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首頁(yè)編者按
疫情就是命令，防控就是責(zé)任，旗幟彰顯擔(dān)當(dāng)。
面對(duì)近期點(diǎn)多、面廣、頻發(fā)的本土聚集性新冠肺炎疫情，在社區(qū)這個(gè)疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線陣地，下沉社區(qū)的黨員干部、社區(qū)工作者、社工、志愿者等群體步履匆匆，核酸檢測(cè)、信息登記、秩序維護(hù)、物資分發(fā)、宣傳引導(dǎo)……堅(jiān)守人民至上、生命至上的理念，盡己所能為戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)力量，展示了逆行到底、同心抗疫的“民生溫度”，上演了越是艱險(xiǎn)越向前的“抗疫瞬間”。
新冠肺炎疫情阻攔不住縷縷春風(fēng)的腳步，也擋不住城鄉(xiāng)社區(qū)治理蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭，更沖淡不了社區(qū)居民對(duì)美好生活的向往。我們堅(jiān)信，疫情終會(huì)結(jié)束，讓我們一起守望相助，迎接春暖花開(kāi)。
疫情大考下的民政擔(dān)當(dāng)
秦 雪
自3月初出現(xiàn)今年首例新冠肺炎確診病例以來(lái)，河北省廊坊市廣陽(yáng)區(qū)民政人以“疫情防控不松懈，民政關(guān)愛(ài)不停步”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，努力筑牢疫情防控安全防線。
“請(qǐng)大家戴好口罩，保持好距離，提前調(diào)出廊坊核酸檢碼……”
“大爺，您打開(kāi)微信，下劃有咱們核酸檢測(cè)小程序，以后幾天可能還需要用。我?guī)缴鐓^(qū)辦公室打印出來(lái)吧。”
…………
這是廣陽(yáng)區(qū)下沉社區(qū)的民政干部開(kāi)展核酸檢測(cè)的日常寫照。
為了從細(xì)從實(shí)抓好社區(qū)防控排查，廣陽(yáng)區(qū)迅速啟動(dòng)應(yīng)急指揮體系，社區(qū)工作者、醫(yī)護(hù)人員、志愿者等迅速到位，核酸檢測(cè)點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)值班值守，統(tǒng)一安排，有序進(jìn)行全員核酸。
此次抗疫過(guò)程中，廣陽(yáng)區(qū)民政局包聯(lián)了該區(qū)核酸檢測(cè)規(guī)模最大的兩個(gè)社區(qū)——南尖塔鎮(zhèn)幸福城社區(qū)、新開(kāi)路街道康樂(lè)花園社區(qū)，社區(qū)居民均達(dá)1萬(wàn)人以上。截至3月28日晚，已協(xié)助社區(qū)完成了16輪核酸檢測(cè)。
按照全國(guó)民政服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控工作視頻會(huì)議精神，廣陽(yáng)區(qū)3月9日起實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)全封閉管理，建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控日?qǐng)?bào)制度。同時(shí)，要求各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按時(shí)完成每輪核酸檢測(cè)。目前廣陽(yáng)區(qū)已備案管理的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)3家，封閉在院內(nèi)的工作人員65人，老人178名，健康狀態(tài)良好，機(jī)構(gòu)整體運(yùn)行平穩(wěn)安全，已收到的檢測(cè)結(jié)果全部為陰性。
此外，廣陽(yáng)區(qū)民政局第一時(shí)間發(fā)布了《疫情防控倡議書》，吹響動(dòng)員全區(qū)社會(huì)組織參與、支援一線疫情防控工作的“集結(jié)號(hào)”，號(hào)召各類社會(huì)組織結(jié)合自身特點(diǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，積極開(kāi)展志愿服務(wù)、醫(yī)療援助、心理輔導(dǎo)、物資捐贈(zèng)等抗疫活動(dòng)。
為切實(shí)保障困難群眾的基本生活，解決因疫情給特殊群體帶來(lái)的困難，廣陽(yáng)區(qū)民政局為1455名城鄉(xiāng)困難群眾發(fā)放3月低保金69.7萬(wàn)元，為161名特困供養(yǎng)對(duì)象發(fā)放3月保障金20萬(wàn)余元。
疫情防控期間，廣陽(yáng)民政人堅(jiān)守崗位。他們始終堅(jiān)信：每一次勸返和提醒都能減少一次傳播風(fēng)險(xiǎn)，并一步一個(gè)腳印充實(shí)著廣陽(yáng)疫情防控力量。
“社工橙” 成為龍江抗疫的亮麗風(fēng)景
張紹波
自本輪疫情發(fā)生以來(lái)，黑龍江省民政廳積極引導(dǎo)省、市、縣三級(jí)試點(diǎn)社工站，立足當(dāng)?shù)貙?shí)際需求，在助力疫情防控的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注疫情期間獨(dú)居孤寡老人、貧困重度殘疾人、困境兒童等群體，及時(shí)為其提供必要的政策咨詢、困難援助、情緒疏導(dǎo)、資源鏈接等服務(wù)。齊齊哈爾市龍沙區(qū)南航街道社工站救助“三無(wú)”老人便是其中一例。溫暖、專業(yè)的“社工橙”成為龍江疫情防控的一道亮麗風(fēng)景線。
3月21日下午，南航街道社工站社工趙志濤接到一個(gè)電話：“是小趙嗎?我難受啊，你快點(diǎn)來(lái)!”
