民政部安排落實解決老年人運用智能技術(shù)難題

本報訊近日，民政部辦公廳印發(fā)關(guān)于落實《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》的通知，推動解決老年人在民政服務領(lǐng)域運用智能技術(shù)方面遇到的困難和問題。

通知指出，各級民政部門要落實主體責任，加強工作統(tǒng)籌，在抓緊解決目前最突出、最緊迫問題，切實保障老年人基本服務需要基礎(chǔ)上，逐步總結(jié)積累經(jīng)驗，建立長效機制，切實維護老年人在信息時代中的合法權(quán)益，為老年人提供更周全、更貼心、更便利的服務。

在近期工作安排上，通知要求，有效保障疫情防控中有關(guān)居家老年人“兩節(jié)”基本服務需要，結(jié)合疫情防控部署，進一步建立健全特困、空巢、獨居、留守等重點老年人群體走訪探視和關(guān)愛服務機制，根據(jù)實際需求提供必要幫扶;進一步組織、引導、便利城鄉(xiāng)社區(qū)組織、機構(gòu)和各類社會力量進社區(qū)、進家庭，因地制宜為疫情防控中的居家老年人提供上門服務，滿足基本生活需求，為居家老年人過上歡樂祥和的節(jié)日提供有力保障。立即開展民政業(yè)務線下辦事渠道排查整治，在2021年1月中旬前排查完畢涉及老年人的各項民政業(yè)務，確保保留線下辦事渠道。及時優(yōu)化民政系統(tǒng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”應用，開展民政門戶網(wǎng)站、客戶端等適老化改造。積極引導社會組織、社區(qū)工作者、社會工作者、志愿者等針對老年人運用智能技術(shù)困難等方面的問題開展宣傳與培訓，指導養(yǎng)老服務機構(gòu)開展老年人智能化技術(shù)設(shè)備應用培訓，幫助老年人更好運用智能技術(shù)。指導民政系統(tǒng)所辦醫(yī)療機構(gòu)落實就醫(yī)便利服務要求，多渠道保障老年患者便利獲得相關(guān)醫(yī)療服務權(quán)益。

通知強調(diào)，在民政服務領(lǐng)域相關(guān)規(guī)劃、政策、標準制定和實施中，充分考慮老年人的實際情況，在加強智能技術(shù)建設(shè)和應用的同時，保留傳統(tǒng)服務手段和方式。在推進“金民工程”及相關(guān)民政信息化建設(shè)中，充分考慮老年人需求和使用習慣，提高適老化水平，為老年人提供方便快捷的民政領(lǐng)域政務服務。積極推動社區(qū)綜合服務設(shè)施、社區(qū)養(yǎng)老服務設(shè)施、婚姻辦事大廳、社會組織辦事大廳、殘疾人福利機構(gòu)等民政服務設(shè)施適老化改造，有效提升為老年人提供便利服務的能力。依托相關(guān)工作協(xié)調(diào)機制，推動加快適老化智能康復輔助器具研發(fā)，深入開展康復輔助器具產(chǎn)業(yè)國家綜合創(chuàng)新試點，促進適老化智能康復輔助器具產(chǎn)品配置應用。配合有關(guān)部門做好智慧健康養(yǎng)老試點示范、智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務推廣目錄等工作，提高智能產(chǎn)品的適老性。

(來源：中國社會報2020.12.31)

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