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首頁本報通訊員?董小青?郭宏東
上門護理使用百度智能機器人語音呼叫、志愿服務(wù)借助智慧平臺下單……日前,，位于陜西省的西咸新區(qū)灃東新城首家公建民營社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)——芊域溪源社區(qū)日間照料中心“孝親港”開業(yè),，中心引入的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺讓“點餐式”養(yǎng)老、照護,、就醫(yī)服務(wù)成為現(xiàn)實,。
語音呼叫?“八助”護理服務(wù)送上門
“小度、小度,，幫我呼叫養(yǎng)老秘書,。”家住灃東新城芊域溪源小區(qū)的劉爺爺,，通過社區(qū)日間照料中心免費贈送的百度智能機器人，語音“呼叫”預(yù)約了上門護理服務(wù),。不一會,，該中心的坐診醫(yī)生接到訂單，便來到了老人家里,。
“去醫(yī)院很麻煩,，沒有家人陪伴自己根本出不了門?！眲敔斦f,，照料中心的醫(yī)生上門服務(wù)，不僅能監(jiān)測血糖,、量血壓,，還可進行健康咨詢，而且全是免費的,，有啥小毛病在家就看了,，不用一趟趟跑醫(yī)院了。
住在同小區(qū)的王奶奶也通過百度智能機器人“呼叫”了該中心的志愿者,，并下了“精神慰藉”訂單,，可提供交談聊天、讀書看報,、心理疏導(dǎo),、精神慰藉等服務(wù)。
志愿者接到訂單，與王奶奶電話確認(rèn)后,，立即前往王奶奶家里,。隨后，志愿者陪著王奶奶拉家常,，為老人排解心中煩悶,，鼓勵她多參與照料中心的活動。
王奶奶的孩子說：“老人最怕的就是寂寞和孤獨,，我們平時上班沒辦法陪伴老人,，幸虧有照料中心的志愿者陪護老人，我們也能安心上班,?！?/span>
據(jù)灃東新城人社民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，芊域溪源日間照料中心是灃東新城首家公建民營的居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),，將為轄區(qū)老年人提供就醫(yī)問診,、康復(fù)護理、日間照料等“八助”服務(wù),。
“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”?“15分鐘養(yǎng)老圈”有溫度
老年智慧健康管理中心,、老年營養(yǎng)餐廳、老年娛樂中心,、老年認(rèn)知評估康復(fù)中心,、日間照料中心、老年理療中心,、老年助浴中心……在芊域溪源社區(qū)日間照料中心里,，老人們所需的服務(wù)一應(yīng)俱全。
“我們針對307名高齡老人,、優(yōu)撫老人,、殘疾老人開展55項免費托底服務(wù)?！睘枛|新城人社民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,，在人員方面，日間照料中心采用“專業(yè)+志愿”的模式,，由專業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)日常的人員服務(wù)及管理,。同時，街道辦事處對中心的服務(wù)監(jiān)管也保障了服務(wù)質(zhì)量,，讓轄區(qū)老年人享受到安心,、舒適的服務(wù)。
此外,，該中心首次引入“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式,，搭建智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺,，匯聚線上線下資源，精準(zhǔn)對接需求與供給,，為老年人提供便捷的“點餐式”服務(wù),。目前該中心依托灃東新城智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，建立老年人健康云數(shù)據(jù),，老年智慧健康管理平臺已錄入5000余名老年人信息,。
中心還通過互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備等科技手段,，以志愿者服務(wù)為補充,，全面開展“面對面、手拉手,、心連心”的志愿服務(wù),，打造有溫度的15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈。
“中心不僅解決了老人們的日常生活問題,，也避免了獨自在外養(yǎng)老的種種不便,。”灃東新城人社民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。
關(guān)注民生?從“老有所養(yǎng)”到“老有所樂”
近年來,，灃東新城黨委、管委會高度重視民生福祉,，堅持民生保障與開發(fā)建設(shè)并舉,，人民幸福與經(jīng)濟發(fā)展同行，大力推進民生保障工作,，全力提高民生溫度和治理精度。針對老年人,、兒童等群體,，大力推廣居家養(yǎng)老、兒童之家,、殘疾人康復(fù)等服務(wù)項目,，為群眾提供多層次專業(yè)化服務(wù)，讓老百姓樂享開發(fā)建設(shè)的紅利,。
“隨著灃東新城城鎮(zhèn)化進程的加快,，村轉(zhuǎn)社區(qū)，村民變居民,，這不僅僅是身份的變化,，更是生活品質(zhì)的提升?！睘枛|新城人社民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。
一組數(shù)據(jù)也驗證了這一說法：灃東新城常住人口約55萬人,，其中60歲以上老年人7.4萬余人。灃東新城黨委,、管委會緊盯群眾需求,，截至目前，轄區(qū)共建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)17家,，配置床位4000多個,，服務(wù)老人2000多人。2017年至今,，為轄區(qū)老人發(fā)放高齡補貼,、慰問金4000多萬元。
芊域溪源日間照料中心負(fù)責(zé)人表示,，隨著生活水平的提高,，老人們對養(yǎng)老方式的需求日漸多元化，有要求提供午餐的,，也有需要精神慰藉服務(wù)的,，日間照料中心作為新型養(yǎng)老方式，能滿足居家老人的多元化需求,?！拔覀儾粌H要讓老人們‘老有所養(yǎng)’，還要讓他們‘老有所樂’,?！睘枛|新城人社民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
(來源：中國社區(qū)報2020.11.9)
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