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首頁本報記者 安 娜
習(xí)近平總書記指出：“加強社會心理服務(wù)體系建設(shè),，培育自尊自信,、理性平和,、積極向上的社會心態(tài),。”近年來,，北京市大興區(qū)積極推進(jìn)社會心理服務(wù)體系建設(shè),，將社會心理服務(wù)作為社區(qū)治理強基賦能的重要手段。一方面,，通過社會心理服務(wù)解決社區(qū)治理的難點問題;另一方面,，幫助社區(qū)工作者進(jìn)行自我情緒舒緩調(diào)解。社會心理服務(wù)逐步融入到社區(qū)治理框架中,，提升了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感,。
疏導(dǎo)——給壓力一個出口
“鳥鳴聲聲,，流水潺潺。在一片茂密的原始森林里,，微風(fēng)輕輕從耳邊吹過……”6月29日,，在大興區(qū)委社會工委區(qū)民政局,，新任職的24位社區(qū)黨組織書記參加了一堂特別的心理輔導(dǎo)課，通過聆聽白噪音,，讓身心得到放松,。
“為進(jìn)一步加強社區(qū)帶頭人隊伍建設(shè)，我們啟動了‘社區(qū)書記學(xué)心理’系列課程,，通過專業(yè),、系統(tǒng)的培訓(xùn)，幫助社區(qū)工作者疏解壓力,、管理情緒,、調(diào)整心態(tài)，使他們更好地適應(yīng)新形勢下社區(qū)治理工作的需要,?！贝笈d區(qū)委社會工委副書記李洋說。
培訓(xùn)課上,，北京市社會心理工作聯(lián)合會理事王海濤用通俗的語言向大家講解了“什么是心理學(xué)”“心理學(xué)在生活和工作中的作用是什么”,，并結(jié)合社區(qū)工作典型案例，告訴大家如何運用心理學(xué)知識解決實際問題,。之后,，社區(qū)書記還參加了“鼓圈”團(tuán)體減壓活動，大家互相配合,，不僅用時而激烈,、時而舒緩的鼓點共同創(chuàng)作了一支曲子，還在這一過程中放松了身心,。
據(jù)大興區(qū)委社會工委區(qū)民政局社區(qū)服務(wù)中心副主任劉昉介紹,，自2019年以來，大興區(qū)加快推進(jìn)社會心理服務(wù)體系建設(shè),。目前,，已建成1家區(qū)級社會心理服務(wù)中心、10家鎮(zhèn)街級社會心理服務(wù)中心和1家社區(qū)級社會心理服務(wù)站,，輻射141個社區(qū),、152個村。今年9月底前,，將新建鎮(zhèn)級社會心理服務(wù)站點10個,，實現(xiàn)鎮(zhèn)街級全覆蓋?！俺恕鐓^(qū)書記學(xué)心理’系列課程,，各鎮(zhèn)街社會心理服務(wù)中心還面向社區(qū)書記開展心理輔導(dǎo)，使大家在繁忙的工作中,，有信心,、有能力應(yīng)對不良情緒,，更好地為百姓服務(wù)?！?/p>
賦能——多一種工作方法
“其實,，社區(qū)居民的煩心事，大多是家長里短的瑣碎小事,。電動車?？康奈恢貌缓线m，鄰里之間的噪音有點大……都有可能成為導(dǎo)火索,?！蓖鹾f，這個時候,，如果在解決問題的過程中運用好社會心理知識,，就能事半功倍。
記者了解到,，今年以來,，大興區(qū)以打造規(guī)范化社會心理服務(wù)體系為目標(biāo)，逐步摸索建立人才培養(yǎng)與激勵機制,、服務(wù)運行機制,、心理熱線運行機制、宣傳推廣機制等,，積極推動社會心理服務(wù)隊伍建設(shè),。同時，通過多種方式,，讓社區(qū)工作者掌握科學(xué)的心理知識和心理評估工具,，以便更好地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;學(xué)會分析問題的緣由,，積極整合身邊資源,，不僅解決眼前的難題，還能為今后更好地處理問題提供幫助,。