聽(tīng)到熟悉的聲音，趙志濤馬上反應(yīng)過(guò)來(lái)，這是社工站重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象田大爺，一定是老人身體出現(xiàn)了緊急情況。
趙志濤一邊安慰老人：“田大爺，您別著急，先躺下，我們馬上就過(guò)去!”一邊抓緊向田大爺所在的華光社區(qū)書記、居委會(huì)主任匯報(bào)，社區(qū)聯(lián)系120急救中心，趙志濤開(kāi)車直奔田大爺家中。
到田大爺家后，趙志濤發(fā)現(xiàn)老人緊捂著胸口，呼吸困難，臉上豆大的汗珠直往下掉。趙志濤一邊照料老人，一邊收拾住院所需的生活用品。很快，120急救車趕到，社區(qū)工作人員和趙志濤一起協(xié)助急救人員把田大爺抬到車上，并一路跟隨到醫(yī)院。急診醫(yī)生對(duì)田大爺進(jìn)行了全面檢查，診斷出老人患有心衰、呼吸衰竭等病癥，情況十分危急，需要馬上住院治療。
在醫(yī)院，趙志濤以最快的速度為田大爺辦理了住院手續(xù)，并向醫(yī)生詳細(xì)介紹了田大爺?shù)那闆r：老人沒(méi)有子女，肢體四級(jí)殘疾，目前靠低保金生活，希望醫(yī)院能給予一定的照顧。醫(yī)院負(fù)責(zé)人了解情況后表示，會(huì)最大程度減免老人的住院、用藥費(fèi)用。
在醫(yī)生的全力搶救下，老人的病情得到了有效的緩解和控制。老人漸漸地平靜下來(lái)，雖然還不能多說(shuō)話，但是眼中卻飽含熱淚與感激。醫(yī)生看著社區(qū)工作人員和社工跑前跑后，也很感動(dòng)：“多虧了你們送來(lái)得及時(shí)，不然真不知道是啥結(jié)果!”
看著老人安然入睡，趙志濤馬上回到社區(qū)緊急商量給老人聘請(qǐng)護(hù)工。在大家努力協(xié)調(diào)下，護(hù)工的事也解決了。護(hù)工入院開(kāi)始陪護(hù)，趙志濤懸著的心總算落地了。
“三社聯(lián)動(dòng)”凝聚抗疫合力
羅志濤
自福建省出現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)新冠肺炎疫情以來(lái)，三明市民政局著力匯集社區(qū)、社會(huì)組織、社工力量，切實(shí)兜牢兜實(shí)民生底線，合力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。
社區(qū)：為困難群眾撐起“溫情傘”
“請(qǐng)立即與公安、交通轉(zhuǎn)運(yùn)組一起盡快落實(shí)次密接人員的隔離轉(zhuǎn)運(yùn)。”3月17日凌晨3點(diǎn)，永安市燕北街道江濱社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任唐燕英接到電話后，立刻起身前往指定地點(diǎn)協(xié)助做好轉(zhuǎn)運(yùn)。
永安市是三明市本輪疫情首個(gè)發(fā)現(xiàn)本土陽(yáng)性病例的地區(qū)。社區(qū)工作者接到防控指令后，迅速行動(dòng)起來(lái)，建立“綠色通道+上門服務(wù)”采樣小組，為困難群眾撐起疫情防控“溫情傘”，有條不紊完成所在區(qū)域核酸檢測(cè)和數(shù)據(jù)排查任務(wù)。
為了把好社區(qū)防控關(guān)，三明市開(kāi)展了無(wú)疫小區(qū)(社區(qū)、村)創(chuàng)建活動(dòng)，完善黨建引領(lǐng)、黨員帶頭、群眾廣泛參與的防控體系，組建社區(qū)工作者防控隊(duì)伍，全面做好包片聯(lián)戶、值班值守、巡邏走訪等工作。
社會(huì)組織：云端合作匯聚合力
疫情發(fā)生后，三明市民政局迅速組織引導(dǎo)社會(huì)組織聯(lián)合行動(dòng)，有力有序投入疫情防控工作。
三明市民政局第一時(shí)間發(fā)布《致市級(jí)社會(huì)組織的一封信》，倡議全市社會(huì)組織積極配合黨委、政府及有關(guān)行業(yè)部門做好本組織、本行業(yè)、本領(lǐng)域疫情防控工作。依托三明市社會(huì)組織聯(lián)系云平臺(tái)，激勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)組織開(kāi)展合力抗疫行動(dòng)。截至3月24日，社會(huì)組織累計(jì)發(fā)動(dòng)近1500名人員，累計(jì)服務(wù)市民逾1.5萬(wàn)人次。
