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首頁大疫如大考,，如何答好“民生答卷”,，既是疫情防控的重要一環(huán)，也是治理能力的實際檢驗,，更是初心使命的生動實踐,。
養(yǎng)老,、救助、社區(qū),、殯葬……處處與老百姓生活息息相關,。作為主管部門,，天津市民政系統(tǒng)在這場史無前例的疫情防控阻擊戰(zhàn)中,，承載的重任可想而知。面對硬仗,，如何發(fā)力有效應對?關乎民生,，如何擰緊責任“發(fā)條”?事關“一老一小”，如何護航特殊群體安全?
堅持人民至上宗旨信念,，踐行服務人民錚錚誓言;自我加壓,，堅持問題導向，補短板,、出實招,，努力破解民生難題;嚴實責任，強化執(zhí)行,，守土盡責,、服務大局，確保重點民生工作扎實推動,、逐項完成,，廣大民政干部用實干事、真擔當為老百姓織密民生福祉保障網(wǎng),。
戰(zhàn)時狀態(tài)確保民政服務機構零感染
在疫情剛露苗頭時,，天津市民政局就按下了“快進鍵”，因為養(yǎng)老院,、救助站,、兒童福利院……這些人員相對集中的地方，一旦有意外,，后果不堪設想,。疫情防控，考驗民政人的“人民情懷”;緊急關頭,，局屬各級黨組織引領凝聚,，共產(chǎn)黨員沖鋒在前，一封封請戰(zhàn)書,、決心書彰顯對黨和人民的忠誠!
緊急制定應對預案,，對全市福利機構進行多次風險提示，要求早動手,、早準備,，提前做好各項防疫措施;
當阻擊疫情的警報拉響后,，全市福利機構實施“封閉式”管理，切斷一切可能的疫情傳播渠道;
各街道,、社區(qū)的網(wǎng)格員每天實地巡查,，利用視頻信息系統(tǒng)，遠程實時監(jiān)控,，“多駕馬車”齊發(fā)力,，確保福利機構疫情防控“無死角”;
與此同時，決不讓困難群眾“因疫而困,、因疫而難,、因疫而弱”，第一時間出臺精準救助政策,應保盡保,、應救盡救;
公布各區(qū)民政部門聯(lián)系電話,，承諾疫情期間，因遇特殊情況,，導致基本生活出現(xiàn)困難的市民和無法返鄉(xiāng)的外地困難群眾,，均可采取撥打電話或掃碼申請方式，尋求臨時救助;
救助站工作人員24小時不間斷街面巡查,，讓流浪者“有家可歸”,，為他們撐起“保護傘”;
……
因為封閉管理，身患乳腺癌的養(yǎng)老院工作人員將手術一推再推;為了守護兒童福利院的孤兒,，媽媽將自己的孩子寄托給了家中老人;正在哺乳期的媽媽無暇顧及孩子,，只能將母乳從柵欄遞給家人;全封閉期間，526名黨員干部與家人“隔空相見”,，克服家庭困難和自身心理壓力,，全天候堅守在一老一小身旁;安寧醫(yī)院等3批20名醫(yī)務人員勇于擔當，馳援恩施,、海河醫(yī)院,、塘沽安定醫(yī)院等戰(zhàn)“疫”一線;
先后派出122名黨員干部下沉社區(qū)，與社區(qū)干部并肩堅守;殯葬職工嚴格落實工作預案,，分區(qū)妥善處置因疫和正常亡故遺體,，確保不發(fā)生交叉感染，成立4個應急分隊,，24小時整裝待命,。
全力以赴戰(zhàn)疫情，真抓實干出成效,。疫情防控期間,，市民政局簡化審核審批環(huán)節(jié)，取消入戶調查等環(huán)節(jié)，承諾制先行審批,，證明材料容缺后補,，開通網(wǎng)上尋求救助直通車，承諾24小時線上受理,、審核,、審批完畢，5944名困難群眾及時納入社會救助保障范圍;幫助因疫情影響導致基本生活陷入困境的群眾,，共發(fā)放臨時救助金5784.4萬元,、救助3.61萬人次;全市364家養(yǎng)老服務機構21685名老人和4家兒童福利機構583名兒童實現(xiàn)“零輸入、零擴散,、零感染”,。
創(chuàng)新招法錘煉民政隊伍治理能力
突如其來的疫情，從未經(jīng)歷的大考,，如何交出優(yōu)秀答卷?唯有創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法,，方能在危機中育新機,、于變局中開新局。
社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控第一線,，也是外防輸入,、內防擴散最有效的防線。疫情發(fā)生后,，全市所有的社區(qū)工作者放棄與家人相守,，頂風冒雪，走街串巷,，入戶排查,，敲門問詢，成為居民最溫暖的陪伴,。
過重的負荷,，家人的擔心，有時候甚至遇到不理解不配合的情況,，如何幫助這些逆行者調整心情,，讓他們輕裝上陣?市民政局開展心理援助志愿服務，通過視頻連線啟動300人異地同步參加,，組織55家社會組織招募267名社會工作師,、心理咨詢師，開通心理服務熱線,、微信平臺,，為2000人次的困難群眾、社區(qū)工作者和下沉干部送去心靈的關懷與慰藉,。
