無(wú)障礙瀏覽
首頁(yè)本報(bào)記者 趙曉明
在江蘇省常州市鐘樓區(qū)新閘街道龍城大道高架樞紐西側(cè),，數(shù)十棟綠墻高層居民樓格外引人注目,。向西不遠(yuǎn)，便是常州市頗具盛名的敞開(kāi)式公園——荷園。每當(dāng)晨曦微露或是夜幕降臨,，綠地社區(qū)居民便三兩相約,，漫游其中,，其樂(lè)融融,。
從最初設(shè)立綠地社區(qū)工作站，到2017年12月成立綠地社區(qū),，再到如今獲得眾多居民支持,，短短幾年里，綠地社區(qū)從居民最關(guān)心的痛點(diǎn),、堵點(diǎn)著手,，聚焦社情民意，努力破解社區(qū)治理難題,，讓居住在“綠地”里的居民從住得慣到住得好,、住得樂(lè)，居民的獲得感,、幸福感,、安全感顯著提升。
住得慣——社區(qū)服務(wù)聚人氣
綠地社區(qū)黨總支始終將黨建擺在社區(qū)工作第一位,，堅(jiān)持把以人為本,、服務(wù)居民作為社區(qū)黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，精心打造“和睦鄰里”“和諧物管”“和美環(huán)境”“和韻文化”社區(qū)建設(shè)品牌,，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作接地氣,，服務(wù)居民聚人氣，讓居住在“綠地”里的居民們住得慣,。
據(jù)綠地社區(qū)黨總支書(shū)記,、居委會(huì)主任朱麗萍介紹，社區(qū)推出“公共事項(xiàng)代辦制”,，結(jié)合網(wǎng)格化管理,，收集居民辦事需求，主動(dòng)上門對(duì)接,，“一對(duì)一”提供代辦服務(wù),。
“如何收集居民訴求?主要針對(duì)居民所思所想所盼，開(kāi)展常態(tài)化,、流動(dòng)式,、小規(guī)模的微調(diào)研、微協(xié)商,，邀請(qǐng)樓組長(zhǎng),、居民代表參加黨群聯(lián)席會(huì)議?！敝禧惼颊f(shuō),，在收集、梳理居民訴求的基礎(chǔ)上,，社區(qū)黨總支積極當(dāng)好“領(lǐng)航員”,，發(fā)揮“頭雁”效應(yīng)，努力為群眾辦實(shí)事,、辦好事,，在服務(wù)居民群眾中增強(qiáng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力。例如,，設(shè)立黨員責(zé)任區(qū),、黨員示范崗，組建黨員志愿服務(wù)隊(duì),、黨員義務(wù)巡邏隊(duì)等,，廣泛開(kāi)展以“服務(wù)在社區(qū)、奉獻(xiàn)在社區(qū)”為主題的黨員教育實(shí)踐活動(dòng),，等等,。
“公共事項(xiàng)代辦制”便是綠地社區(qū)踐行“為群眾辦實(shí)事、辦好事”承諾所推出的重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，綠地社區(qū)首批提供的代辦服務(wù)共27項(xiàng)。實(shí)行代辦制以來(lái),，累計(jì)接收居民各類委托訴求100多件,，受理代辦及辦結(jié)率達(dá)98%以上，讓有需求的居民不出家門,，就能體驗(yàn)到“事能辦”“能辦成”的幸福感,。如今，居民有了一個(gè)共同的感受,，那就是在這里住得慣,。
住得好——共建共治添活力
綠地社區(qū)常住人口1.2萬(wàn)多人，外地人口占80%以上,。作為外來(lái)人口的集中地,，社區(qū)融合和情感歸屬成為社區(qū)需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題。結(jié)合重要節(jié)日等時(shí)間節(jié)點(diǎn),，綠地社區(qū)舉辦群眾性文化活動(dòng),，把大家聚在一起，加深了居民之間的情感交流,。
以重陽(yáng)節(jié)為例,，綠地社區(qū)黨總支舉辦迎重陽(yáng)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，邀請(qǐng)社區(qū)的新市民老人與本地老人聚在一起,，在一項(xiàng)項(xiàng)趣味運(yùn)動(dòng)中下功夫,，構(gòu)建一幅“雙向融合”的桑榆同樂(lè)美好畫(huà)面,。
在綠地社區(qū)居住的王大娘來(lái)自山東，剛來(lái)時(shí)也不認(rèn)識(shí)社區(qū)里的人,，連跳廣場(chǎng)舞都沒(méi)個(gè)伴,。可一場(chǎng)廚藝大賽為王大娘帶來(lái)了融入社區(qū)的契機(jī),。綠地社區(qū)以“以美食為媒,、增進(jìn)鄰里情”為主題，連續(xù)多年舉辦居民廚藝大賽,，讓居民走出“小家”,，通過(guò)以廚會(huì)友推進(jìn)“熟人社區(qū)”建設(shè)。在廚藝大賽上,，喜愛(ài)下廚的王大娘一展所長(zhǎng),，幾道家常菜贏得大家喝彩。更重要的是,，王大娘結(jié)識(shí)了許多老年朋友,，從此，在常州這個(gè)異鄉(xiāng),，找到了新的精神依托,。
