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本報訊 在數(shù)字科技應用日益普及的城市社區(qū),，老年人辦理政務服務經(jīng)常會遭遇“數(shù)字鴻溝”,。廣西壯族自治區(qū)民政廳不斷打造老年人政務服務事項辦理的新場景，助推涉老事項實現(xiàn)“就近辦”“立等可取”,。據(jù)不完全統(tǒng)計，2021年廣西民政廳“涉老”事項受理率同比上升46%,，辦結時限同比下降23%,。

2021年以來，自治區(qū)民政廳著力加強政務服務適老化建設,，提升涉老事項辦理的便捷度和審批效率,。在民政廳政務服務大廳，辦事前臺擺放著老花鏡,、放大鏡,、口罩、消毒液等,，老年人可以直接到辦事綠色通道免排隊提交申請,，如果遇到困難還會有專門的敬老導辦員和代辦員“一對一”提供服務,。

為方便群眾辦事,，自治區(qū)民政廳還開展了“全區(qū)通辦”的審批模式，在廣西范圍內開通了“全區(qū)通辦”的民政事項,，異地民政事項審批部門和屬地民政事項審批部門之間可以相互受理或辦理對方業(yè)務的審批,，打破了民政業(yè)務受理審批的地域限制。同時,，在全區(qū)通辦的基礎上,，還推出了跨省通辦、全城通辦,，進一步放開涉老事項的老年人親屬代辦及委托朋友辦理的服務,。(曾天屹 唐偉帆)

(來源：中國社會報2022年1月29日)