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首頁高 進(jìn) 劉 剛
2018年，浙江省寧波市北侖區(qū)與復(fù)旦大學(xué)開展社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)政產(chǎn)研學(xué)戰(zhàn)略合作,，在小港街道紅聯(lián)社區(qū)試點(diǎn)探索社區(qū)為老服務(wù)體系,。歷經(jīng)2年多的研究和實(shí)踐，紅聯(lián)社區(qū)成功探索出“整合式”社區(qū)居家養(yǎng)老模式,，有效彌補(bǔ)了現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)小型化給家庭養(yǎng)老帶來的沖擊,。截至目前，該社區(qū)已有831位老人接入北侖區(qū)智慧居家養(yǎng)老服務(wù)平臺,，已為81名高齡老人完成上門服務(wù)980單,，滿意率達(dá)100%。
整合服務(wù)資源 推動(dòng)“智養(yǎng)天年”
區(qū)塊鏈整合碎片資源,。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū),、醫(yī)院和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，建立老年人居住分布,、健康檔案,、服務(wù)需求、服務(wù)供給四大數(shù)據(jù)庫,，并統(tǒng)一接入北侖區(qū)智慧居家養(yǎng)老服務(wù)平臺,，通過“一平臺、四數(shù)據(jù),、統(tǒng)一鏈”的方式實(shí)現(xiàn)資源整合,。依托平臺，紅聯(lián)社區(qū)老人及其照顧人可從4家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)中選擇適合自己的居家養(yǎng)老服務(wù),，并對服務(wù)質(zhì)量在線點(diǎn)評;養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可準(zhǔn)確了解服務(wù)人數(shù),、老人健康狀態(tài)及特殊需求，并據(jù)此定制服務(wù);監(jiān)管部門根據(jù)老人的服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)評,，動(dòng)態(tài)調(diào)整政府采購養(yǎng)老服務(wù)的供應(yīng)商名單,。
物聯(lián)網(wǎng)賦能智慧養(yǎng)老。依托平臺,，紅聯(lián)社區(qū)打通了老人及其子女與社區(qū),、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)絡(luò)壁壘,，形成社區(qū)智慧養(yǎng)老生態(tài)圈,。社區(qū)為39名居家高齡老人免費(fèi)配備智能手環(huán)，對老人的健康指標(biāo)(如心率,、血壓),、生活狀態(tài)(如活動(dòng)、摔倒)和服務(wù)情況(如送餐,、吃藥)進(jìn)行智慧管理,，通過電腦或手機(jī)即可實(shí)時(shí)了解老人的健康狀況,。社區(qū)還特別為2戶生活困難的老年人家庭免費(fèi)安裝了紅外探測儀、水浸傳感器,、煤氣泄漏報(bào)警器,、門磁傳感器等智能設(shè)備，全方位提供居家安全監(jiān)護(hù),。
養(yǎng)老碼提供多元服務(wù),。紅聯(lián)社區(qū)將81名居家高齡老人的姓名、性別,、年齡,、聯(lián)系方式和住址等基本信息錄入平臺，為每位老人生成專屬養(yǎng)老二維碼,。高齡老人可預(yù)約每月3小時(shí),、包含26項(xiàng)自選內(nèi)容的免費(fèi)居家上門服務(wù)，服務(wù)人員上門時(shí)掃描二維碼,，不但可以立即獲取老人基本信息,、過往服務(wù)記錄、本次服務(wù)要求,，還有助于平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)的派單,、監(jiān)管、結(jié)算和回訪,。2020年,，已為社區(qū)居家高齡老人免費(fèi)提供服務(wù)2400多小時(shí)。
整合康養(yǎng)模式 實(shí)現(xiàn)“康養(yǎng)天年”
制訂老年評估方案,。紅聯(lián)社區(qū)通過評估老人身體狀況,、自理能力、精神心理等方面的信息,，為800多名老人制訂了一個(gè)中短期的診療,、康復(fù)和照護(hù)方案。比如,，通過評估發(fā)現(xiàn)16名老人患有輕度認(rèn)知功能障礙,，社區(qū)迅速鏈接資源康復(fù)干預(yù)，防止和延緩了病癥的惡化,。
搭建醫(yī)康護(hù)理驛站,。加強(qiáng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心與專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的合作。同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽訂醫(yī)療巡診服務(wù)協(xié)議,，將46名患有高血壓,、糖尿病等慢性疾病的老人納入重點(diǎn)管理，全科醫(yī)生集中開展“慢病隨訪”,。引入福壽康醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)有限公司設(shè)立嵌入式護(hù)理站,，常設(shè)醫(yī)護(hù)人員3名,，依托專業(yè)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)設(shè)備，將健康體征監(jiān)測,、用藥指導(dǎo),、護(hù)理指導(dǎo)等康養(yǎng)服務(wù)延伸至社區(qū)老人家門口。
提供喘息服務(wù)小屋,。為解決家庭成員照護(hù)時(shí)間難安排、專業(yè)性不強(qiáng)等問題,，社區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)置“喘息服務(wù)”小屋,，為有失能失智老人或術(shù)后照護(hù)人員的困難家庭提供短期照護(hù)服務(wù)。2020年,，在居家養(yǎng)老服務(wù)中心入住的老人中,，近六成為短期托養(yǎng)照護(hù)老人。
整合社會(huì)力量 促進(jìn)“樂養(yǎng)天年”
社會(huì)組織提升為老服務(wù)新品質(zhì),。建立社區(qū),、社會(huì)組織和社會(huì)工作的“三社聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，培育為老服務(wù)隊(duì)伍,。紅聯(lián)社區(qū)每月組織“王義德為老工作室”“溫馨港灣心理工作室”等十多個(gè)為老服務(wù)社會(huì)組織在社區(qū)廣場“擺攤”,，為老年人開展公益性法律咨詢、心理輔導(dǎo),、維修縫補(bǔ),、理發(fā)等為民服務(wù)。兩年來,，通過社會(huì)力量已服務(wù)社區(qū)老人近千名,。
志愿幫扶拓展為老服務(wù)新內(nèi)涵。社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)開展了形式豐富的為老服務(wù),，如“金葵花”黨員志愿服務(wù)隊(duì)陪同失能老人就醫(yī),、“幸福來敲門”志愿服務(wù)隊(duì)在節(jié)日探訪孤寡老人、“一滴水”志愿服務(wù)隊(duì)定期幫助高齡老人清洗衣物,。目前,，社區(qū)13支為老志愿服務(wù)隊(duì)、400多名志愿者與800多名老人結(jié)對開展經(jīng)常性幫扶,。
公益助餐落實(shí)為老服務(wù)新舉措,。為破解社區(qū)老年人“愛心食堂”運(yùn)營經(jīng)費(fèi)緊張難題，北侖區(qū)民政局和區(qū)慈善總會(huì)共同發(fā)起“膳行北侖”公益助餐活動(dòng),，愛心企業(yè)對紅聯(lián)社區(qū)“愛心食堂”進(jìn)行認(rèn)領(lǐng),，并通過北侖慈善網(wǎng)絡(luò)平臺捐助了6萬元助餐資金。
(來源：中國社會(huì)報(bào)2021.1.13)
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