同時(shí)，市民政局按照社會(huì)組織專業(yè)優(yōu)勢(shì)，立足各級(jí)社會(huì)組織交流云平臺(tái)，建立“線上需求提交，社會(huì)組織回應(yīng)”的服務(wù)機(jī)制，號(hào)召社會(huì)組織參與物資運(yùn)輸、志愿服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等。全市社會(huì)組織累計(jì)組織10萬(wàn)余名志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)120萬(wàn)小時(shí)。全市社會(huì)組織累計(jì)籌措一次性防護(hù)口罩30萬(wàn)只、醫(yī)用手套3萬(wàn)只、防護(hù)服50件，累計(jì)捐款捐物約362萬(wàn)元。
社工：注入柔性人文關(guān)懷
“請(qǐng)大家保持1米以上安全距離。”核酸檢測(cè)過(guò)程中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站的社工們有的維持隊(duì)伍秩序，有的引導(dǎo)檢測(cè)人群，有的做好信息登記，讓檢測(cè)能夠順利進(jìn)行。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，三明市共有51家社工機(jī)構(gòu)、141家鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站，320多名社工第一時(shí)間下沉基層參與核酸采樣點(diǎn)信息登記、宣傳通知、秩序維持、后勤保障等工作。截至目前，共發(fā)動(dòng)社工志愿者1774人次，入戶探訪1.3萬(wàn)人次，協(xié)助核酸采樣24.3萬(wàn)人，發(fā)放防疫物資1.7萬(wàn)件。
同時(shí)，三明市民政局聯(lián)合市社會(huì)工作協(xié)會(huì)發(fā)出倡議，鼓勵(lì)和支持專業(yè)社工突出專業(yè)優(yōu)勢(shì)，鏈接慈善資源、提供精準(zhǔn)服務(wù)，重點(diǎn)開(kāi)展心理疏導(dǎo)、情緒支持等服務(wù)，為社區(qū)疫情防控工作增添了柔性人文關(guān)懷。
風(fēng)雨中的“平凡英雄”
韓世勤
“下了一晚上雨，我們待會(huì)兒先去看一下所有點(diǎn)位上的帳篷、隔離帶是不是完好。”3月17日一大早，江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)湖塘鎮(zhèn)花東社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任嚴(yán)惠忠找來(lái)居委會(huì)副主任冷志豪，討論核酸檢測(cè)的準(zhǔn)備工作。
冷志豪是一名85后，在花東社區(qū)工作已有8年。在嚴(yán)惠忠眼里，冷志豪是一個(gè)認(rèn)真、主動(dòng)、敬業(yè)的好幫手。為了更好地完成疫情防控任務(wù)，從3月15日起，冷志豪就一直睡在辦公室。
花東社區(qū)是個(gè)老小區(qū)，有居民約1.5萬(wàn)人。冷志豪全天候忙在一線：核查涉疫信息，通知核酸檢測(cè)，布置全員核酸點(diǎn)位……
“以前，只覺(jué)得社區(qū)工作很平凡，就是為老百姓辦事。現(xiàn)在經(jīng)歷了抗疫才發(fā)現(xiàn)，社區(qū)工作實(shí)實(shí)在在守護(hù)著居民的健康和安全，守護(hù)著社區(qū)的第一道防線。”冷志豪說(shuō)。
本輪疫情發(fā)生以來(lái)，90后社工陳郁煒主動(dòng)承擔(dān)起西湖街道滆湖社區(qū)的數(shù)據(jù)信息工作。面對(duì)每天數(shù)百條的重點(diǎn)人員信息、待核實(shí)人員信息、緊急推送信息等，他第一時(shí)間將各類數(shù)據(jù)、信息推送到網(wǎng)格，告知相應(yīng)人員。
“不論是白天還是晚上，我都做到手機(jī)不離身、電腦不關(guān)機(jī)，隨時(shí)準(zhǔn)備工作。”陳郁煒回憶，有一天凌晨，上級(jí)臨時(shí)要求推送一條緊急人員數(shù)據(jù)，他在半小時(shí)內(nèi)就完成了對(duì)相關(guān)人員的信息搜集和推送。自3月13日以來(lái)，經(jīng)陳郁煒采集下派的信息共計(jì)1200余條，他用自己的“最強(qiáng)大腦”實(shí)現(xiàn)了下發(fā)及時(shí)、匯總精準(zhǔn)的防疫要求。
