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首頁本報(bào)記者 王 銘 通訊員 龔 毅 王 靜
2020年是極不尋常的一年，面對新冠肺炎疫情,、彩票休市時(shí)間延長及游戲政策調(diào)整帶來的多重影響與挑戰(zhàn),，湖南福彩在各級民政部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和事業(yè)發(fā)展,，用12個(gè)年度“關(guān)鍵詞”,，展示湖南福彩奮力開啟“二次創(chuàng)業(yè)”和高質(zhì)量發(fā)展的新畫卷。
關(guān)鍵詞：黨建引領(lǐng)
湖南省福利彩票發(fā)行中心(以下簡稱湖南省福彩中心)始終把黨的建設(shè)和政治建設(shè)作為主業(yè),、放在首位,，以黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展,。
以湘彩講堂、光影禮堂,、青年論堂,、培訓(xùn)課堂為抓手，積極推進(jìn)全員學(xué)習(xí),。省福彩中心黨總支組織集中學(xué)習(xí)19次,，開展專題學(xué)習(xí)研討6次，黨支部書記上黨課5次,。開展主題黨日活動8次,，嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”制度，以黨支部“五化”為標(biāo)桿,，以“五個(gè)一”黨建為抓手,，以創(chuàng)建省直文明標(biāo)兵單位為主線，積極落實(shí)談心談話制度,。開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控試點(diǎn),，規(guī)范內(nèi)部采購和資產(chǎn)管理工作，出臺廉潔從業(yè)“十條規(guī)定”,，加快內(nèi)控制度體系廢改立,，新訂12項(xiàng)制度，完善15項(xiàng)制度,，成為近些年制度建設(shè)力度最大的一年,。
關(guān)鍵詞：福彩抗疫
湖南省福彩中心第一時(shí)間成立全省福彩系統(tǒng)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，快速啟動省,、市,、縣三級應(yīng)急響應(yīng)，發(fā)布《致全省福彩從業(yè)者的倡議書》,，出臺返崗防疫十條措施,，精心編印《防控知識手冊》，開展全省福彩銷售場所疫情防控專項(xiàng)督查,，借助網(wǎng)絡(luò)平臺多次組織疫情防控在線學(xué)習(xí)和工作部署,。
3月，湖南作為全國首批復(fù)市省份之一恢復(fù)彩票銷售,。集中采購價(jià)值381.5萬元的防疫物資免費(fèi)配發(fā)全省福彩網(wǎng)點(diǎn),，首次動用彩票銷售風(fēng)險(xiǎn)基金1681萬余元補(bǔ)助近7000家投注站，階段性調(diào)整代銷費(fèi)比例支持網(wǎng)點(diǎn)疫情防控1128萬元,，打好福彩防疫“組合拳”，切實(shí)減輕業(yè)主負(fù)擔(dān),，穩(wěn)定市場,。
關(guān)鍵詞：“二次創(chuàng)業(yè)”
受彩市政策調(diào)整及新冠肺炎疫情影響,，2019年以來，福彩銷量逐步回落,，市場萎縮,，少數(shù)從業(yè)者信心不足。湖南福彩科學(xué)研判所處的市場形勢及發(fā)展環(huán)境,，2020年確定“穩(wěn)中求進(jìn)”發(fā)展總基調(diào),，吹響“二次創(chuàng)業(yè)”新號角。通過各類會議,、培訓(xùn)和市場調(diào)研的持續(xù)宣講引領(lǐng),，以及市場開發(fā)、創(chuàng)新營銷,、業(yè)態(tài)融合,、技術(shù)革新等一系列方案舉措的出臺落實(shí)，全省福彩系統(tǒng)上下目標(biāo)一致,，形成共識,，推動湖南福彩重整行裝再出發(fā)。
關(guān)鍵詞：“十百千萬”
湖南福彩全面實(shí)施“十百千萬”戰(zhàn)略：綜合實(shí)力保持全國前10;推進(jìn)“百業(yè)造?！?，推動“百亭示范”“百人計(jì)劃”“百廳直銷”，開展“百站競賽”;實(shí)施“千站調(diào)研”“千站幫扶”,，培育1000家以上旗艦店;力爭銷售場所過10000家,。
全年全省新增投注站1073家，填補(bǔ)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)74個(gè),。運(yùn)用“福彩+”思維推進(jìn)行業(yè)合作,，以“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè)”方式拓展社會渠道,，發(fā)展社會網(wǎng)點(diǎn)103個(gè)，新建和改造福彩銷售亭37個(gè),?！扒д編头觥睅?00家低銷量投注站實(shí)現(xiàn)銷售增長5288萬余元。
