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首頁本報(bào)記者 張 昕 通訊員 廖培金
新一輪疫情發(fā)生后,，廣東省廣州市社會(huì)組織立足自身優(yōu)勢,，發(fā)揮專業(yè)所長,，為患病群眾送急用藥,，為特殊困難群體提供心理疏導(dǎo)，協(xié)助社區(qū)開展核酸檢測,，籌集物資支援一線……盡己所能守護(hù)廣大群眾的身體健康和生命安全,。
與時(shí)間賽跑,，攜手接力為民購藥
“您好,，我想問一下,，處在防控區(qū)的人能不能外出,，急需買藥怎么辦?”4月11日,，廣州市廣愛社會(huì)工作服務(wù)中心接到花都區(qū)劉媽媽通過“紅棉守護(hù)”熱線打來的求助電話。她的孩子劉鑫(化名)患有免疫系統(tǒng)疾病,，需要常年吃藥控制,。但劉鑫所在學(xué)校被劃入管控區(qū)域,，所需藥物無法快遞寄送，她非常焦急,。廣愛社工中心社工第一時(shí)間安撫劉媽媽情緒,，并同步聯(lián)系劉鑫學(xué)校所在街道社工服務(wù)站的承接機(jī)構(gòu)廣州市白云區(qū)嶺南社會(huì)服務(wù)發(fā)展社。服務(wù)社第一時(shí)間響應(yīng),，快速啟動(dòng)管控區(qū)域內(nèi)重病購藥應(yīng)急方案,，根據(jù)劉媽媽提供的藥品清單，輾轉(zhuǎn)多家藥店后全部購齊,，于當(dāng)天下午順利將藥品送到劉鑫手中,。
4月12日，廣愛社工中心通過“紅棉守護(hù)”熱線對(duì)兜底服務(wù)對(duì)象電訪時(shí)得知,，身處封控區(qū)的鄧?yán)喜蔡幵诼圆∷幬飻嗨帬顟B(tài)下,。廣愛社工中心緊急聯(lián)系鄧?yán)喜诮值郎绻ふ镜某薪訖C(jī)構(gòu)廣州市風(fēng)向標(biāo)社會(huì)工作服務(wù)中心，開啟了一場續(xù)藥接力,。廣愛社工中心首先與鄧?yán)喜亩c(diǎn)醫(yī)院聯(lián)系,，協(xié)助醫(yī)院通過遠(yuǎn)程方式核實(shí)身份、診斷病情,、開單取藥,。隨后，派人與風(fēng)向標(biāo)社工中心交接,，由該中心完成配送等服務(wù),。整個(gè)過程僅用了兩個(gè)小時(shí)，鄧?yán)喜湍玫搅思毙杷幤贰?/p>
疫情期間,，廣州市社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過236條“紅棉守護(hù)”熱線,，24小時(shí)服務(wù)困難群眾，每日一訪了解掌握特殊困難群體的身體狀況,、生活需要和精神狀態(tài),，重點(diǎn)協(xié)助保障糧、油,、水,、菜、藥,、醫(yī)等六類基本生活需求,，讓疫情防控工作更有溫度。
為心理健康加油,讓溫暖守護(hù)陪伴
3月31日,，廣州市巾幗社會(huì)工作服務(wù)中心心理咨詢師接到白云區(qū)懷孕21周的陳女士的求助來電,，表示因疫情導(dǎo)致心理壓力加大。中心心理咨詢師隨即對(duì)她進(jìn)行了耐心細(xì)致的疏導(dǎo),。
4月7日,，協(xié)會(huì)心理咨詢師對(duì)陳女士電話回訪,，并特別提醒她在“穗好孕”小程序上完成信息錄入備案。也正是這次溫馨提醒,，幫助陳女士在面對(duì)意料之外的封控措施后,，仍然可以確保產(chǎn)檢流程順暢。
為了關(guān)愛和守護(hù)社區(qū)工作者,、社會(huì)工作者,、社區(qū)志愿者等一線防疫人員的身心健康，廣州市志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合廣州市為本社會(huì)心理慈善服務(wù)中心開通專門防疫心理關(guān)愛熱線,，組織了一批心理咨詢專家為一線防疫人員提供心理關(guān)懷和疏導(dǎo),，以貼心細(xì)致的服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)組織的溫度。
“志愿紅”助力“天使白”共護(hù)“健康綠”