常州市武進(jìn)國(guó)家高新區(qū)北區(qū)管理處喜盈門社區(qū)社工劉俊暉每天要打幾十個(gè)排查電話，每次通話最短也要4分鐘，且并非每個(gè)電話號(hào)碼都是暢通的，常常因被排查人員的質(zhì)疑而被掛斷。但是劉俊暉沒(méi)有灰心，他通過(guò)短信、微信等方式一遍遍解釋，勸導(dǎo)大家配合進(jìn)行核酸檢測(cè)。
洛陽(yáng)鎮(zhèn)圻莊村工作人員黃曉陽(yáng)是疫情防控的信息員、協(xié)調(diào)員，每天實(shí)時(shí)上報(bào)居家隔離人員監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、摸排登記人員信息、上門“五包一”……哪里有需要，哪里就有他的身影。
冷志豪、陳郁煒、劉俊暉、黃曉陽(yáng)……他們每個(gè)人都有著自己的姓名，卻又共用同一個(gè)名字——“平凡英雄”。他們用平凡之軀鑄就英雄本色，他們平凡而不凡，成為社區(qū)疫情防控中不可或缺的力量。
全力織牢疫情防控網(wǎng)
劉莉麗
面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，吉林省公主嶺市民政局堅(jiān)持疫情防控和民生保障“兩手抓”，充分發(fā)揮黨員干部帶頭示范作用，從嚴(yán)從緊從細(xì)落實(shí)疫情防控措施，守一線、強(qiáng)措施、保民生，全力織牢疫情防控網(wǎng)。
疫情發(fā)生后，公主嶺市民政局全面動(dòng)員部署，制訂了《公主嶺市突發(fā)疫情應(yīng)對(duì)工作方案》和《城鄉(xiāng)社區(qū)疫情防控工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，成立工作組，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))，宣傳、指導(dǎo)疫情防控相關(guān)工作，印發(fā)了《城鄉(xiāng)社區(qū)疫情防控指導(dǎo)意見(jiàn)》，同時(shí)向各城市社區(qū)工作人員、物業(yè)管理人員發(fā)放《長(zhǎng)春市應(yīng)對(duì)疫情社區(qū)(小區(qū))封閉管理工作手冊(cè)》。
為使社區(qū)科學(xué)有序地開(kāi)展疫情防控工作，公主嶺市民政局指導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)充分發(fā)揮“三長(zhǎng)”(網(wǎng)格長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng))作用，動(dòng)員城鄉(xiāng)社區(qū)“三長(zhǎng)”進(jìn)行細(xì)致摸排，在社區(qū)微信群中及時(shí)發(fā)布疫情防控相關(guān)通知、公告、信息等，引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)注權(quán)威信息，不信謠，不傳謠。
同時(shí)，“三長(zhǎng)”利用微信群及時(shí)、逐級(jí)上報(bào)流動(dòng)人口、外來(lái)人員有關(guān)情況和傳遞村(居)民建議、意見(jiàn)等，使疫情防控相關(guān)宣傳、人員排查和全員核酸檢測(cè)工作省時(shí)、快捷。
為保障疫情防控期間特困人員的生活，公主嶺市民政局幫扶提前一步，關(guān)心關(guān)注更多一些。3月12日—13日，公主嶺市民政局為全市社會(huì)福利服務(wù)中心的集中供養(yǎng)特困人員送去價(jià)值5萬(wàn)余元的生活和防疫物資。
此外，公主嶺市慈善總會(huì)充分利用自身資源，全力呼吁社會(huì)各界積極行動(dòng)起來(lái)，為疫情防控貢獻(xiàn)慈善力量。截至3月28日下午，慈善總會(huì)共收到社會(huì)各界捐款捐物近800萬(wàn)元。
來(lái)自社會(huì)各界的愛(ài)心捐助，凝聚成一道大愛(ài)的洪流。于平凡處見(jiàn)真情，于危急時(shí)顯擔(dān)當(dāng)，在戰(zhàn)疫中傳遞城市溫暖。
“疫情不退，我不退!”
