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首頁本報(bào)記者 趙曉明
辦理老年人優(yōu)待證等事務(wù),，不用再一趟趟跑腿,，只需跑一次便可辦結(jié);雙職工家庭不再為孩子放學(xué)后無處可去而焦慮,，四點(diǎn)半課堂功能室里,，小朋友根據(jù)自己的興趣練書法、學(xué)舞蹈,、做手工等;居民活動(dòng)室中,，有閑暇的居民定期輪流打乒乓球、跳廣場舞……海南省三亞市崖州區(qū)崖州灣科技城大社區(qū)綜合服務(wù)中心(以下簡稱崖州灣科技城大社區(qū))成立一年多來,，用黨建“繡花針”穿好基層治理的“千條線”,，提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、便利的公共服務(wù),，讓社區(qū)居民感受到實(shí)實(shí)在在的幸福,。
構(gòu)建便民利民“好陣地”
總結(jié)凝練“365·同心向黨”黨建品牌
一年多前，作為崖州區(qū)完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理機(jī)制試點(diǎn)工作的首個(gè)示范點(diǎn),，崖州灣科技城大社區(qū)揭牌成立,，服務(wù)范圍覆蓋水南村、南山村,、大蛋村,、南濱居和深海科技城社區(qū)3.2萬余人,。
“剛成立時(shí),，大社區(qū)對大家而言還是個(gè)新鮮事物,。如何挑起基層治理的重?fù)?dān),，打通服務(wù)社區(qū)居民的‘最后一公里’，不少人心里沒底,?！毖轮輩^(qū)委常委、區(qū)人大常委會(huì)副主任,、崖州灣科技城大社區(qū)黨委書記周顯同說,，經(jīng)過一年多的探索，大社區(qū)交出了一份令眾多社區(qū)居民滿意的黨建引領(lǐng)基層治理答卷,。
一年多來,，崖州灣科技城大社區(qū)黨委“一班人”始終把黨建重心放在“凝聚黨群力量、推進(jìn)社區(qū)發(fā)展”的思考,、責(zé)任和承擔(dān)上,，總結(jié)凝練“365·同心向黨”黨建品牌。
周顯同告訴記者,，“365”表示“365行”(各行各業(yè))所有人在“365天”里全覆蓋,，提供社區(qū)服務(wù)?！巴南螯h”表示黨員干部捧著一顆赤誠心,，同心同德心向黨，不忘初心,、矢志不渝,，積極帶領(lǐng)廣大群眾，強(qiáng)信念,、聽黨話,、感黨恩、跟黨走。
向革命先烈獻(xiàn)一束花,、吃一頓紅軍套餐,、學(xué)唱一首紅軍歌謠……今年“七一”前夕，崖州灣科技城大社區(qū)全體工作人員及轄區(qū)黨員代表,、共建單位黨員代表,、“候鳥”人才黨員代表等80余人體驗(yàn)了一場別開生面的黨史課。通過開展“踏尋紅色印記,、牢記初心使命”主題活動(dòng),，創(chuàng)新黨建形式與載體，變“灌輸式”黨課為“體驗(yàn)式”黨課,，使黨史學(xué)習(xí)教育有“聲”有“色”,。
據(jù)周顯同介紹，大社區(qū)注重挖掘崖州和轄區(qū)紅色資源,，建設(shè)主題黨建展廳,，設(shè)置“古韻崖州”“黨建引領(lǐng)”和“黨建宣誓墻”等板塊，成為參訪研學(xué)黨員干部的“打卡地”,。大社區(qū)成了紅色陣地的“宣誓廳”,、惠民便民的“服務(wù)廳”、群藝活動(dòng)的“展演廳”,、新時(shí)代文明的“實(shí)踐廳”,、法規(guī)紀(jì)律的“警示廳”。
堅(jiān)守為民服務(wù)“生命線”
把群眾口碑作為衡量工作成效的標(biāo)尺
“現(xiàn)在不用出村就可以辦理老年人優(yōu)待證,，真的太方便了,。一天就能辦好，減少了我們來回跑的時(shí)間,?！?月24日，拉著崖州灣科技城大社區(qū)工作人員吳仙瑩的手,，水南村70歲的老人盧家明如是說,。
當(dāng)天，崖州灣科技城大社區(qū)社會(huì)事務(wù)受理服務(wù)部走進(jìn)水南村,，開展老年人權(quán)益保障法宣傳活動(dòng),。同時(shí)，為60周歲以上的村民免費(fèi)辦理老年人優(yōu)待證,，吸引了眾多村民前來參與,，活動(dòng)現(xiàn)場共收取101份申請材料，活動(dòng)結(jié)束后,，又陸續(xù)收到65份申請材料,。
周顯同告訴記者，大社區(qū)以便民服務(wù)為中心，梳理區(qū),、大社區(qū)和村(社區(qū))行政服務(wù)事項(xiàng),、職責(zé)邊界、辦理流程和問題調(diào)處機(jī)制,。承辦市,、區(qū)下放的21類便民項(xiàng)目共206個(gè)子項(xiàng)，為群眾打造親民,、便民,、利民的“15分鐘生活圈、服務(wù)圈”,。
“為實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾‘零距離’,，大社區(qū)工作人員下沉至各個(gè)村(社區(qū))，把服務(wù)送到群眾家門口,?！敝茱@同說。
