社會福利院開啟老人“互聯(lián)網(wǎng)+”新生活

本報記者王堯通訊員崔朝軍

　　四川省樂山市社會福利院作為全國首批養(yǎng)老機構(gòu)信息惠民工程試點單位，近年來，大力推進(jìn)信息化建設(shè)工作助力智慧養(yǎng)老，在汲取信息技術(shù)先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合服務(wù)工作特點和入院老人實際需求，歷時半年多的設(shè)計和開發(fā)，形成了集OA辦公系統(tǒng)、HIS醫(yī)療管理系統(tǒng)、智能產(chǎn)品運用、移動終端服務(wù)為一體的“智慧之惠、樂享養(yǎng)老”信息平臺，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)養(yǎng)老三個新突破，為人性化、精細(xì)化、親情化服務(wù)插上信息化翅膀。

　　智慧養(yǎng)老在日常服務(wù)上實現(xiàn)新突破

　　讓護(hù)理變得更加規(guī)范高效

　　在樂山市社會福利院，查房、喂藥、吃飯、清潔等每項工作，護(hù)理員過去每天都要逐項登記工作表格，如今已經(jīng)被平板電腦代替。只需輕輕一點，就能夠準(zhǔn)確記錄，并形成每位老人專屬的個人日常護(hù)理信息庫，簡化工作流程，提高服務(wù)效率。“你看我這個，管理權(quán)限是最高的，同樣，每天每位老人吃了什么，身體狀況如何，我打開手機隨時就可以查看。每名工作人員在哪里，日常工作內(nèi)容完成度如何，還有什么特殊事件，我也一一掌握。我這個手機版的和平板電腦上的數(shù)據(jù)隨時同步。”樂山市社會福利院院長潘輝拿著手機邊給記者演示邊說道。

　　老人飲食習(xí)慣和需求有差異，遠(yuǎn)程訂餐、送餐系統(tǒng)讓這種差異和需求最大程度得到滿足，菜品預(yù)訂、個性化口味預(yù)訂、用餐時間預(yù)訂以及按時送餐，這樣的服務(wù)讓老人的生活品質(zhì)不斷提高，也為福利院的后勤采購工作提供了有效的數(shù)據(jù)支撐，做到第一時間掌握需求，第一時間滿足需求。老人家屬可以通過手機APP進(jìn)行信息交互，實時了解老人在福利院的生活狀況。老人、家屬、福利院三方信息實時互通，有效提高了養(yǎng)老護(hù)理的透明度和可信度。

　　網(wǎng)上辦公在日常管理上實現(xiàn)新突破

　　讓護(hù)理變得更加細(xì)致體貼

　　今年初，樂山市社會福利院對院內(nèi)固話、寬帶進(jìn)行整體升級改造，配置臺式電腦和智能移動平板電腦，新增WiFi和商務(wù)光纖，實現(xiàn)院內(nèi)工作區(qū)域WiFi全覆蓋，手環(huán)、尿床、跌床、睡眠檢測等智能產(chǎn)品數(shù)據(jù)無縫傳輸匯總，為老人晚年生活提供安全保障。

　　OA協(xié)同辦公系統(tǒng)涵蓋公文管理、事項審批、統(tǒng)計查詢、資料共享等功能模塊，該系統(tǒng)的運用大大提高了工作效率，文件傳閱、請假、出差、維修等工作實現(xiàn)網(wǎng)上傳閱、簽發(fā)、匯總，可隨時查詢和調(diào)閱，為工作的開展提供便利;智慧養(yǎng)老系統(tǒng)涵蓋接待管理、看望登記、居住管理、護(hù)理管理、位置導(dǎo)航、收費管理、人事管理、庫存管理、評估管理、餐飲管理等功能模塊，實現(xiàn)從接待到退房的一站式服務(wù)，通過明確科室職能，精簡業(yè)務(wù)流程，提高養(yǎng)老機構(gòu)處理效率和管理效率，減少資源浪費，提升核心競爭力。

　　由于缺乏自理能力，部分特護(hù)老人尿床、墜床的情況曾時有發(fā)生，智能床墊的投入使用徹底改變了這一狀況。智能床墊通過內(nèi)置芯片和紅外線，實時感應(yīng)老人是否尿床、墜床，并快速發(fā)出預(yù)警，通知護(hù)理人員及時處置。智能床墊還能在睡眠中自動對老人進(jìn)行心率檢測、睡眠質(zhì)量檢測，并形成科學(xué)詳細(xì)的數(shù)據(jù)。通過對數(shù)據(jù)的分析，醫(yī)護(hù)人員能夠精準(zhǔn)掌握老人身體狀況和相關(guān)病情發(fā)展程度，及時準(zhǔn)確地給予治療，讓護(hù)理工作更具針對性、更加精細(xì)化。

　　智慧之“惠”在樂享養(yǎng)老上實現(xiàn)新突破

　　讓護(hù)理變得更加安全放心

　　長期以來，老人離院期間的安全一直是護(hù)理人員和家屬最擔(dān)心的問題，智能手環(huán)的使用讓這種擔(dān)心變?yōu)榉判摹飞绞猩鐣＠浩ヅ淞死先藗€人信息的手環(huán)，就像是一張電子身份證，專屬且唯一，能在老人離院時起到信息互通、精準(zhǔn)定位、緊急呼叫、自動報警、健康管理等重要作用。醫(yī)護(hù)人員和老人家屬可以通過“綁定聯(lián)絡(luò)人”功能，在自己的智能終端上查看老人的出行軌跡，實時掌握其所處位置，以便在出現(xiàn)突發(fā)事件時能第一時間提供最及時有效的救護(hù)。系統(tǒng)上馬不久，就發(fā)生過一位老人外出時想去看孩子而超出指定區(qū)域范圍的事件，好在手環(huán)即時預(yù)警，院里工作人員馬上進(jìn)行聯(lián)系，事后證明虛驚一場，但側(cè)面驗證了系統(tǒng)的穩(wěn)定和實用性。

　　醫(yī)院數(shù)字化診療平臺的運用，實現(xiàn)處方到藥房、護(hù)士站、收費室的一站式管理，HIS醫(yī)療管理軟件的使用讓“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”變得更加緊密。醫(yī)療服務(wù)無紙化、電子病歷全應(yīng)用、健康檔案全覆蓋、健康大數(shù)據(jù)分析等信息化手段的運用，為福利院精準(zhǔn)制訂日常護(hù)理方案、治療方案，強化日常藥品管理，有效應(yīng)對突發(fā)狀況等工作提供了科學(xué)依據(jù)，確保為每位老人提供高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)。

　　樂山市社會福利院從老人實際需求出發(fā)，引領(lǐng)老人開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”新生活。隨著智慧養(yǎng)老系統(tǒng)、HIS醫(yī)療管理軟件、OA協(xié)同辦公系統(tǒng)等項目投入使用，如今的樂山市社會福利院，處處充滿著信息智慧的氣息。生活在院的老人也在工作人員的引導(dǎo)下，開始全面融入互聯(lián)網(wǎng)新生活。有的通過視頻和親朋好友聊天、有的建立微信群當(dāng)起了群主、有的每天更新朋友圈展示自己的生活。信息化手段讓老人們的生活更加豐富多彩，與家人的聯(lián)系更加緊密，也賦予了老人更多了解社會、參與社交的機會和能力。在院老人的養(yǎng)老生活和“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合得從未如此緊密，智慧之惠、樂享養(yǎng)老在這里變得觸手可及。

(來源：中國社會報2019.12.4)

社會福利院開啟老人“互聯(lián)網(wǎng)+”新生活

分享到：