關(guān)鍵詞：千站督查
統(tǒng)籌疫情防控和事業(yè)發(fā)展需要,，湖南省福彩中心制定出臺《2020年市州福彩工作聯(lián)點(diǎn)幫扶方案》,，積極推進(jìn)“千站督查”。
省福彩中心組成6個(gè)聯(lián)點(diǎn)幫扶小組,，采用“四不兩直”方式,，對全省福彩網(wǎng)點(diǎn)抽查巡檢，突出整治投注站“臟亂差”、疫情防控不到位,、違規(guī)經(jīng)營和非法銷售地下私彩等問題,，將問題以“督辦函”方式交市州限期整改。全年共實(shí)地檢查銷售場所852家,，是近年來力度最大,、范圍最廣的一次市場專項(xiàng)整治。
關(guān)鍵詞：千站幫扶
2020年6月,，湖南省福彩中心在全省啟動福彩“千站幫扶”專項(xiàng)活動,，精選500家營銷能力強(qiáng)的站點(diǎn)和500家銷量低的站點(diǎn)“一對一”結(jié)對幫扶。各市州福彩中心制訂“一站一策”幫扶方案,，科學(xué)合理結(jié)對,，建立健全“培訓(xùn)師負(fù)責(zé)、市場管理員配合”的結(jié)對幫扶機(jī)制,，推行“云課堂”線上培訓(xùn)交流,，通過建立幫扶工作群、月度通報(bào),、檢查指導(dǎo),、考評獎(jiǎng)勵(lì)等方式隨時(shí)了解幫扶情況，確保幫扶務(wù)實(shí),、幫出成效,。
6月-12月，全省“千站幫扶”業(yè)務(wù)培訓(xùn)204場次,，參訓(xùn)人員5042人次,，500家被幫扶站點(diǎn)活動期內(nèi)共完成彩票銷售1.85億元，同比增加5288萬元,。該活動榮獲全國福彩營銷創(chuàng)意大賽“最佳推廣獎(jiǎng)”,。
關(guān)鍵詞：福彩湘軍
湖南省福彩中心制定出臺《關(guān)于打造福彩湘軍的指導(dǎo)意見》，重點(diǎn)針對全省福彩系統(tǒng)管理人員,、銷售人員,、市場管理員、宣傳員,、培訓(xùn)師五支隊(duì)伍提出建設(shè)方略,。圍繞五支隊(duì)伍建設(shè)成立五個(gè)工作組，負(fù)責(zé)隊(duì)伍建設(shè)和具體工作,，既立足當(dāng)前,，解決當(dāng)前隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題，又著眼長遠(yuǎn),，根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要努力提升五支隊(duì)伍做好新時(shí)代福彩銷售工作的能力素養(yǎng),。按照一年打基礎(chǔ),、兩年上臺階、三年大提升的工作思路,，力爭通過三年左右時(shí)間,，打造一支務(wù)實(shí)、擔(dān)當(dāng),、奮進(jìn)的福彩湘軍。
關(guān)鍵詞：新媒體矩陣
切實(shí)把握信息化時(shí)代新技術(shù)新特點(diǎn),，圍繞壯大新興客群,，著力架構(gòu)福彩宣傳新矩陣，省福彩中心先后開通福彩官方抖音,、快手,、頭條號，啟動微信朋友圈宣傳,，制定出臺新媒體管理辦法,，結(jié)合已開通的“兩微一端”，整合打造湖南福彩新媒體“集團(tuán)軍”和“網(wǎng)上通訊社”,。
截至2020年底,，湖南福彩抖音、快手,、頭條號開通6個(gè)月共投放各類視頻資訊86條,，其中抖音關(guān)注用戶突破15萬人、快手關(guān)注用戶達(dá)到13萬人,，有7個(gè)市州加入新媒體“集團(tuán)軍”行列,。
關(guān)鍵詞：福澤瀟湘
在“福澤瀟湘”品牌引領(lǐng)下，湖南福彩系統(tǒng)深入推進(jìn)福彩公益品牌建設(shè),，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng),。
4月-5月，積極響應(yīng)省直機(jī)關(guān)文明辦號召,，省福彩中心投入35萬元,，在全省發(fā)起“微光大義·致敬白衣天使”公益行動，為省內(nèi)援鄂的561名醫(yī)護(hù)人員的家屬送去關(guān)懷與問候,。
8月-9月,，省福彩中心投入160萬元，資助瀘溪,、鳳凰兩個(gè)縣的320名貧困高中學(xué)子,，圓滿完成2018年開始的“福澤瀟湘·扶貧助學(xué)”精準(zhǔn)幫扶三年行動。三年來,，累計(jì)資助兩地貧困學(xué)子900余人次,，發(fā)放助學(xué)金480萬元。
