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首頁本報記者 安 娜
今年以來,，北京市東城區(qū)委社會工委區(qū)民政局緊密結合民政工作實際,，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，把一系列溫暖民心的舉措融合進為民服務的行動里,，傾心傾力傾情解民困、紓民憂,，不斷提升困難群眾的幸福感和獲得感,。
困境兒童有了展示自我的舞臺
前不久，在東城區(qū)雷劇場內(nèi),，“黨史踐行 傳承紅色經(jīng)典 賡續(xù)紅色血脈”《湘江1934》公益演出活動深情上演,。作為東城區(qū)委社會工委區(qū)民政局“我為群眾辦實事”實踐活動之一，這場演出讓東城區(qū)困境兒童有了“圓夢舞臺”的機會,，也讓困難老人代表走進了劇場,。
《湘江1934》以緬懷湘江戰(zhàn)役犧牲烈士為主線，通過15歲的小紅軍張六娃的視角,，解讀戰(zhàn)爭里的大愛情懷,。故事里的人物是千千萬萬名紅軍戰(zhàn)士的縮影，展現(xiàn)了他們不畏艱險,、不怕犧牲,、英勇奮戰(zhàn)的堅定意志與信仰。參加演出的小演員中很多都是困境兒童,。為了幫助孩子們演繹好劇本內(nèi)容,，北京先河社會工作服務中心與紅寶寶藝術團組織大家每周開展線上、線下培訓,，還特別安排了兩名出演過該劇的小演員擔負輔助指導,、陪伴練習和舞臺管理等工作，用孩子的溝通表達方式助力演出,。
今年以來,，東城區(qū)積極匯聚社會力量，多角度,、全方位關注困境兒童,，為孩子們健康快樂成長加油助力。年初,，啟動“煥新樂園”項目,，針對無獨立居住和學習環(huán)境的5至14歲困境兒童,，依托原有住房進行規(guī)劃打造，配備必要的學習生活用品,，改善成長環(huán)境;通過對困境兒童的摸排,，建立需求臺賬，為9名困境兒童建設“希望小屋”;通過專業(yè)社工開展“手拉手”學業(yè)輔導,、心理疏導等服務,，延伸“希望小屋”工作內(nèi)涵;通過資源鏈接，從“精神關愛”入手,，組織開展舞臺觀劇,、愛心牛奶捐助等活動。
“在這當中,，政府部門和社會力量形成了合力,，從初期的組織統(tǒng)籌到后期的自發(fā)力行動，從‘單兵種’單一服務到‘多兵種’聯(lián)合行動,，政府發(fā)揮的作用不只是頂層設計和創(chuàng)新形式,，還在整合資源、搭建平臺,、社會調節(jié)等方面,，定向集合發(fā)力。通過助力一個孩子的成長給一個家庭帶去希望,，從而阻斷貧困代際傳遞,。”東城區(qū)民政局副局長曲燕中說,。
400張床位“搬”進老人家
圍繞老年人居家養(yǎng)老的迫切需求,，東城區(qū)將“建設400張養(yǎng)老家庭照護床位”列為今年區(qū)級重要民生實事項目。通過提升街道養(yǎng)老照料中心和社區(qū)養(yǎng)老服務驛站居家養(yǎng)老服務能力,，進行家庭適老化改造,、信息化管理、專業(yè)化服務,，將養(yǎng)老機構的專業(yè)照護服務送到重度失能等老年群體的床邊,，實現(xiàn)“養(yǎng)老不離家”。
家住東直門街道十字坡社區(qū)的胡大爺是一名重度失能老人,，因為心腦血管疾病導致右側半身行動不便,，平時的生活起居全靠老伴一人照顧。老兩口居住的房子在5層,，又沒有電梯,，胡大爺?shù)某鲂袉栴}成了“老大難”。
東城區(qū)養(yǎng)老家庭照護床位項目啟動以后，社區(qū)養(yǎng)老服務驛站的工作人員成了胡大爺家的?？?。在一次探視中，工作人員了解到,，老人當日需要去醫(yī)院做健康檢查,，但因為行動不便而不愿前往。得知這個情況后,，工作人員從驛站找來了爬樓機,，將老人從樓上轉運至樓下，順利到醫(yī)院做了檢查,。打那以后,，驛站成了老人的第二個家，工作人員和老人的關系也更加親密了,。
記者了解到,，東城區(qū)今年在現(xiàn)有區(qū)級智慧養(yǎng)老服務平臺的基礎上，進行流程及功能的升級改造,，搭建養(yǎng)老家庭照護床位信息系統(tǒng)，將床位簽約管理,、服務過程管理,、全程服務監(jiān)管、自動補貼結算有效串聯(lián),，實現(xiàn)區(qū),、街道、服務機構互聯(lián)互通的全流程,、痕跡化,、可追溯管理。同時,，以信息系統(tǒng)為依托,，為簽約服務對象配備電子信息服務設備，借助傳感器,、數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)技術的電子信息設備,，實現(xiàn)監(jiān)測、預警,、求助一體化的健康監(jiān)測,。目前，全區(qū)具備養(yǎng)老家庭照護床位服務資質的社區(qū)養(yǎng)老服務驛站29家,、養(yǎng)老機構12家,，已全部完成400張床位的簽約任務，簽約率達100%,。
讓特殊群體不再“辦事難”
辦理婚姻登記,，雙方必須親自,、共同到婚姻登記機關辦理?？蓪τ谛袆硬槐愕母啐g老年人,、殘疾人、危重病人等特殊群體來說,，辦理手續(xù)著實不方便,。為此，東城區(qū)婚姻登記事務中心今年推出了一項預約上門服務,。
面對有補領結婚證需求的特殊群體,，工作人員首先與服務對象原婚姻登記地的檔案保管部門取得聯(lián)系，獲取檔案保管情況,，核實相關信息,。確認無誤后，再與服務對象,、家屬協(xié)調上門服務時間,，在不影響正常對外辦公的情況下，提供個性化,、人性化的溫暖服務,。
今年以來，在保證嚴格落實疫情防控常態(tài)化要求的基礎上,，東城區(qū)婚姻登記事務中心已經(jīng)為有需求的特殊群體提供上門補證服務近20次,。一次次暖心的上門服務，正是開展“我為群眾辦實事”生動實踐的一幕幕縮影,。
除此之外,，東城區(qū)今年還著力提升社會心理服務能力，在原有7家社會心理服務站點的基礎上,，新建7家街道級社會心理服務中心,，廣泛開展心理知識普及、團體輔導,、個體指導等社會心理服務共350余場,，服務居民超1.8萬人次。以交東,、黃圖崗,、草場、泰元等社區(qū)為試點,，有序推進開放式社區(qū)服務空間建設,，打造具有實用性和吸引力的社區(qū)服務空間，使之成為黨建引領的樞紐、居民認同的家園,，吸引居民融入社區(qū)生活,，培育居民家園意識。
“一直以來,，我們始終把解決群眾反映的實際問題作為工作的出發(fā)點和落腳點,，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想。今后,，我們將繼續(xù)扎實開展‘我為群眾辦實事’實踐活動,，以實際行動傳遞黨和政府的愛民之情、惠民之政,、利民之舉,。”東城區(qū)委社會工委區(qū)民政局相關負責人說,。
(來源：中國社會報2021.11.5)
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