)防疫、服務(wù)兩手抓，各領(lǐng)域社工打頭陣，多方聯(lián)動共同扛起困難群體的基本生活。

　　疫情期間各民政服務(wù)機構(gòu)實施封閉式管理。面對鬧脾氣、吵著要回家的老人們，敬老院更是貼心服務(wù)。其中，石碣敬老院87歲的莫婆婆以往經(jīng)常和兒子見面，得知兒子要去防疫一線執(zhí)勤，婆婆心里十分擔(dān)心，卻又不想耽誤兒子工作。社工深諳婆婆心意，打開一臺筆記本電腦，屏幕上變戲法似地出現(xiàn)了婆婆熟悉的那張臉。看著身穿制服的兒子在鏡頭面前報平安，婆婆眼角不禁濕潤起來，“看到你平安，我就放心了。”

　　市社會福利中心兼顧老人兒童身體和精神健康，除營養(yǎng)均衡的一日三餐，還有新鮮的水果幫助他們提高免疫力，每天分發(fā)涼茶給有需要的老人，指導(dǎo)老人們運動鍛煉身體，在保障兒童身體健康和安全的同時，開展各種趣味活動。

　　疫情之下，服務(wù)“不打烊”，關(guān)愛不停步，溫暖了困難群體，也彰顯了東莞社會治理的“繡花功夫”和執(zhí)政溫度。

　　溫情救助托起民生保障底線

　　為確保對流浪乞討人員的應(yīng)救盡救，防止疫情因流浪人員發(fā)生擴散，市救助管理站加強站外巡查，開展街面救助專項行動。不分晝夜，走街串巷，到容易“被遺忘的角落”進行“拉網(wǎng)式”排查，為流浪乞討人員測量體溫，了解身份信息、家庭情況、身體狀況、有無湖北接觸史等情況，宣傳疫情防控知識，勸導(dǎo)進站接受救助，為不愿進站人員提供生活物資和救助指引卡片，確保流浪乞討人員及時得到救治、救助。目前，專項行動已開展三期，共救助流浪乞討人員257人次。

　　市民政局還與各鎮(zhèn)(街)建立疫情通報機制，并安排社區(qū)工作人員、社工、志愿者落實生活不能自理的重點社會救助對象日常照料。各鎮(zhèn)街(園區(qū))社會事務(wù)局定期對轄區(qū)低保對象、特困人員、低收入家庭等重點社會救助對象進行摸排，并做好政策指引，指導(dǎo)各鎮(zhèn)街(園區(qū))及時協(xié)助同級醫(yī)療保障分局做好重點社會救助對象新冠肺炎患者救治救助工作。

　　同時，為落實在莞新冠肺炎患者的臨時救助，在本市范圍內(nèi)對來莞探親、旅游、務(wù)工的非本市戶籍人員，因患新冠肺炎經(jīng)救治后仍出現(xiàn)臨時生活困難的，可根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予臨時救助，確保因患新冠肺炎出現(xiàn)困難的群眾基本生活得到保障。

(來源：中國社會報2020.3.19)

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