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首頁本報(bào)記者 閆 潔 通訊員 熊文卓
從安徽合肥到四川巴中，1200公里的距離，坐火車一天就能到達(dá)的地方,，對(duì)李華(化名)來說就像不可能完成的任務(wù)。2022年2月22日,，在合肥市救助管理站的幫助下，李華的夢想終于成真,，踏上了回家的路,。
身份核查遇僵局
2020年7月，合肥市某派出所接到群眾報(bào)警,，稱發(fā)現(xiàn)一名行為異常的女子,。該派出所隨即聯(lián)合民政部門將該女子送到合肥市第四人民醫(yī)院(精神病醫(yī)院)救治，并轉(zhuǎn)介給合肥市救助管理站妥善安置,。
王會(huì)萍是救助管理站當(dāng)時(shí)派去醫(yī)院核查信息的工作人員：“一見面,，她頭發(fā)亂糟糟的、不搭理人,、自說自話,，沒辦法正常溝通。憑借身邊僅有的一張手寫版第一代身份證,，我們才知道她叫李華,，62歲,，四川巴中人?！比欢?，開展身份核查后，卻得到“查無此人”的反饋,。隨后,，救助管理站通過今日頭條發(fā)布信息，并運(yùn)用人像比對(duì)等技術(shù)進(jìn)一步核查,，仍無法確定其身份信息,，于是選擇邊救治邊替她尋親。
經(jīng)過一段時(shí)間的治療,，李華的病情有所好轉(zhuǎn),，可以進(jìn)行簡單的交流，合肥市救助管理站便安排工作人員分頻次開展詢問溝通,，不放過她提到的每一個(gè)地名,、人名，但仍收效甚微,。直到2021年5月的一次交談，核查人員發(fā)現(xiàn)李華叫自己“李瓊某”,，于是馬上和其身份證屬地救助管理站再次聯(lián)系,，得知“確有此人，但一直在當(dāng)?shù)厣钋覜]有離開過家鄉(xiāng)”,，線索再次中斷,。
隨著李華恢復(fù)得越來越好，她陸續(xù)提供了更多信息：老家在四川省巴中市一個(gè)叫和平村的地方,，30多年前和丈夫吵架后離家出走;有一雙兒女,，離家出走時(shí)，兒子七八歲,，女兒3歲;離家?guī)资觊g去過上海,、山東、江西,、安徽,，最后在合肥被救助……慢慢地，“我想要回家”成了李華最大的心愿,。
看著頭發(fā)花白的李華渴望的眼神,，合肥市救助管理站決定成立試送小組，陪李華一起到巴中實(shí)地探訪,、尋家,。
兩省三地多方聯(lián)動(dòng)
經(jīng)過細(xì)致的協(xié)調(diào)安排,，2022年2月22日，合肥市救助管理站派出由醫(yī)務(wù)科科長趙化林擔(dān)任隊(duì)長,，姜海強(qiáng),、沙俊、王會(huì)萍為成員的試送小組,，陪同李華回家尋親,。
近鄉(xiāng)情怯。在疾馳的火車上,，李華一直拉著工作人員的手,，不停地說著一些自己想起來的事，在期待與親人團(tuán)聚的同時(shí),，又害怕家中早已沒有熟悉的面孔,。
2月23日，在巴中市救助管理站的協(xié)調(diào)陪同下,，一行人到巴中市公安局進(jìn)行戶籍查詢,，最終鎖定南江縣和平鎮(zhèn)。巴中市公安局也安排專人陪同前往,，南江縣救助管理站聞?dòng)嵍鴦?dòng)全力協(xié)助,。
然而，令人擔(dān)心的事情再次發(fā)生,，南江縣當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶕?jù)李華提供的親屬姓名進(jìn)行戶籍查詢,，得到的信息與她沒有實(shí)際關(guān)聯(lián)，李華的真實(shí)身份依舊無法確定,。
一時(shí)間,，尋親之行陷入僵局。于是,，大家就在南江縣派出所展開熱烈討論,，幫助李華回憶更多信息。當(dāng)她提到記憶中的一個(gè)人名時(shí),，一名前來辦事的群眾隨口說道：“你說的李某年我認(rèn)識(shí)呀!他是我們當(dāng)?shù)赜忻墨F醫(yī),。”就是這句話,，成了解開謎題的關(guān)鍵信息,，線索指向了和平鎮(zhèn)。
一行人馬上驅(qū)車前往和平鎮(zhèn),，在獸醫(yī)和另外一名熟人的確認(rèn)下,，李華找回了自己的名字“李某菊”，也知道了自己的女兒嫁到了另外一個(gè)鎮(zhèn)。這時(shí),，鎮(zhèn)政府的工作人員還提供了一個(gè)情況,，之前提到過的“李瓊某”就在鎮(zhèn)上生活，或許認(rèn)識(shí)李華,。見面確認(rèn)后,，正是李華的堂妹。
綜合多方信息,，試送小組得出結(jié)論,，李華8歲前叫“李某菊”，之后到姑姑家生活,，上戶口時(shí)的名字是李華,，11歲時(shí)姑姑去世，又回到父母家生活,。流浪患精神疾病之后,，她記憶混亂，只對(duì)“李某菊”有反應(yīng),，一直不認(rèn)為自己就是李華,。試送小組還從其堂妹處得知，李華離家后不久,，她丈夫便帶著兒子外出打工,，再?zèng)]有回來，女兒嫁人前一直隨祖父母生活,。
歸家相認(rèn)得妥善安置
在當(dāng)?shù)卮甯刹康膸ьI(lǐng)下,，李華見到了自己的女兒。當(dāng)看到李華出現(xiàn)在眼前,，這個(gè)對(duì)母親思念至極，卻幾乎沒有任何記憶的女兒哭了,。感受著女兒的委屈,，李華泣不成聲，一直重復(fù)著“我回來了,，我回來了”,。跨越38年的相認(rèn)讓在場的工作人員無不為之動(dòng)容,，也都為她們高興,。
當(dāng)?shù)卣硎荆瑫?huì)盡快為李華辦理恢復(fù)戶籍手續(xù),，妥善安置好她的生活,，讓她能安享晚年。至此，李華終于找到了自己的家,，試送工作圓滿完成!
像李華這樣錯(cuò)綜復(fù)雜的案例不在少數(shù),，需要責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的救助工作人員耐心地抽絲剝繭解麻團(tuán),，有時(shí)候還不一定會(huì)有結(jié)果,。為了提高尋親成功率，合肥市救助管理站自2018年起,，選派業(yè)務(wù)能手成立了“燈塔”尋親工作室,，幫助625名“無名氏”成功找到了家。
正如合肥市救助管理站站長周俊所說：“不放棄每一條線索,，是救助尋親工作的價(jià)值理念,。”針對(duì)未獲得任何有效身份信息的受助人員,，“燈塔”尋親工作室對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)甄別,，同時(shí)持續(xù)鏈接公益資源，加強(qiáng)與寶貝回家志愿者協(xié)會(huì)等公益組織的協(xié)同合作,，不拋棄不放棄每一條線索,，以極致的細(xì)心和耐心為每一位流浪者的返鄉(xiāng)之途點(diǎn)亮一盞明燈。
(來源：中國社會(huì)報(bào)2022年3月15日)
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