在今年上半年北京市社會心理聯(lián)合會舉辦的“社會心理指導(dǎo)師”初級考試中,，大興區(qū)以高米店、觀音寺和榆垡3個鎮(zhèn)街為社會心理服務(wù)人才體系培育試點,，共有176人取得《社會心理指導(dǎo)師》證書,。其中，有79名為鎮(zhèn)街干部和社區(qū)工作者,。同時,，大興區(qū)還成功申報社會心理指導(dǎo)師督導(dǎo)實習(xí)基地17家，通過初級考試的人員將在實習(xí)基地或日常工作中開展實習(xí)，繼續(xù)完成職業(yè)理論培訓(xùn),、專業(yè)技能訓(xùn)練和實踐經(jīng)驗積累，進(jìn)行案例與方法的督導(dǎo),，盡快達(dá)到崗位工作要求,。
“我們通過示范教學(xué)、專題研討,、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),、微信小組、實務(wù)指導(dǎo),、平臺與工具支持等多種形式,，為社會心理服務(wù)人才開展系統(tǒng)性、專業(yè)性培訓(xùn),。通過所學(xué)知識,，大家正逐步探索運用到社區(qū)治理當(dāng)中?！蓖鹾f,。
林校路街道永華南里社區(qū)的社區(qū)工作者，運用社會心理知識和技巧,，成立“家長里短調(diào)解團(tuán)”,，調(diào)矛盾、化糾紛,，確保小事不出樓門,、大事不出社區(qū)。社區(qū)將調(diào)解團(tuán)調(diào)解的真實案例自編成情景劇在北京市進(jìn)行巡演,，展現(xiàn)了基層調(diào)解工作者的風(fēng)貌,。
服務(wù)——送居民一個好心態(tài)
前不久，天宮院街道社會心理服務(wù)中心組織開展了一場以“居家防疫情緒調(diào)節(jié)方法”為主題的線上心理講座,。通過微信視頻號平臺組織社區(qū)居民觀看學(xué)習(xí),，幫助大家渡過防疫期間可能出現(xiàn)的情緒難關(guān)。
“依托大興區(qū)社會心理服務(wù)體系,，各社會心理服務(wù)站點積極發(fā)揮作用,，為居民普及心理健康知識，不定期組織開展心理輔導(dǎo)活動,，引導(dǎo)居民保持積極向上的良好心態(tài),。尤其是面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，社會心理服務(wù)在社區(qū)治理中發(fā)揮著越來越重要的作用,?！眲P說。
本輪疫情發(fā)生以后，大興區(qū)各級社會心理服務(wù)社會組織結(jié)合自身特色,，開展了一系列心理服務(wù),。區(qū)社會心理服務(wù)行業(yè)協(xié)會入駐區(qū)級集中隔離點工作群，為隔離和封控群眾提供心理疏導(dǎo)服務(wù);觀音寺街道組建20人關(guān)心關(guān)愛服務(wù)隊伍,，及時了解臨時封控區(qū)居民的心理需求,，進(jìn)行情緒疏解，對特殊人群進(jìn)行“點對點”關(guān)心關(guān)愛;采育鎮(zhèn)前甫村,、后甫村發(fā)現(xiàn)確診病例后,，鎮(zhèn)心理服務(wù)中心迅速啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，組織3名心理咨詢師為村民提供心理支持,，把心靈關(guān)愛送到村民身邊……
為進(jìn)一步加強公眾心理援助和疏導(dǎo)服務(wù),，大興區(qū)委社會工委區(qū)民政局統(tǒng)籌各級社會心理服務(wù)站點資源，開通了19條社會心理服務(wù)熱線,。通過線上服務(wù),，有針對性地免費為居民提供心理疏導(dǎo)、精神慰藉,、關(guān)系調(diào)適等服務(wù),，對特殊人群提供心理支持、社會融入等服務(wù),。
“良好的社會心態(tài)是社會發(fā)展穩(wěn)定的前提,，是社會治理及其創(chuàng)新得以有效進(jìn)行的強基之本。下一步,，我們將持續(xù)健全心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，加強重點人群心理健康服務(wù)，探索社會心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機干預(yù)規(guī)范管理措施,，最大程度滿足人民群眾心理服務(wù)需求,，推動社會治理現(xiàn)代化?！贝笈d區(qū)委社會工委委員,、區(qū)民政局副局長周恩永說。
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