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王 朋 郎兵兵

　　88歲的馬玉英老人梳理著花白的頭發(fā)，臉上的皺紋舒展，洋溢著喜氣,。

　　“前兩天,，助老服務(wù)員專門上門給我理了發(fā)?！彼f(shuō),，新冠肺炎疫情防控期間，助老服務(wù)員每天都會(huì)上門幫她做飯,、洗衣,、掃地，還會(huì)陪她聊天,，生活基本沒受影響,。

　　馬玉英老人是甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)廣武門街道的一位孤寡老人，膝下無(wú)兒女,，身體又多病,，日常生活難以自理。一直以來(lái),，都是城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院的助老服務(wù)員李小平在照顧她的起居,，至今已有10年。

　　李小平介紹,，除了馬玉英老人,，她每天還需要上門照顧7位孤寡老人。疫情發(fā)生后,，她最擔(dān)心的就是這些老人的日常生活,。

　　“特別是馬奶奶，她腿腳不便,，有兩年時(shí)間沒出家門了,，最擔(dān)心她吃不上飯?！崩钚∑秸f(shuō),，還有一些孤寡老人，親朋不能像往年一樣前來(lái)探望,，更需要人陪伴,。

　　李小平的擔(dān)心并未持續(xù)太久。疫情發(fā)生后,，城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，在做好疫情防控的前提下，繼續(xù)開展孤寡老人的日常照料和陪護(hù)服務(wù),，保障孤寡老人的基本生活,。

　　“每天上門前,，助老服務(wù)員必須嚴(yán)格落實(shí)體溫登記，服務(wù)期間必須全程佩戴口罩,。”李小平說(shuō),，老年人是易感人群,，城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院還為老人配備了消毒液、口罩等防護(hù)用品,。

　　孤寡老人最需要的就是陪伴,。除了每天與李小平聊一會(huì)兒，馬玉英老人還有一個(gè)“小寶貝”陪著她,。

　　馬玉英老人所說(shuō)的“小寶貝”,，是一臺(tái)形似平板電腦的電子設(shè)備，它不僅會(huì)“搖頭晃腦”,，還能視頻聊天,。她說(shuō)經(jīng)常有城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院的工作人員發(fā)來(lái)視頻，詢問她的生活需求,，還叮囑她注意身體,、加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)。

　　“這是城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院免費(fèi)為無(wú)勞動(dòng)能力,、無(wú)法定贍養(yǎng)人,、無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源、生活基本不能自理的老人專門配備的智能可視化設(shè)備,?！背顷P(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院院長(zhǎng)秦田田說(shuō)，疫情防控期間,，工作人員還能通過(guò)設(shè)備第一時(shí)間掌握老人的生活情況,，方便助老服務(wù)員和社區(qū)工作者及時(shí)提供幫助。

　　吃喝不愁,，陪伴無(wú)憂,。秦田田介紹，目前城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院共有注冊(cè)老人12.4萬(wàn)名,，其中像馬玉英這樣生活不能自理的孤寡老人有353人,，均有助老服務(wù)員或社區(qū)工作者上門提供服務(wù)。

　　(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.3.31)