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首頁本報(bào)記者 閆 潔 通訊員 胡 越
“王奶奶，昨天是不是睡得晚啊?下次不能熬夜，要早點(diǎn)休息,。”這一天一早,，安徽省合肥市萬頤廬園長(zhǎng)者照料中心的護(hù)工查看王奶奶的智慧床墊數(shù)據(jù)，顯示其睡眠時(shí)間較晚,、深度睡眠時(shí)間較少，于是提醒老人注意休息,。在這里,，智慧床墊、3D行為分析儀、人臉識(shí)別訪客機(jī)……隨處可見的智能服務(wù),，讓養(yǎng)老真正智慧起來,，讓老人的生活更安全更安心。
近年來,，合肥市民政局認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記以人民為中心的發(fā)展思想,，以智慧養(yǎng)老示范試點(diǎn)創(chuàng)建工作為抓手，整合各部門數(shù)據(jù),，建設(shè)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)中心和服務(wù)信息平臺(tái),，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,、社區(qū)養(yǎng)老,、醫(yī)養(yǎng)融合等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，提供體檢,、醫(yī)療,、護(hù)理、康復(fù),、救援,、臨終關(guān)懷、生活陪伴,、心理咨詢,、文化娛樂等“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)，不斷拓展智慧養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域,，加快推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)落地,。
新時(shí)代新需求
智慧養(yǎng)老服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生
合肥是安徽省最早進(jìn)入人口老齡化的城市之一，人口老齡化呈現(xiàn)“基數(shù)大,、增速快,、空巢多、高齡化”等特征,。隨著“銀發(fā)浪潮”的到來,，養(yǎng)老不僅要提供服務(wù)，更要圍繞老齡化的進(jìn)程提供多場(chǎng)景,、全方位的解決方案,。為此，合肥市民政局以老年人的需求為導(dǎo)向,，依托互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)和人工智能產(chǎn)品在養(yǎng)老行業(yè)的應(yīng)用,，積極發(fā)展智慧養(yǎng)老服務(wù)。
2017年，合肥市民政局在安徽省民政廳的指導(dǎo)下,，會(huì)同科大訊飛公司在瑤海區(qū)靜安養(yǎng)親苑開展全省首家智慧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)試點(diǎn),，探索打造“1+3+5+N”(即以1個(gè)“頤養(yǎng)超腦”為中心，建設(shè)評(píng)估,、服務(wù),、設(shè)備3大智能管理系統(tǒng)，為老人提供生活照料,、健康管理,、營養(yǎng)膳食、文化娛樂,、心理咨詢5大服務(wù)體系,，最終延伸至居家、社區(qū)養(yǎng)老,、政府監(jiān)管等N個(gè)拓展服務(wù))智慧養(yǎng)老院架構(gòu)體系,。入住前，根據(jù)醫(yī)生,、康復(fù)師,、營養(yǎng)師、護(hù)士,、社工的綜合動(dòng)態(tài)評(píng)估,，為老人建立個(gè)人健康信息電子檔案，并生成有針對(duì)性的服務(wù)計(jì)劃,。每天,，健康監(jiān)測(cè)一體機(jī)提供血壓、血糖,、心電等20多項(xiàng)動(dòng)態(tài)健康數(shù)據(jù),。通過智能手環(huán)等穿戴設(shè)備，系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人的睡眠情況,。糖尿病動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)還能通過飲食,、運(yùn)動(dòng)、用藥等情況每天進(jìn)行病情動(dòng)態(tài)評(píng)估,。一旦出現(xiàn)異常,，每位醫(yī)護(hù)人員手機(jī)上安裝的護(hù)理APP就會(huì)收到系統(tǒng)報(bào)警，從而能夠及時(shí)干預(yù),?？茖W(xué)、規(guī)范,、智能的養(yǎng)護(hù),，確保老人住得安心舒服,。
靜安養(yǎng)親苑智慧養(yǎng)老服務(wù)的有益探索，在全省起到了示范引領(lǐng)作用,，就此拉開了合肥市智慧養(yǎng)老建設(shè)發(fā)展的帷幕，他們不斷探索滿足養(yǎng)老個(gè)性化需求,、實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)管理科學(xué)化的智慧化途徑,。
政企合力
智慧養(yǎng)老服務(wù)得到飛速發(fā)展
近年來，合肥市政企聯(lián)手,，加速推進(jìn)智慧養(yǎng)老發(fā)展進(jìn)程,。目前，合肥市智慧養(yǎng)老發(fā)展集聚態(tài)勢(shì)初步形成,。
合肥市委,、市政府高度重視發(fā)展智慧養(yǎng)老服務(wù)工作，不斷完善智慧養(yǎng)老服務(wù)制度建設(shè),。2018年,，合肥市出臺(tái)《關(guān)于開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)方案》，落實(shí)居家和社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)作為國家級(jí)改革試點(diǎn)的任務(wù),。同年,，市民政局聯(lián)合市財(cái)政局印發(fā)《合肥市養(yǎng)老服務(wù)和智慧養(yǎng)老實(shí)施辦法》，對(duì)智慧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè),、管理和服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,。