4月8日以來,，白云區(qū)三元里街道部分區(qū)域被列為管控區(qū),。廣州法澤社區(qū)公益基金會(huì)培育的社區(qū)社會(huì)組織三元里社區(qū)媽媽互助會(huì)迅速組建抗疫志愿服務(wù)隊(duì)，投身疫情防控,。法澤基金會(huì)對(duì)社區(qū)媽媽志愿者開展崗前培訓(xùn),、發(fā)放防護(hù)物資，增強(qiáng)她們的抗疫信心,。截至4月17日,，三元里社區(qū)媽媽互助會(huì)的11名志愿者累計(jì)服務(wù)時(shí)長360多個(gè)小時(shí)，服務(wù)居民4.9萬人次,。
海珠區(qū)決定在全區(qū)范圍內(nèi)連續(xù)開展四輪全員核酸檢測工作后,，廣州市社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)、廣州社會(huì)組織研究院,、廣州社聯(lián)困境兒童關(guān)愛中心等27家社會(huì)組織迅速召集120名志愿者,，“組團(tuán)式”對(duì)口支援海珠區(qū)素社街道頤康苑工療站、蟠龍東銀廣場,、海鷗幼兒園等5個(gè)核酸檢測點(diǎn)開展工作,，志愿服務(wù)時(shí)長累計(jì)800多個(gè)小時(shí)。
黃埔區(qū)平安促進(jìn)會(huì)響應(yīng)號(hào)召,，除了組織黨員,、志愿者參與7個(gè)大規(guī)模核酸檢測點(diǎn)的服務(wù)外，還組織志愿者隊(duì)伍赴白云區(qū)太和鎮(zhèn)大源村5個(gè)核酸檢測點(diǎn)參與維持秩序,。截至4月13日,，促進(jìn)會(huì)累計(jì)組織志愿者100多人次，服務(wù)時(shí)長700多個(gè)小時(shí),，服務(wù)群眾10萬人次,。
為協(xié)助社區(qū)有序推進(jìn)疫情防控工作，4月13日起，廣州市志愿者協(xié)會(huì)為防疫類志愿服務(wù)開啟綠色通道,，24小時(shí)內(nèi)完成“時(shí)間銀行”審核流程，便捷登記時(shí)長,，讓志愿者安心,、放心地參與社區(qū)防疫服務(wù)。
社區(qū)點(diǎn)單,，社會(huì)組織接單精準(zhǔn)服務(wù)
疫情當(dāng)前,，廣州市社會(huì)組織始終堅(jiān)定信心決心，弘揚(yáng)守望相助,、共渡難關(guān)的奉獻(xiàn)精神,，為堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
廣州市社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)十分關(guān)注疫情下特殊群體需求,，及時(shí)向會(huì)員單位發(fā)布社區(qū)需求,，發(fā)動(dòng)會(huì)員單位訂單式采購急需物資，促成捐贈(zèng)物資精準(zhǔn)對(duì)接,。此外,，聯(lián)合廣州市肉菜市場行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省鐘南山醫(yī)學(xué)基金會(huì),、廣州市醫(yī)療行業(yè)協(xié)會(huì)先后向封閉管理的海珠區(qū)老人公寓,、海珠區(qū)社會(huì)福利院捐贈(zèng)了蔬菜、肉蛋,、大米等生活物資;聯(lián)合廣州市小額貸款行業(yè)協(xié)會(huì)向廣州市社會(huì)福利和養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)捐贈(zèng)了一批養(yǎng)老機(jī)構(gòu)急需物資,。
廣州市婦女兒童福利會(huì)、廣州市歡聚時(shí)代公益慈善基金會(huì)等一批慈善組織也扛起社會(huì)責(zé)任,，主動(dòng)鏈接了一批食品飲料,、防疫用品、母嬰用品等物資,，送往各區(qū)抗疫一線,，以實(shí)際行動(dòng)傳達(dá)暖心問候。
(來源：中國社會(huì)報(bào)2022年4月23日)
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