王新會(huì)
“您好，做一下疫情排查。”“請(qǐng)問(wèn)您第三針加強(qiáng)針打了嗎?”這是陜西省西安市未央?yún)^(qū)大明宮街道匯林華城社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任寇覓在新冠肺炎疫情防控期間說(shuō)得最多的幾句話。
寇覓所在的匯林華城社區(qū)有1.1萬(wàn)余名居民，僅有5名社區(qū)工作者。全員核酸檢測(cè)、平臺(tái)數(shù)據(jù)核查、居家隔離人員管控，送菜、買藥、協(xié)調(diào)就醫(yī)、引導(dǎo)居民接種新冠疫苗……連續(xù)一個(gè)月，寇覓帶著社區(qū)工作者、志愿者，一樣樣完成疫情防控任務(wù)。一天下來(lái)，大家累得回家后倒頭就睡，連和家人說(shuō)句話的力氣都沒(méi)有。
疫情發(fā)生以來(lái)，為摸清社區(qū)里需要重點(diǎn)關(guān)注的特殊人群，寇覓帶領(lǐng)社區(qū)工作者和樓棟長(zhǎng)跑遍了每一個(gè)樓棟、每一個(gè)單元、每一戶家庭、每一個(gè)沿街商鋪，堅(jiān)決做到底數(shù)清、情況明，做到不漏一人、不漏一戶。
疫情防控期間，為讓居民群眾生活不受影響，寇覓走訪周邊各類供應(yīng)單位，一家家對(duì)接好保供企業(yè)、定點(diǎn)超市，最大限度地保障了居民日常生活所需。
面對(duì)居家隔離人員，寇覓帶著社區(qū)工作者化身“采購(gòu)員”“垃圾處理員”。面對(duì)特殊人群，大家又化身“快遞員”“心理咨詢師”，為外出不便的居民代購(gòu)天然氣、蔬菜，上門為居民送藥、換藥，為有需要的居民提供心理咨詢服務(wù)，緩解其心理壓力。
同時(shí)，為讓居民遇事有處找、遇事有人管，寇覓帶領(lǐng)社區(qū)工作者24小時(shí)輪班值守，公布手機(jī)號(hào)碼，隨時(shí)接聽(tīng)居民電話，解決居民問(wèn)題。最忙的時(shí)候，寇覓一天要接上百個(gè)居民打來(lái)的咨詢、求助電話。
排班時(shí)，寇覓總會(huì)將自己排進(jìn)去。他說(shuō)：“我是一名黨員，我更應(yīng)該走在最前面，樹(shù)好一面旗幟。疫情不退，我不退!”
雖然奔波辛苦，但寇覓并不孤單，每當(dāng)寇覓看到社區(qū)工作者、樓棟長(zhǎng)、志愿者手持?jǐn)U音器、肩背消毒桶，張貼公告、宣傳防疫知識(shí)、樓道消殺，細(xì)致摸排、逐戶登記信息……寇覓的眼睛都是濕潤(rùn)的。為做好疫情防控，寇覓身體力行，和其他社區(qū)工作者、志愿者一起行動(dòng)，并發(fā)揮黨員模范帶頭作用。“我不帶頭，誰(shuí)帶頭?”寇覓的一番話擲地有聲。
在寇覓的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的居民主動(dòng)參與到社區(qū)疫情防控工作中來(lái)。同時(shí)，寇覓廣泛發(fā)動(dòng)黨員和樓棟長(zhǎng)，組成各種志愿服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展政策宣傳、門崗執(zhí)勤、代購(gòu)派送、后勤保障等多種服務(wù)。面對(duì)人手緊、任務(wù)重的情況，寇覓鼓勵(lì)家人也加入了志愿服務(wù)隊(duì)伍。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2022年4月1日)
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