隨著疫情防控形勢向好,，老人家食堂陸續(xù)恢復運營,，一張全新地圖也隨之上線，天津有多少家老人家食堂,、離您最近的老人家食堂在哪兒,、每頓飯價格是多少……這些信息一目了然。此外,，“天津民政助餐”APP上線,，享受助餐補貼的老年人可以隨時隨地自助申請補貼、在線審核和網(wǎng)上點餐,，老年人或監(jiān)護人通過APP訂餐或現(xiàn)場訂餐即可完成刷臉支付,，打通老年人不會使用智能手機的“堵點”，讓老年人享受到助餐的便利服務,。
為了讓困難群眾更加安全,、便捷、高效申請社會救助,，市民政局推行社會救助“直通車碼”,，通過微信掃描二維碼，填寫相關信息,，申請人就能與相關救助部門實現(xiàn)無縫對接,。
清明節(jié)期間，為了彌補家屬無法現(xiàn)場祭掃的遺憾,，殯葬系統(tǒng)黨員干部共清洗墓碑8.2萬座,，代家屬掃墓、遙寄哀思,。依托“天津市民政局”官方網(wǎng)站,，推出“網(wǎng)上祭掃”平臺，以創(chuàng)建紀念館的方式,，讓市民有途徑表達對故人的憑吊和思念,。
脫貧攻堅收官之年，又遭遇疫情影響,，如何做到“防疫”“攻堅”兩手抓,、兩不誤?通過“云簽約”等方式認領項目，動員社會組織為決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅作貢獻,。截至目前,，全市基金會已承擔甘肅慶陽、新疆和田,、西藏昌都,、河北承德等地區(qū)所轄貧困縣扶貧幫困項目共計89個，認領公益幫扶資金達2100萬元，扶貧項目類型涉及民生保障,、基礎設施,、教育助學、產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、醫(yī)療救助等多個領域,。93家社會組織與天津對口幫扶的46個掛牌督戰(zhàn)村達成結對幫扶關系，認領教育,、醫(yī)療,、養(yǎng)老等領域項目57個，涉及款物折合380.28萬元,。
抗擊疫情,，既是一場大仗、硬仗,，也是對治理體系和治理能力的一次深度檢驗,。市民政局正視危機，化危為機,，把眼前的困難作為錘煉提升民政隊伍整體素質和治理能力現(xiàn)代化的契機,，創(chuàng)新賦能，危中尋機,，走出一條越走越近、越走越親的群眾工作新路徑,。
自加壓力抓實“回頭看”更好“向前走”
民政工作是事無巨細的民生工作,，面廣量大，任務艱巨,，如何把事關老百姓利益的每一件事情做精,、做細、做實?
當疫情防控從“膠著對壘”轉向“持續(xù)向好”狀態(tài)時,，天津市民政局自加壓力,，今年3月中旬，就系統(tǒng)內統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展政策措施落實落地情況啟動“回頭看”,，發(fā)揮督查利劍作用,，發(fā)現(xiàn)問題、觸碰問題,、解決問題,。一個多月的“回頭看”全過程高標準、嚴要求,，既有“針尖對麥芒”的發(fā)問,，又有“干貨”滿滿的意見建議。
深入實地、不聽匯報;直接問詢,、現(xiàn)場會商;直指問題,、提出建議;限期整改、跟蹤落實,。杜絕上級來文批件“空轉兒”,，又要增強執(zhí)行力，把當前和今后黨賦予民政領域的各項工作任務主動謀劃好,、落實好,。“這次‘回頭看’不只是認真督,，更是熱情幫,，既注重發(fā)現(xiàn)問題，又促進解決問題;既抓落實,，也教方法;既查不足,，又促規(guī)范?！边@是接受督查后各部門的反饋聲音,。
“督查的目的在于落實，在于涵養(yǎng)抓落實的良好習慣,?！笔忻裾贮h組書記、局長吳松林介紹,，這次“回頭看”將“引導性”寓于“服務性”之中,，督查組成員聚焦490項任務，共找出問題76條,，提出建議94條,。這些問題和建議，到4月中旬全部整改完畢,、落實到位,。
問題是時代的聲音，只有解決了問題,，才能推動事業(yè)前進,。看要求有沒有落實,、問題有沒有解決,、現(xiàn)狀有沒有改變，對不深不力不透不到位的地方,，壓實盯牢,、對癥下藥,，進一步明確努力方向和改進措施，做到一個步驟一個步驟扎實推進,，一個問題一個問題落地解決……“‘回頭看’只是方法,，‘向前走’才是目標。全市民政系統(tǒng)將繼續(xù)守初心,、擔使命,，肩負民政為民愛民之責，做足實字文章,，打牢民生保障根基,，讓群眾的滿意度拾級而上，以實實在在的惠民舉措服務全市‘六穩(wěn)’‘六?！缶?。”吳松林說,。
(來源：《天津日報》2020年7月20日)
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