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首頁本報記者 雷 耀 通訊員 路麗華
根據(jù)山西當前嚴峻的疫情防控形勢,，山西省晉中市老年養(yǎng)護院,、市社會福利院(以下簡稱養(yǎng)護院)，繼續(xù)落實嚴格的封閉管理措施,。
“因為疫情,，我們自2021年12月26日已開始實行封閉管理。接到封閉管理通知后,，院領導以及業(yè)務科,、醫(yī)務部、護理部,、醫(yī)療部,、辦公室,、后勤科、膳食科7個科室負責人第一時間全部到位,。無論正式的,，還是勞務派遣的工作人員，一個都不少,。一群人,、一條心、一股勁,，扛起同一個使命,，共挑同一副重擔?！别B(yǎng)護院黨支部書記,、院長白江峰告訴記者，“考慮到當前的防疫形勢,，我們落實了更為嚴格的防控措施,，全院100名干部職工堅守在養(yǎng)老陣地上，與服務對象同吃同住,，用貼心服務溫暖著院民的心,。”
記者了解到,，在疫情防控常態(tài)化下，養(yǎng)護院積累了豐富的封閉管理經驗,。制定出臺《院內管控措施》《服務對象管理辦法》《工作人員管控守則》等一系列規(guī)章制度,，從硬件設施每日消毒，到柴米油鹽食品安全;從工作人員和服務對象每日三測體溫,，到每人都完成疫苗接種;從家屬視頻通話,，到豐富的文體活動愉悅老人身心……各個科室高質量完成一個個規(guī)定動作或自選動作。
不僅有剛性化的制度,，還有人性化的服務,。白江峰會經常帶著黨員干部走進院民房間，面對面征求他們對服務工作,、飲食質量,、居住環(huán)境的意見建議，為他們紓解不良情緒,，滿足基本生活需求,。特別是逢院民生日必訪、生病就醫(yī)必訪,、傳統(tǒng)節(jié)日必訪,。韓奶奶穿上院里給買的新衣服,，在視頻通話時告訴子女：“放心吧，媽媽在這里挺好的,。工作人員把我們當老小孩一樣慣著,。逢年過節(jié)，給穿新衣,、包餃子,、發(fā)紅包，比你們照顧得還舒心呢,?！?/p>
黨員掛帥，職工緊跟,。養(yǎng)護院的工作人員人手一張“解民憂,、辦實事明白卡”，田宏峰記下“全失能老人要配備護理床”,，宋海紅記著“在徐大爺生日時給他買蛋糕”,，楊慧娜反映“行動不便的特困人員要采購輪椅約束帶”，康月紅惦記著“隨時隨地給老人講健康護理知識”……
養(yǎng)護院副書記梁江原嚴把食品采買,、檢驗,、消毒等關口，新鮮食材經過精心烹飪,，變成餐桌上的美味,，養(yǎng)好院民的胃，也養(yǎng)出了“家”的氛圍,。張奶奶每天餐前,，都要讓膳食科的成建斌幫她拍個視頻，發(fā)到微信朋友圈,，她說：“這樣做,，一是告訴在家的兒女，我在這里吃得好,、睡得香,，不想家;二是向自己的老友們炫耀一下，我不做飯就能吃上色香味俱全的美食,，你們也來這里住一住吧,。”
養(yǎng)護院再好,，封閉管理久了,，院民的情緒也難免會有波動。晉中溫馨社會工作服務中心駐院社工曹永霞用專業(yè)方法安撫老人的不良情緒,，陪老人們一起寫下《養(yǎng)護院隨筆》,，讓他們記錄下每天的喜怒哀樂與收獲的“小確幸”,。在做好疫情防控的前提下，在養(yǎng)護院舉辦的小型聯(lián)歡會上,，盲人賈晉明,、黨恩夫婦，打起快板自編自演《說唱養(yǎng)護院》：“養(yǎng)護院里好領導,，為咱生活操碎心;養(yǎng)護院里好護工,，敬業(yè)奉獻有愛心;量血壓，測血糖,，天天有人來查房;按摩保健空心掌,，剃須理發(fā)換衣被……”他倆道出了院民共同的心聲，贏得陣陣掌聲,。
盡管封閉管理封住了大門,，養(yǎng)護院的工作人員卻埋頭苦練優(yōu)質服務的內功。白江峰告訴記者：“在封閉管理的日子里,，我們開展了‘六比創(chuàng)先爭優(yōu)活動’,，服務一線作賽場，全員參戰(zhàn)亮業(yè)績,，比能力,、比基礎、比服務,、比安全,、比效能、比形象,，以此提升服務能力,、服務安全、服務質量,、運營效果，進一步擦亮‘晉中養(yǎng)老’品牌,?！?/p>
(來源：中國社會報2022年4月22日)
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