無障礙瀏覽
首頁在國(guó)內(nèi)疫情呈現(xiàn)出規(guī)模性疫情與散發(fā)疫情交織特點(diǎn)的當(dāng)下，全國(guó)民政系統(tǒng)堅(jiān)持人民至上,、生命至上,，以時(shí)不我待的精神、分秒必爭(zhēng)的行動(dòng)狠抓落實(shí),、務(wù)求實(shí)效,，筑牢了疫情防控屏障，保障了廣大人民群眾的安全,。惟其艱難,，才更顯勇毅;惟其篤行，才彌足珍貴,。本報(bào)今日聚焦基層民政工作者在疫情防控一線的堅(jiān)守與奉獻(xiàn),，展現(xiàn)他們踐行初心使命、切實(shí)履職盡責(zé)的擔(dān)當(dāng)與作為,。
幫居民多操心
賈子健 王琳琳
鏡頭一
吉林省吉林市船營(yíng)區(qū)德勝街道裕華社區(qū)屬于老舊社區(qū),，共有居民4000多人。實(shí)行封控管理后,，擺在社區(qū)工作者面前的是核酸采樣,、人員轉(zhuǎn)運(yùn)、垃圾清運(yùn),、防疫消殺、物資配送,、心理疏導(dǎo)等多種工作,。得益于之前的充分準(zhǔn)備，社區(qū)的防控工作忙而不亂,。
為確保信息傳遞暢通,、精準(zhǔn)，街道辦事處副主任,、社區(qū)第一書記孫航指導(dǎo)社區(qū)工作人員建立了以樓棟為單位的微信群,，確保每戶居民有一人進(jìn)群。通過微信群,，社區(qū)可以及時(shí)傳達(dá)防疫政策,、措施，還可以與居民互動(dòng),，了解居民的需求和困難,。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)還組織成立了志愿者團(tuán)隊(duì)和專項(xiàng)工作組,，在每個(gè)樓棟選取一名志愿者擔(dān)任信息員,、兩名志愿者組成物資組承擔(dān)物資運(yùn)送工作,。社區(qū)里的老年人、慢性病患者需要配藥,，社區(qū)在微信群里統(tǒng)計(jì)好每棟樓的用藥情況,，然后安排物資組上門收取醫(yī)保卡,，統(tǒng)一交由工作人員外出配藥,。“封控和管控有什么不一樣?”“什么時(shí)候可以下樓遛彎?”每天,，居民們都會(huì)在微信群里提出大量問題,，信息員都能及時(shí)予以回答。
封控時(shí)間長(zhǎng)了,，有的居民出現(xiàn)煩躁情緒,，有時(shí)候會(huì)抱怨。這時(shí)候,，孫航都會(huì)耐心地安撫居民的情緒,，解答他們的疑問，及時(shí)幫他們解決困難,。孫航知道,，居民們最關(guān)心的就是安全問題，因此,，她及時(shí)發(fā)布社區(qū)消殺情況,、物資保供措施和轉(zhuǎn)運(yùn)事宜等?！熬用窨吹轿覀兊墓ぷ骱?，心里就有了底，工作就更容易開展了,?！睂O航說。
剛開始進(jìn)行核酸采樣時(shí),，社區(qū)設(shè)置的點(diǎn)位出現(xiàn)了人員聚集現(xiàn)象,。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，孫航馬上統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，改成多個(gè)分散點(diǎn)位采樣,，并招募了樓棟志愿者，變之前按樓棟?rùn)z測(cè)為按樓層檢測(cè),。居民分散采樣,，不僅提高了效率，也更安全了,。
本輪疫情發(fā)生以來,，睡眠時(shí)間少對(duì)孫航來說已經(jīng)是常態(tài),。因?yàn)槭情]環(huán)管理，她沒回過一次家,?！斑@是我的工作，母親理解,，孩子也理解,。”說話間,，孫航的手機(jī)再次響起,，忙得已經(jīng)嗓子沙啞的她匆匆起身，投入疫情防控工作,。
鏡頭二
5月8日晚,，北京市順義區(qū)勝利街道得知轄區(qū)有一名核酸檢測(cè)陽性人員，第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,，開展流調(diào)溯源,、排查管控、核酸檢測(cè),、服務(wù)保障等工作,。