9月，“福彩助殘”項(xiàng)目在平江縣兒童福利院啟動,?；顒影才?00萬元省級福彩公益金，為全省600多名貧困殘障人士進(jìn)行定向幫扶,，配置假肢,、矯形器等康復(fù)輔具。
10月-11月,，省福彩中心投入20萬元,，在岳陽、婁底組織開展“福澤瀟湘·金秋惠老”關(guān)愛敬老院老人和社區(qū)孤寡老人慰問活動,。投入30萬元在攸縣開展縣級市場福彩公益文化和品牌形象推廣試點(diǎn),。
全年投入30萬元開展“福澤瀟湘·福彩幫幫幫”扶危濟(jì)困愛心行動，為100余戶困難對象紓困解難,，讓福彩發(fā)展成果惠及更多群眾,。
關(guān)鍵詞：新興客群
創(chuàng)新營銷手段，湖南福彩借助新媒體,、新技術(shù)積極探索線上營銷,，“拉新引流”開發(fā)新興購彩群體。
5月
-10月,，“福澤瀟湘·我要出彩”大型互動營銷活動連續(xù)開展五季,。活動以“湖南福彩”APP為載體,，活動期內(nèi)APP注冊人數(shù)突破37萬人,，累計(jì)有672.5萬人次參與。
11月-12月,，借助湖南福彩快手,、抖音號先后策劃實(shí)施了“福彩雙11·讓您嗨翻天”和“福彩迎新·好運(yùn)是金”兩次線上營銷。累計(jì)有10.2萬人次參與,，較好地實(shí)現(xiàn)了福彩銷售和“圈粉”新興客群的雙向拉動,。
關(guān)鍵詞：文明標(biāo)兵
以創(chuàng)建“省直機(jī)關(guān)文明標(biāo)兵單位”為契機(jī)，湖南省福彩中心大力倡導(dǎo)文明新風(fēng),，著力完善制度體系,，實(shí)現(xiàn)彩票銷售與文明創(chuàng)建雙促進(jìn)、雙豐收,。
成立文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂出臺《創(chuàng)建2019-2020年度省直機(jī)關(guān)文明標(biāo)兵單位實(shí)施方案》，將文明創(chuàng)建工作納入中心各部室年終考核重要內(nèi)容推進(jìn)做實(shí),。
以“三表率一模范”機(jī)關(guān)建設(shè)為抓手,，加強(qiáng)黨總支“五化”建設(shè),。對照中央八項(xiàng)規(guī)定和省委九項(xiàng)規(guī)定精神，扎實(shí)開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控試點(diǎn)工作,。積極實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”陽光行動,，發(fā)布《湖南福彩社會責(zé)任報(bào)告》，主動接受社會監(jiān)督,。
開展糾四風(fēng),、治陋習(xí)、樹新風(fēng)活動,，美化辦公環(huán)境,，組織開展文明投注站、文明部室,、文明職員、文明家庭評選和文明餐桌,、文明上網(wǎng)行動,，舉辦首期“福彩夏令營”，建立黨支部活動室,、圖書閱覽室,，改擴(kuò)建多媒體教室和健身房，豐富干部職工的精神文化生活,。
關(guān)鍵詞：青春福彩
持續(xù)推進(jìn)彩票銷售管理破圈破局和迭代升級,，把渠道建設(shè)、市場拓展,、營銷宣傳的發(fā)力方向,，放在開發(fā)新興購彩群體上，吸引,、壯大新興客群投身福彩公益事業(yè),。
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，推行網(wǎng)上辦公,，每周在線學(xué)習(xí),，舉辦云課堂、云會議,，完善“智慧福彩”“智慧云平臺”服務(wù)功能,，推進(jìn)福彩與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。
啟動福彩青年干部職員“三庫”人才隊(duì)伍建設(shè),，舉辦“青年論壇”“福彩青年說”等學(xué)習(xí)活動,，選送優(yōu)秀青年骨干到省直機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)、到街道社區(qū)鍛煉,，著力提升青年干部隊(duì)伍綜合素養(yǎng),。
加強(qiáng)福彩游戲產(chǎn)品的品牌建設(shè),，推進(jìn)線上線下融合、新興人群導(dǎo)流,、銷售網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動,，構(gòu)建新生態(tài)品牌體系，針對細(xì)分人群分群分策打造差異化的核心活動,，塑造青春福彩品牌,。
(來源：中國社會報(bào)2021.3.4)
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