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首頁2022年5月15日是第三十二個“全國助殘日”。日前,，民政部,、中國殘聯(lián)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于全面開展殘疾人兩項補貼申請“全程網(wǎng)辦”的通知》(以下簡稱《通知》)，在全國范圍內(nèi)實行殘疾人兩項補貼申請“全程網(wǎng)辦”服務(wù),?！锻ㄖ酚“l(fā)之際，民政部社會事務(wù)司負責人就殘疾人兩項補貼申請“全程網(wǎng)辦”有關(guān)考慮和貫徹落實等問題,，回答了記者提問,。
記者：請介紹一下殘疾人兩項補貼申請“全程網(wǎng)辦”的背景和意義。
答：黨中央,、國務(wù)院高度重視殘疾人事業(yè)發(fā)展,。習近平總書記指出，殘疾人是一個特殊困難的群體,，需要格外關(guān)心,、格外關(guān)注。2016年以來,，國務(wù)院全面建立困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼制度,，截至2022年4月底，分別惠及約1200萬名困難殘疾人、1500多萬名重度殘疾人,。由于殘疾人身體功能存在障礙,，特別是重度殘疾人在出行方面存在諸多不方便，加上新冠肺炎疫情對人員流動限制的影響,，對殘疾群體政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率提出了更高要求,。為完善優(yōu)化殘疾人兩項補貼的線上申請方式，實現(xiàn)補貼申領(lǐng)“一次都不跑”和“不見面審核”,，民政部和中國殘聯(lián)決定自5月15日起全面實施殘疾人兩項補貼申請“全程網(wǎng)辦”,，作為第三十二個“全國助殘日”活動扶殘助殘的重要舉措，從而進一步暢通殘疾人兩項補貼申領(lǐng)渠道,，減輕殘疾群眾出行負擔,，減少新冠肺炎疫情期間人員接觸，提升殘疾人政務(wù)服務(wù)便利化水平,，增強殘疾群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。
殘疾人兩項補貼申請“全程網(wǎng)辦”是深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于殘疾人事業(yè)發(fā)展重要指示批示精神,，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，加快數(shù)字政府建設(shè),，提升殘疾人特殊群體政務(wù)服務(wù)水平,，優(yōu)化殘疾人兩項補貼申請方式的又一重要舉措，將更加方便殘疾人申領(lǐng)補貼,，促進殘疾人基本民生保障政策更好地落實落地,。
記者：以“全程網(wǎng)辦”方式申請殘疾人兩項補貼的具體渠道是什么?有什么注意事項?
答：《通知》要求，殘疾人可通過登錄國家政務(wù)服務(wù)平臺(http://gjzwfw.www.gov.cn),、民政一體化政務(wù)服務(wù)平臺(https://zwfw.mca.gov.cn)及其移動端“民政通”等終端在線提交殘疾人兩項補貼申請,。其中，民政一體化政務(wù)服務(wù)平臺的移動端“民政通”可以通過手機微信,、支付寶,、百度APP搜索訪問。同時,，殘疾人也可以通過本地區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺,、政務(wù)服務(wù)小程序、政府網(wǎng)站等政務(wù)服務(wù)載體提交殘疾人兩項補貼申請,。按照“一次注冊,、多點互認、全網(wǎng)通行”要求,，以上申請渠道均可提供自助在線申請,、進度查詢以及修改證明材料等功能。
《通知》明確，民政部和中國殘聯(lián)充分考慮殘疾人身體功能障礙可能產(chǎn)生的特殊需求,，提出推進地方各級政府網(wǎng)站,、政務(wù)服務(wù)平臺無障礙改造，民政助理員,、殘聯(lián)(殘協(xié))專職委員應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)和協(xié)助殘疾人等要求,。因此，殘疾人如果遇到以“全程網(wǎng)辦”方式申領(lǐng)補貼方面的問題,，可以聯(lián)系當?shù)孛裾块T,、殘聯(lián)尋求幫助,。
《通知》還充分考慮到殘疾人的線下申請需求,，明確提出保留業(yè)務(wù)屬地及“跨省通辦”申請窗口，推動殘疾人兩項補貼政務(wù)服務(wù)事項,、辦事指南等在線上線下服務(wù)渠道同源發(fā)布,、同步更新，做到線上線下無差別受理,、同標準辦理,。
記者：殘疾人兩項補貼申請“全程網(wǎng)辦”與在線申請、“跨省通辦”的關(guān)系是什么?