核酸檢測(cè)陽性人員所居住的樓棟常住居民有66戶、140人,。勝利街道落實(shí)精準(zhǔn)防控的要求,，劃分封控區(qū)、管控區(qū),，對(duì)區(qū)域內(nèi)的人員和相關(guān)環(huán)境進(jìn)行核酸檢測(cè),，并對(duì)相關(guān)區(qū)域及周邊環(huán)境進(jìn)行消毒，同時(shí)發(fā)布公告,，要求封控區(qū)居民“區(qū)域封閉、足不出戶”,，管控區(qū)居民“人不出區(qū),、嚴(yán)禁聚集”。社區(qū)工作者,、志愿者等19人組成志愿服務(wù)隊(duì),，全力做好秩序維護(hù)、物資運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)工作,。
核酸檢測(cè)陽性人員所在社區(qū)接到通知后,，當(dāng)晚就通過微信、電話等方式對(duì)居民進(jìn)行了摸排,，及時(shí)掌握相關(guān)情況,，告知相關(guān)要求,，提醒居民做好個(gè)人防護(hù)，并及時(shí)建立了微信群,，做好服務(wù)保障工作,。為了做到臺(tái)賬精準(zhǔn)，社區(qū)工作者進(jìn)行了兩次摸排,，孕婦,、老人、剛做完手術(shù)的居民等特殊人群被重點(diǎn)關(guān)注,，由專人負(fù)責(zé),，一戶一策提供個(gè)性化服務(wù)。
“您好,，我中午點(diǎn)了外賣,，方便幫忙送一下嗎?”“我這邊有個(gè)快遞，可以幫我簽收一下嗎?”……微信群里,，居民提出了訴求,，身著防護(hù)服的志愿者從社區(qū)門口的簡(jiǎn)易快遞架上取下居民的物品，開始挨家挨戶為大家服務(wù),。同時(shí),，為了暢通物資保供渠道，滿足居民日常生活所需,，該社區(qū)還訂制了蔬菜套餐,，由社區(qū)統(tǒng)一購(gòu)買，為居民配送,。
讓遇困者暖心
本報(bào)記者 祝 闖
4月8日,，受新冠肺炎疫情影響，河北省邯鄲市采取了封控管理,。對(duì)于務(wù)工不著,、尋親不遇等臨時(shí)遇困人員來說，邯鄲市救助管理站成了他們避風(fēng)的港灣,。
今年30歲的小鑫原計(jì)劃4月返回四川老家,。沒想到，疫情打亂了他的計(jì)劃,，無法返鄉(xiāng),，身上的錢所剩無幾，他只得向政府部門求助,。
“他是由民警送來的,。”邯鄲市救助管理站站長(zhǎng)劉海濤告訴記者,，在和民警確認(rèn)過小鑫的活動(dòng)軌跡與新冠肺炎確診病例無時(shí)空交集后,，救助管理站又帶他去定點(diǎn)醫(yī)院做了核酸檢測(cè),。檢測(cè)結(jié)果出來前，小鑫被安置在站內(nèi)的臨時(shí)隔離點(diǎn),。
本輪疫情發(fā)生后,，邯鄲市救助管理站按照民政部發(fā)布的新版《救助管理機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作指南》，對(duì)站內(nèi)設(shè)施進(jìn)行了完善,，在站內(nèi)設(shè)置了隔離觀察室,，確保“入站必先隔離”,。
小鑫的核酸檢測(cè)結(jié)果為陰性,，市救助管理站為他安排了房間，還準(zhǔn)備了換洗衣服和洗漱用品,。此后的日子,，小鑫一日三餐規(guī)律飲食，早晚兩次體溫監(jiān)測(cè),，每周進(jìn)行一次核酸檢測(cè),，房間定時(shí)通風(fēng)、消殺,。
記者了解到,，本輪疫情發(fā)生以來，邯鄲市救助管理站已經(jīng)救助28人,。受助人員的情況多數(shù)和小鑫類似,，都是務(wù)工不著、無法返鄉(xiāng)的臨時(shí)遇困人員,?！吧矸菪畔⒍己芮宄荚诘却掂l(xiāng)或者繼續(xù)務(wù)工,?！眲⒑f。
“為了確保受助人員的健康安全,，減少站內(nèi)人員流動(dòng),，工作人員分為兩組，每14天一輪換,，吃住在站內(nèi)?！睋?jù)劉海濤介紹,，邯鄲市救助管理站按要求進(jìn)行了封閉管理。每組值守的工作人員又分為外勤和內(nèi)勤,，內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)站內(nèi)受助人員的日常保障工作,，外勤人員每天要到街上巡查,，相互之間不接觸。