針對(duì)社區(qū)新市民多、年輕人多的特點(diǎn),，綠地社區(qū)建立“樓道微自治”平臺(tái),，以樓道黨員、居民骨干帶動(dòng)鄰里之間的交流互動(dòng),、互幫互助,。健全“一訪二幫三扶”工作機(jī)制，通過(guò)樓道微自治平臺(tái)反饋,，及時(shí)上門為社區(qū)居民排憂解難,。同時(shí)，完善“問(wèn)題收集,、議題確定,、議事協(xié)商、落實(shí)分流,、監(jiān)評(píng)審督”協(xié)商議事步驟,，有商有量推進(jìn)社區(qū)治理。
聚焦“一老一小”,，綠地社區(qū)還聯(lián)合街道婦聯(lián),，以建設(shè)“兒童友好社區(qū)”為契機(jī)，圍繞“和你友約、與愛(ài)為鄰——一米視野看社區(qū)”主題,，舉辦25場(chǎng)活動(dòng),，促進(jìn)兒童參與，營(yíng)造關(guān)愛(ài)兒童的良好人文氛圍,。
“為了讓王大娘等居民更好地享受社區(qū)生活,，在社區(qū)里住得好,，社區(qū)建設(shè)‘一站式’服務(wù)平臺(tái),，社保救助、法律服務(wù)等窗口前置,，推動(dòng)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,。”朱麗萍說(shuō),，同時(shí)探索“社區(qū)+特色服務(wù)”,，依托居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)，為老年人提供助餐,、日間照料等養(yǎng)老服務(wù),。針對(duì)新市民、兒童,、困難家庭等對(duì)象,，推行“社區(qū)+定制服務(wù)”，推出新市民手機(jī)培訓(xùn)班,、紅豆合唱團(tuán)等個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，滿足不同群體的生活需求。
住得樂(lè)——社區(qū)治理有溫度
“朱書(shū)記,，我們舞蹈隊(duì)成員又增加了,，場(chǎng)地實(shí)在容納不下了?！鄙鐓^(qū)舞蹈隊(duì)隊(duì)員多次找到朱麗萍反映活動(dòng)場(chǎng)地不足的問(wèn)題,。
面對(duì)問(wèn)題，綠地社區(qū)“兩委”召開(kāi)黨群聯(lián)席會(huì)議,，邀請(qǐng)樓組長(zhǎng),、居民代表共同商討建立文體活動(dòng)場(chǎng)地，在7次座談,、協(xié)商中對(duì)文體活動(dòng)用地達(dá)成一致意見(jiàn),。2021年3月，在街道的支持下,，社區(qū)啟動(dòng)建設(shè)“初心”文化廣場(chǎng),。
經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的施工，2021年6月底，2200平方米的“初心”文化廣場(chǎng)一期工程交付,。其中,，健身區(qū)300平方米，舞臺(tái)280平方米,，其余均為居民活動(dòng)區(qū),。經(jīng)過(guò)二期綠化種植和三期提升配置，2021年9月,，全部工程按期交付,，受到居民點(diǎn)贊。
如今,，“初心”文化廣場(chǎng)成為社區(qū)居民的“打卡”地,，“舉國(guó)同慶、盛世華誕”“黨熠桑榆,、智美新閘”“和你有約,、與愛(ài)為鄰”等一場(chǎng)場(chǎng)深受居民喜愛(ài)的文娛演出在這里舉行，給社區(qū)居民們帶來(lái)視覺(jué)盛宴,。
“夏之夢(mèng)藝術(shù)團(tuán)”“紅豆合唱團(tuán)”“綠地太極隊(duì)”“綠地健身隊(duì)”……在綠地社區(qū),，一支支文化團(tuán)隊(duì)通過(guò)居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，豐富居民精神文化生活,，樹(shù)立文明新風(fēng),，打造“荷香新閘、最美綠地”社區(qū)品牌,?！案匾氖牵ぐl(fā)了居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性,，引導(dǎo)居民成為社區(qū)建設(shè)的助力者和參與者,。”朱麗萍說(shuō),。
為更好地引導(dǎo)居民參與社區(qū)治理,，綠地社區(qū)黨總支大力倡導(dǎo)“社區(qū)事、大家管”,，通過(guò)入戶調(diào)查,、發(fā)放問(wèn)卷、組織座談會(huì)等方式,，廣泛開(kāi)展社區(qū)精神征集活動(dòng),。在社區(qū)居民海選、專家點(diǎn)評(píng)的基礎(chǔ)上,，形成以“綠色,、互助、和睦”為主題的綠地社區(qū)精神，并潛移默化影響居民,，凝聚社區(qū)發(fā)展共識(shí),。
如今，住在“綠地”里的居民,，每天的文化生活多姿多彩,，住得樂(lè)映在了每一個(gè)綠地社區(qū)居民的笑臉上。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2022年2月25日)
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)