答：首先,，“全程網(wǎng)辦”是在線申請功能的升級和替代,。2019年4月，殘疾人兩項補貼在線申請作為國家政務(wù)服務(wù)平臺首批入駐的民生服務(wù)項目正式啟用,，迄今已受理了近24萬人次申請,，為補貼資格初步核定發(fā)揮了重要作用。在線申請是殘疾人兩項補貼的“預(yù)申請”,，符合條件的殘疾人還需要到戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)提交補貼申請證明材料,，而“全程網(wǎng)辦”則由殘疾人直接在線提交補貼申請證明材料，并直接由戶籍地相關(guān)部門線上審核,，審核通過后通過社會化形式發(fā)放補貼,。“全程網(wǎng)辦”實施后,，在線申請功能將停止運行,。
其次，“全程網(wǎng)辦”是“跨省通辦”的重要補充,?！翱缡⊥ㄞk”是殘疾人以異地代收代辦形式，到非戶籍地窗口提交補貼證明材料的一種申請方式,。2021年4月22日,，民政部和中國殘聯(lián)在全國范圍內(nèi)實施了殘疾人兩項補貼“跨省通辦”。截至2022年5月11日，各地已接收殘疾人兩項補貼“跨省通辦”申請1037例,，審核通過538例,。“跨省通辦”打破了殘疾人戶籍地申領(lǐng)補貼的限制,，有效緩解了殘疾人異地申領(lǐng)補貼面臨的“多地跑”“折返跑”等難點堵點問題,，是方便殘疾人申請補貼的重要方式，但與“全程網(wǎng)辦”相比,，殘疾人仍須線下提交補貼申請證明材料,。2021年4月，民政部和中國殘聯(lián)以規(guī)范性文件形式統(tǒng)一規(guī)范了“跨省通辦”的程序,、時限和管理要求,，《通知》提出按照“跨省通辦”有關(guān)要求為“全程網(wǎng)辦”申請人辦理業(yè)務(wù)，從而也規(guī)范了“全程網(wǎng)辦”的辦理程序和時限,。
記者：各地民政部門,、殘聯(lián)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦理殘疾人兩項補貼“全程網(wǎng)辦”業(yè)務(wù)的要求是什么?
答：《通知》要求，殘疾人兩項補貼業(yè)務(wù)屬地應(yīng)自“全程網(wǎng)辦”申請材料齊備后,，按照殘疾人兩項補貼“跨省通辦”有關(guān)要求為申請人辦理業(yè)務(wù),。根據(jù)《民政部辦公廳 中國殘聯(lián)辦公廳關(guān)于全面開展殘疾人兩項補貼資格認定申請“跨省通辦”的通知》，戶籍所在地應(yīng)自收到“跨省通辦”申請材料之日起10個工作日內(nèi)完成補貼資格認定,?！叭叹W(wǎng)辦”參照辦理，也應(yīng)當在10個工作日內(nèi)完成補貼資格認定,，辦理進度及結(jié)果將通過國家政務(wù)服務(wù)平臺及其移動端,、民政一體化政務(wù)服務(wù)平臺及移動端“民政通”推送給申請人。
關(guān)于業(yè)務(wù)辦理載體,，《通知》明確,，殘疾人兩項補貼資格認定通過全國殘疾人兩項補貼信息系統(tǒng)管理，并要求2022年7月底前,，自建系統(tǒng)省份可根據(jù)實際需要,，實現(xiàn)與全國殘疾人兩項補貼信息系統(tǒng)“全程網(wǎng)辦”數(shù)據(jù)對接。
《通知》還提出,，各地民政部門,、殘聯(lián)要利用第三十二個“全國助殘日”等契機，廣泛開展“全程網(wǎng)辦”工作宣傳,，使得廣大殘疾群眾知曉這一政策渠道,，提高政策落實可及性、多樣性和便利性,。
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