“每天上街巡查,，一旦發(fā)現(xiàn)臨時(shí)遇困人員,，我們都會(huì)上前詢問情況，并告知救助政策,?！笔芯戎芾碚镜慕钩毯聘嬖V記者，“我們與公安部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，加密了街面巡查頻次,。”
“接到封閉管理通知后,，我們儲(chǔ)備了物資,。”市救助管理站的于捍東表示,，防疫物資平時(shí)就有儲(chǔ)備,，食品會(huì)定期采購(gòu)，保障受助人員和工作人員營(yíng)養(yǎng)均衡,。
“除了讓受助人員吃好,，還要關(guān)注他們的心理健康?！眲⒑嬖V記者,，站里要求工作人員與受助人員加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解他們的心理狀態(tài),。
4月底,，邯鄲市主城區(qū)的交通部分恢復(fù)，得知消息的受助人員紛紛表達(dá)了返鄉(xiāng)的意愿,。市救助管理站給部分受助人員辦理了自愿離站手續(xù),。由于省際交通還沒有完全恢復(fù)，一部分省外受助人員還需要繼續(xù)在站內(nèi)等待,。劉海濤表示：“疫情期間,，我們努力把救助管理站打造得像‘家’一樣，確保受助人員身心健康,、基本生活有保障,。”
給孩子父母心
陸 純
夜已深,，時(shí)針指向凌晨1點(diǎn),，雍孝明起身，拿著手電，輕輕走向孩子們的寢室,，開始了又一輪夜間值班查房工作,。走進(jìn)男孩寢室，孩子們都沉沉地睡著,，童童又把被子蹬開了,，雍孝明走上前幫他蓋好，掖了掖被角,。亮亮翻了個(gè)身,，嘴里嘟囔了一句后又睡熟了。隨后,，雍孝明來到女孩寢室,，看到孩子們都熟睡著，這才放心地回到值班室,，開始寫值班記錄,。
雍孝明是湖北省鄂州市城市福利中心兒童福利院的一名“媽媽”。為保障孩子們的安全,，從3月15日起,，兒童福利院實(shí)行了封閉管理，13位像雍孝明一樣的“媽媽”勇挑重?fù)?dān),，舍小家為大家,，默默守護(hù)著孩子們的安全和健康。
熊珍珍性格溫柔,，孩子們總喜歡圍著她問這問那,。封閉管理期間，她每天帶著6個(gè)孩子學(xué)習(xí)漢語拼音,、做簡(jiǎn)單的算術(shù)題,，還一起做手工，豐富他們的生活,。為了讓孩子們感受學(xué)習(xí)的樂趣,，她還把課本知識(shí)融進(jìn)故事里。每天,，她都會(huì)帶著大家晨讀,，鼓勵(lì)孩子們大聲念出來，增強(qiáng)記憶,。孩子們年齡小,，難免有鬧情緒、耍性子的時(shí)候,，熊珍珍從不急躁,，總是把他們抱在懷里耐心安撫。“我的工作就是陪伴,，我愿意陪伴他們成長(zhǎng)，盡我最大的力量,，為他們遮風(fēng)擋雨,。”熊珍珍說,。
和雍孝明,、熊珍珍相比，周小寧是一位新手“媽媽”,。接到兒童福利院要實(shí)行封閉管理的通知后,，她絲毫沒有猶豫，住進(jìn)了單位,，一直沒有回家,。封閉管理期間，孩子們的功課不能落下,，她每天都要帶著一至三年級(jí)的孩子上課,，忙前忙后。有時(shí)候,，她也會(huì)為沒時(shí)間照顧自己的孩子而內(nèi)疚,，但是一看到院里這些孩子，她就明白自己的責(zé)任有多重,。
疫情當(dāng)前,，這些“媽媽”們義無反顧，用愛心,、細(xì)心,、耐心呵護(hù)著每一個(gè)孩子?！昂⒆觽兡且宦暵暋畫寢尅柡钋楹托刨?，我們能給予的就是愛和呵護(hù)。雖非親骨肉,，依然父母心,。我會(huì)一直堅(jiān)持下去，當(dāng)好孩子們的‘媽媽’,?！庇盒⒚髡f。
讓老人更安心
楊新民 趙冠群 劉如有
鏡頭一
春天本應(yīng)是萬象更新的日子,，但疫情的出現(xiàn)打破了春日的美好,。接到河南省鄭州市民政局的緊急通知后，鄭州晚晴醫(yī)養(yǎng)中心立即實(shí)行封閉管理。
張蕾是晚晴醫(yī)養(yǎng)中心護(hù)理部主任,，封閉管理后,，她一直吃住在中心，陪著院里60多位常住老人,。對(duì)于這些老人的姓名,、年齡、身體狀況,、生活習(xí)慣等情況,，張蕾了如指掌。打開她的手機(jī),，里面存得最多的就是老人家屬的電話和微信,。“我手機(jī)從來不關(guān)機(jī),，方便中心和老人家屬找我,。”她笑著說,。