8月下旬,，大社區(qū)在大蛋村開展“健康知識(shí)進(jìn)萬家”暨心理健康服務(wù)宣傳活動(dòng),。正當(dāng)工作人員介紹情況時(shí)，大蛋村村民張正強(qiáng)(化名)走上前來表示,，家里孩子患有癌癥，被病痛折磨,，情緒很不穩(wěn)定,。“看到孩子痛苦的樣子,，作為父母我們也很難過,，但又不知道怎么辦，正好今天知道大社區(qū)有心理咨詢服務(wù),，我想嘗試一下,，希望能緩解孩子的痛苦，很感謝你們,?！睆堈龔?qiáng)說。面對張正強(qiáng)的請求,，工作人員告知其大社區(qū)心理健康服務(wù)的預(yù)約方式,，后續(xù)將為其孩子提供相應(yīng)服務(wù)，緩解焦慮情緒,。
崖州灣科技城大社區(qū)社工站工作人員符美珊,、李曉俊在入戶走訪時(shí)認(rèn)識(shí)了5歲的蘇明軒(化名)。蘇明軒出生一個(gè)月左右就發(fā)高燒，抽搐引發(fā)癲癇,，現(xiàn)在智力只相當(dāng)于8個(gè)月大的孩童,。蘇明軒的母親劉玉華(化名)打算帶孩子去北京的大醫(yī)院看病?！叭ケ本┪覀儾粫?huì)在手機(jī)上買火車票,，去醫(yī)院也不會(huì)在手機(jī)上掛號，挺麻煩的,?！眲⒂袢A說。
了解情況后,，符美珊,、李曉俊馬不停蹄地尋找解決路徑。通過網(wǎng)上查詢,，整理了一份北京就醫(yī)指南,，包括醫(yī)院預(yù)約掛號方式、地址,、聯(lián)系電話,，還有預(yù)訂經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、價(jià)格合理的民宿,、酒店的方法,。對于劉玉華擔(dān)心的醫(yī)保報(bào)銷問題，經(jīng)向相關(guān)部門核實(shí),，告知?jiǎng)⒂袢A可以到三亞市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心辦理跨省異地就醫(yī)備案,，在北京住院治療也可以報(bào)銷。
“感謝大社區(qū),，讓我們感到黨的關(guān)懷和溫暖,。有了大家的幫助，我家軒軒看到了康復(fù)的希望,?！笔盏骄歪t(yī)指南時(shí)，劉玉華激動(dòng)地說,。
畫好基層治理“同心圓”
激發(fā)社區(qū)居民參與公共事務(wù)積極性
6月30日,，一場議事協(xié)商會(huì)在崖州灣科技城大社區(qū)舉辦。市科工信局,、區(qū)科工信局,、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通,、中國電信等有關(guān)單位和“兩代表一委員”,、居民代表共同就室內(nèi)手機(jī)信號偏弱問題進(jìn)行討論,。
之前，大社區(qū)“兩代表一委員”工作站工作人員于耀金,、何宗莉在走訪社區(qū)居民時(shí),，大家普遍反映，室外空曠場所接打電話沒問題,，但進(jìn)入室內(nèi)密閉空間,，手機(jī)信號立馬變?nèi)酰哟螂娫挃鄶嗬m(xù)續(xù),，嚴(yán)重影響生活質(zhì)量,。
會(huì)后，市科工信局協(xié)調(diào)各大通信運(yùn)營商三亞分公司到科技城大社區(qū)轄區(qū)檢測基站信號覆蓋盲點(diǎn),，對現(xiàn)有的信號基站進(jìn)行優(yōu)化,，信號覆蓋明顯改善，部分基站正進(jìn)一步跟進(jìn)落實(shí),。
8月25日,，南山村村委會(huì)里響起了一陣熱烈的掌聲，與會(huì)人員一致認(rèn)可林亞福為南山村南山港漁村片區(qū)事務(wù)負(fù)責(zé)人,。
南山港漁村片區(qū)一直是治理的“堵點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”,，距村委會(huì)和所屬的駟馬組距離較遠(yuǎn)，23戶村民難以和其他村民一樣及時(shí)享受公共服務(wù),，意見較大,。了解情況后，崖州灣科技城大社區(qū)將此問題列為“查堵點(diǎn),、破難題,、促發(fā)展”的解決事項(xiàng)加以推進(jìn)。經(jīng)過調(diào)研,、座談等，最終確定了在南山港漁村片區(qū)內(nèi)產(chǎn)生1名事務(wù)負(fù)責(zé)人的方案,，讓基層治理更有效,。
看到崖州灣科技城大社區(qū)的努力，居民感到生活變好之余,，參與社區(qū)公共事務(wù)的積極性也被激發(fā)出來,。居民趙兵主動(dòng)找到工作人員，免費(fèi)為感興趣的居民教授口琴和葫蘆絲;居民鄭萍來自東北,，代表夕陽紅歌舞藝術(shù)團(tuán)向大社區(qū)捐贈(zèng)了一套組合音響,，讓社區(qū)老年人可以更好地跳舞健身……
“大社區(qū)綜合服務(wù)中心的設(shè)立，是構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局,，增強(qiáng)人民群眾獲得感,、幸福感,、安全感的實(shí)踐探索?！毖轮輩^(qū)委副書記楊鴻鈞表示,，要把群眾當(dāng)親人、把群眾小事當(dāng)心事,、把群眾難事當(dāng)家事,，在社區(qū)治理中畫出黨群心中幸福“最大同心圓”,。
(來源：中國社會(huì)報(bào)2021.10.22)
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