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本報記者 張偉濤 通訊員 莫冠婷

刷身份證2秒便知健康碼,，“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”解決老年人辦事難……

為進一步推動解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難,，2020年以來,，廣東省民政廳將適老化設(shè)計與“數(shù)字政府”服務(wù)體系相結(jié)合，聯(lián)合相關(guān)部門推出多項關(guān)愛老年人服務(wù)新措施,。老年人到醫(yī)院等公共場所,，只需出示身份證，即可完成人,、證,、碼“三合一”查驗;利用“粵省事”平臺的“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”，能為老年人提供38個事項,、8類便利化服務(wù),。

刷身份證知健康碼

解決老年人出行難

在讀卡器上放上身份證,，不到2秒鐘,，工作人員的電腦就顯示出健康碼綠色，“我的眼睛不好,，又不會用智能手機,，每次出行查驗健康碼都很難。現(xiàn)在好了,，把身份證一刷,，健康碼信息就有了,，真的又快又省事?！比涨?，廣東省社會福利服務(wù)中心最新上線的驗碼“神器”——健康防疫核驗系統(tǒng)，讓前來就醫(yī)的65歲的曾伯連連點贊：“很方便”,。

繼在“粵省事”平臺上推出“粵康碼”后,，針對老年人面對的難題，廣東日前再度升級健康防疫核驗系統(tǒng),，通過該健康防疫核驗系統(tǒng),，無法出示電子健康碼的群體，尤其是沒有智能手機或是不會使用智能手機的老年人群體,，只需出示身份證,，即可完成人、證,、碼“三合一”查驗,。整個查驗過程不超過3秒鐘，老人只需放上身份證,，系統(tǒng)就會顯示個人實時核驗的健康狀況,。這一便民利民措施不僅省去了老年人操作手機的麻煩，讓老年人外出更便利,，也減輕了管理人員的工作壓力,、縮短了人員進入場所的等待時間。

據(jù)介紹,，健康防疫核驗系統(tǒng)目前處于試運行階段,，之后將推廣到更多的公共場所、大型企業(yè),，減緩公共場所和企業(yè)疫情防控的壓力,，為老年人出行提供更便捷的體驗。

“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”

解決老年人辦事難

2020年12月31日晚,，廣東政務(wù)微信小程序“粵省事”上線面向老年人群體并貫徹適老化設(shè)計的“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”,，老年人可在線隨時隨地“指尖辦理”38個事項、8類服務(wù),。

據(jù)介紹,，“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”圍繞樂享生活、便捷服務(wù),、地市服務(wù)三大板塊,，梳理發(fā)布了包括養(yǎng)老資格認證、高齡老人津貼、老人優(yōu)待證等常用業(yè)務(wù)辦理和進度查詢,，同時提供醫(yī)療,、娛樂及出行相關(guān)生活服務(wù)。專區(qū)不僅突出一鍵獲取服務(wù),，還加入了更多適老化服務(wù)項目,。“如在‘就醫(yī)服務(wù)’中,，頁面直接顯示最近的醫(yī)院,，縮短老年用戶獲取服務(wù)的操作步驟;并且采用符合老年人閱讀習(xí)慣的大字體設(shè)計以及易于辨識的視覺色彩設(shè)計，通過簡化頁面操作降低老年人的閱讀困難,?！毕嚓P(guān)負責人介紹，針對有些老年人不會上網(wǎng),、不會使用智能手機的情況,，專區(qū)還提供他人代辦功能，可由親友,、社區(qū)工作人員等為老人代為辦理,。如老年人優(yōu)待證、長者服務(wù)卡核發(fā),、高齡老人津貼申請及發(fā)放等服務(wù)均已開放代辦功能,。

“粵省事”平臺將繼續(xù)優(yōu)化“尊老愛老”服務(wù)專區(qū)，如基于平臺上線語音搜索功能,，除支持普通話外,，探索增加粵語、客家話等本地語言進行服務(wù)搜索,，切實解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難,，讓老年人共享科技進步帶來的美好生活。

居家申請高齡老人津貼

老人辦事“零跑動”

新年伊始,，家住廣州市的陳奶奶利用“粵省事”小程序,，在家中就方便地完成了高齡老人津貼申領(lǐng)，免去了往來奔波,。

廣東省民政廳相關(guān)負責人表示,，為解決老人申辦高齡津貼中存在的行動不便、來回奔波等“痛點”問題,，2018年6月起,，廣東部分地市陸續(xù)把高齡老人津貼申請納入“粵省事”小程序，通過“粵省事”平臺,，廣州,、深圳、珠海,、汕頭,、韶關(guān)、惠州,、中山,、江門等地的戶籍老人，都可由家人在線代申領(lǐng)高齡老人津貼,?！捌渌厥幸舱诩涌焱七M中，截至2020年11月底,，粵省事平臺高齡老人津貼申請數(shù)量已近18萬件,。”

據(jù)了解,，在目前推進的城市中,，惠州市高齡老人津貼申請?zhí)顖笮畔⒆钌伲杼顚懶畔?5項減至3項,，所需上報材料從2項減至0項,，從原來跑一次變成“零跑動”。廣州市長者長壽保健金(高齡津貼)申領(lǐng)在2019年7月17日上線“粵省事”,，老人可以足不出戶通過“粵省事”實現(xiàn)個人電子證照關(guān)聯(lián),，無需提交身份證和戶口簿及有關(guān)復(fù)印件，即可“零跑動”辦理長壽保健金業(yè)務(wù),。珠海市高齡老人無需自行申請高齡津貼,，由民政部門直接把經(jīng)核實的名單提供給社保部門，社保部門通過市民卡發(fā)放津貼,，市民可線上查詢審核及發(fā)放情況,。2019年4月1日，“高齡老人津貼申請”在清遠連山,、連南上線,，成為“粵省事”平臺上“少數(shù)民族專區(qū)”的亮點事項。

(來源：中國社會報2021.1.5)