晚晴醫(yī)養(yǎng)中心入住的主要是失能,、失智、高齡老人,。疫情期間,，張蕾和同事們像往常一樣精心護(hù)理著老人，喂飯,、洗澡,、剪指甲、換洗床單,，有空就陪老人聊天談心,。中心實(shí)行封閉管理后，她們定時(shí)給老人房間開窗通風(fēng),、紫外線消毒,，在走廊大廳噴灑消毒液。擔(dān)心老人心情不好,，她們就想辦法逗老人開心,，協(xié)助老人和家人視頻通話，還把老人的生活情況隨手拍下來,，發(fā)給家屬,，讓家屬放心。
今年85歲的孫阿姨,，因?yàn)橹伴L(zhǎng)期臥床,，剛?cè)胱r(shí)身體多處出現(xiàn)了壓瘡,。為了讓老人的傷口盡快愈合，張蕾和同事們專門制訂了個(gè)性化的護(hù)理方案和營(yíng)養(yǎng)食譜,，一再叮囑護(hù)理員在幫老人翻身時(shí),，動(dòng)作要輕柔，要隨時(shí)注意老人的床單有沒有褶皺,。每次查房時(shí),，她都仔細(xì)詢問老人的情況，查看老人的床鋪有沒有鋪平,。經(jīng)過悉心照料，孫阿姨身上的壓瘡痊愈了,。孫阿姨的家人看到張蕾發(fā)過來的照片,，感動(dòng)地說：“太感謝了，你們對(duì)老人就像對(duì)家人一樣啊,?！?/p>
張蕾常說，為老人服務(wù),，愛心,、耐心、責(zé)任心,，缺一不可,。“老人來到中心,，我們就有責(zé)任守護(hù)好他們,，特別是疫情期間，更要給予老人無微不至的關(guān)心,，保障好他們的健康和安全,。”她說,，雖然也曾有過委屈,，也曾被誤解，但是這份工作讓她感受最多的是信任和愛,，“我付出了愛,，也收獲了愛，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守,，讓老人的晚年更溫馨幸福,。”
鏡頭二
晨曦初露,，湖南省湘潭縣石潭鎮(zhèn)中心敬老院干凈整潔的廚房?jī)?nèi),，院長(zhǎng)劉金輝與工作人員已經(jīng)忙活上了,。煮雞蛋、面條,、蛋炒飯等陸續(xù)出鍋,，劉金輝說：“院內(nèi)有75位老人，口味不同,，我們盡量準(zhǔn)備得全一點(diǎn),，讓老人吃飽吃好?！?/p>
自3月開始實(shí)行封閉管理以來,，敬老院注重人防、物防,、環(huán)境防“三防”同向發(fā)力,，所需物資均由鄉(xiāng)鎮(zhèn)民社辦進(jìn)行集中配送，定時(shí)開展消殺,，同時(shí),，安排好老人的日常生活，讓老人吃得順口,、住得舒服,，及時(shí)安撫老人因封閉而產(chǎn)生的煩躁、焦慮等情緒,。
“老爺子,，早上好，您的臉色是越來越紅潤(rùn)了,?！币姷綔?zhǔn)備去洗漱的周新葵老人，劉金輝熱情地打著招呼,。老人笑著說：“劉院長(zhǎng)早,，我最近胃口好，吃胖了,?！眱扇说膶?duì)話引得周圍人哈哈大笑。別看周新葵老人現(xiàn)在愛說愛笑,，他剛?cè)胱r(shí),，因?yàn)椴贿m應(yīng)這里的環(huán)境，總是一個(gè)人待著,，也不怎么說話,。劉金輝沒事就和他聊天，關(guān)心老人的日常起居,，有空就去看他,。慢慢地,，老人臉上的笑容多了，見人就說：“這里最安全,、最自在,。”
“肖老,，您該打胰島素了,。”護(hù)理員張利紅每天及時(shí)為肖樹林老人注射降糖藥物,?！瓣惱希?guī)湍硪幌掳l(fā)吧,，老帥哥得注意形象,。”看哪位老人頭發(fā)長(zhǎng)了,，護(hù)理員胡紅葵就帶著工具“上門服務(wù)”?！袄先思?，別躺著了，咱們一起鍛煉吧,?！惫ぷ魅藛T帶著老人一起做健身操?！敖裉焓悄纳?，您看這蛋糕漂亮不?”過生日的老人笑得合不攏嘴……雖然實(shí)行封閉管理，但是敬老院每天飯菜換花樣,、衣服被褥及時(shí)清洗,、按時(shí)喂老人吃藥、幫助老人和家人視頻,，用溫情的服務(wù)讓老人過得舒心,、順心、安心,。
“我們這些工作人員都以敬老院為家,，心里只有一個(gè)目標(biāo)，守護(hù)好我們的家,，好好孝順這些‘爸爸媽媽’,。”劉金輝說,。
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)