無障礙瀏覽
首頁
懷祥禮儀工作人員查看群眾通過“懷祥白事通”微信服務(wù)號發(fā)布的云訃告。
本報記者 路建英
“為了趕上明天見報，還要麻煩您盡快幫我們撰寫訃告。”這是幾年前，福建省廈門市殯儀服務(wù)中心下屬懷祥禮儀服務(wù)有限公司(以下簡稱懷祥禮儀)的殯葬策劃師在為家屬安排好治喪事項后，最常聽到的話。如今，逝者家屬可通過“福壽云訃告”微信小程序，自己就能根據(jù)訃告模板在線編輯含有治喪時間、地點、流程、照片、逝者生平等內(nèi)容的云訃告，發(fā)布訃告變得更簡單、高效、便捷，又充滿人性關(guān)懷。
2012年，在福澤園殯儀館落成之際，廈門市殯儀服務(wù)中心與福壽園國際集團共同打造廈門市便民服務(wù)品牌——懷祥禮儀，彌補當(dāng)?shù)貧浽嵫由旆?wù)的不足。自成立以來，懷祥禮儀多次協(xié)助市民政局處理多起重大事故善后工作，協(xié)辦廈門市骨灰撒海活動等，并在市民政局有力指導(dǎo)下，以敬重之心、莊嚴之禮，融合閩南地方習(xí)俗與現(xiàn)代殯儀文化，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”，為群眾提供周到細致、有溫度的殯葬服務(wù)，踐行“讓告別變得美麗”的使命。
今年清明，懷祥禮儀積極協(xié)助市殯儀服務(wù)中心開展薛嶺山陵園、中華永久墓園、龍壽山墓園等共祭儀式，保障海滄區(qū)、集美區(qū)、翔安區(qū)、同安區(qū)等殯儀服務(wù)站開展相關(guān)活動，并以“云守靈”“代祭掃”等服務(wù)助推綠色無煙祭掃。
“媽媽，我一直努力工作，雖然還是單身，但請您放心，我會過得很好……”中華永久墓園里，懷祥禮儀的禮儀師譚東文表情莊重，情真意切地站在市民孫先生母親墓前朗誦書信。4年前，孫先生母親因病離世，盡管平時工作很忙，但每年清明他都會親自來墓園祭拜母親。受疫情影響，今年出差在外的他沒辦法及時趕回來，便致電懷祥禮儀，希望工作人員能幫忙代祭掃，了卻自己的心愿。
“受疫情影響，今年清明節(jié)期間全市暫停墓園現(xiàn)場祭掃，代祭掃服務(wù)需求有所上升。市民通過‘懷祥白事通’微信服務(wù)號預(yù)約代客祭掃服務(wù)的就有近1500位。”懷祥禮儀負責(zé)人張智輝說。針對打著代祭掃幌子亂收費等現(xiàn)象，懷祥禮儀公示代祭掃服務(wù)項目和價格，讓群眾明明白白消費。
近年來，懷祥禮儀經(jīng)常接到海外華人華僑或者異地客戶詢問是否有代祭掃服務(wù)。為滿足客戶祭祖思親愿望，懷祥禮儀于2019年推出代祭掃服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容主要包括擦拭骨灰盒或墓碑、擺放貢品、敬獻鮮花、掛心愿卡等。一般由2名禮儀師完成，分別負責(zé)祭掃和拍攝，整個祭掃過程以照片、視頻等形式向家屬及時反饋，彌補不能現(xiàn)場祭掃的遺憾。
除了代祭掃服務(wù)外，懷祥禮儀還推出“云祭掃”“云訃告”“云守靈”等服務(wù)。截至目前，懷祥禮儀開展了2743次“代祭掃”、50次“云祭掃”、20余場“云守靈”服務(wù)。
去年11月，思明區(qū)林女士的父親不幸去世。由于疫情，其遠在澳洲的姐姐不能返回悼念。懷祥禮儀策劃師葉彩惠向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報后，決定采用云直播追悼會方式，讓林先生遠在澳洲的女兒參與云端守靈和告別。為做好本次服務(wù)，懷祥禮儀連夜采購直播設(shè)備并進行安裝測試。遠在澳洲的林女士通過大屏幕參與告別儀式全程，不時雙手合十，叩首祭拜，對著鏡頭訴說心事……事后，林女士向葉彩惠致謝：“是你們讓父親走得沒有遺憾，讓我們子女心安!”
懷祥禮儀致力推動互聯(lián)網(wǎng)與殯葬服務(wù)深度融合發(fā)展，進一步完善遠程告別、網(wǎng)上祭掃等服務(wù)流程和內(nèi)容，為廈門市民提供更加便捷的殯葬服務(wù)。“殯葬本身就是基于情感和文化的生命服務(wù)行業(yè)，可以通過科技載體讓服務(wù)有更好的呈現(xiàn)，實現(xiàn)跨越時空情感的傳遞，讓這個行業(yè)更高效也更有溫度。”張智輝說。談及懷祥禮儀未來發(fā)展，張智輝有著自己的目標。“發(fā)揮行業(yè)帶頭作用，引領(lǐng)規(guī)范本地殯葬服務(wù)市場，將‘懷祥白事通’打造成殯葬公益品牌，和養(yǎng)老機構(gòu)、廈門市紅十字會、退役軍人事務(wù)局、社區(qū)街道等開展共建合作，以‘行業(yè)特質(zhì)+團隊優(yōu)勢’為有需要的群眾提供生命關(guān)愛和專業(yè)服務(wù)，真正做到讓生者安慰、逝者安息。”
(來源：中國社會報2022年4月24日)
京公網(wǎng)安備11040102700079號