有了政策保障，還需技術(shù)支持,。為此,，合肥市積極推動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展與智慧養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)相結(jié)合，吸引科大訊飛,、華米科技,、泛米科技、三聯(lián)機(jī)器人,、八千里科技,、安徽晶奇、盛東科技等30家從事智慧養(yǎng)老服務(wù)穿戴設(shè)備,、輔具,、人工智能產(chǎn)品、智慧服務(wù)信息系統(tǒng)等方面研發(fā),、生產(chǎn),、銷售的智慧養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)聚集合肥，與家政,、餐飲,、旅游,、文體、康養(yǎng)等行業(yè)互通互聯(lián),、融合發(fā)展,，初步形成了智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合集聚發(fā)展的態(tài)勢(shì)。如樂庭研發(fā)的小樂機(jī)器人廣泛應(yīng)用于家庭,，為老年人提供助餐,、助醫(yī)、助浴,、家政,、情感陪護(hù)等一體化服務(wù);華米科技智能手環(huán)和腕表，為老年人提供人體基本體征數(shù)據(jù)和運(yùn)動(dòng)健身指導(dǎo);三聯(lián)機(jī)器人公司和哈工大研究院開發(fā)智能機(jī)器人輪椅,、護(hù)理床和外骨骼助力機(jī)器人,，為居家和機(jī)構(gòu)失能老年人提供出行和智能護(hù)理服務(wù)等。2019年,，合肥市被確定為國家人工智能養(yǎng)老社會(huì)實(shí)驗(yàn)區(qū),，在三個(gè)實(shí)驗(yàn)地區(qū)首批投入的實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品中，合肥企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品比例達(dá)到了75%,。
所有服務(wù)的最終落腳點(diǎn)都是老人滿意,。為此，合肥市堅(jiān)持以老年人的需求為導(dǎo)向,，積極推動(dòng)智慧養(yǎng)老服務(wù)在居家,、社區(qū)、機(jī)構(gòu),、醫(yī)養(yǎng)等領(lǐng)域落地,。2020年全市完成了500戶的老年人家庭智慧化改造工程，為每個(gè)家庭配備智能腕表,、智能床墊,、遠(yuǎn)程呼叫、陪護(hù)機(jī)器人等穿戴和智能終端設(shè)備,。包河區(qū)萬年埠街道建設(shè)了全省首家集展示,、體驗(yàn)、銷售,、租賃為一體的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品租售中心,，滿足老年人多樣化需求。
2020年合肥市成功入選第四批智慧健康養(yǎng)老示范基地名單,，目前擁有國家級(jí)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)示范企業(yè)6家,、示范街道9個(gè)，入圍國家智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品推廣目錄,、服務(wù)推廣目錄各5個(gè),。2021年合肥市民政局申報(bào)國家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)基地,，成功入選養(yǎng)老領(lǐng)域名單，專家評(píng)分位列第三,，目前已完成公示,。
理論結(jié)合實(shí)踐
智慧養(yǎng)老典型案例不斷創(chuàng)新
今年4月，在民政部等六部委聯(lián)合發(fā)布的人工智能社會(huì)實(shí)驗(yàn)地區(qū)典型案例名單中,，合肥市6家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)榜上有名,，占全國養(yǎng)老領(lǐng)域入選總數(shù)一半。其中,，包河區(qū)方興社區(qū)互聯(lián)+物聯(lián)智慧養(yǎng)老中心依托智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源和養(yǎng)老資源有機(jī)結(jié)合,，采取上門服務(wù)和社區(qū)日托的方式,，為轄區(qū)老人和廣大居民提供助購、助行等養(yǎng)老服務(wù);蜀山區(qū)南七街道“燭光媽媽”智慧健康養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目依托“燭光媽媽”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),，通過數(shù)據(jù)分析,，篩選出活力老人、失能失智老人,、高齡老人及其健康安全狀況,，有針對(duì)性地為老年人提供切實(shí)保障;包河區(qū)同安街道朱崗社區(qū)智能養(yǎng)老中心依托靜安智慧養(yǎng)老平臺(tái)“1+3+5+N”的智慧服務(wù)架構(gòu)，使養(yǎng)老服務(wù)更加快捷,、高效,、智能;廬陽區(qū)廬園長(zhǎng)者服務(wù)中心構(gòu)建智慧養(yǎng)老管理平臺(tái)+AI頤養(yǎng)超腦，打造六大智慧服務(wù)體系的“116”智慧養(yǎng)老服務(wù)模式,，解決內(nèi)部管理實(shí)際問題,，提高業(yè)務(wù)處理效率;九久夕陽紅智慧健康養(yǎng)老項(xiàng)目打造“1+6+5+N”智慧健康養(yǎng)老綜合服務(wù)架構(gòu)，多方面開展機(jī)構(gòu)運(yùn)營智慧化等六大工程;包河區(qū)包公街道雨花橋社區(qū)智慧養(yǎng)老應(yīng)用項(xiàng)目全力打造集“醫(yī),、養(yǎng),、護(hù)”功能于一體的智慧康養(yǎng)服務(wù)體系，依托街道社區(qū)托養(yǎng)中心,，通過智慧養(yǎng)老居家信息管理平臺(tái),，安裝智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，將智慧化養(yǎng)老延伸至家庭終端,。
7月,，合肥首家智慧養(yǎng)老中心項(xiàng)目所有單體均已實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)封頂，計(jì)劃2023年1月投入使用,。作為合肥市重大公益性項(xiàng)目之一,，融合養(yǎng)老大數(shù)據(jù)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，重點(diǎn)解決高齡和失能老年群體的養(yǎng)老問題,，為他們提供優(yōu)質(zhì)晚年生活的場(chǎng)所,、設(shè)施和服務(wù),，提高老年人生活幸福指數(shù)。這也是合肥市促進(jìn)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革,，提升養(yǎng)老公共服務(wù)水平的一次有益探索,。
為了老人能更好地安享晚年，合肥市將進(jìn)一步結(jié)合城市大腦建設(shè)提升市綜合養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)功能,，形成覆蓋全市的養(yǎng)老服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng),，將更多的科技應(yīng)用到養(yǎng)老服務(wù)中，推動(dòng)合肥市智慧養(yǎng)老高質(zhì)量發(fā)展,。
(來源：中國社會(huì)報(bào)2021.9.14)
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