無障礙瀏覽
首頁本報記者 張晶晶
勞動創(chuàng)造幸福，奮斗鑄就偉大。黨的十八大以來，廣大基層民政工作者堅守平凡崗位，踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，為服務(wù)對象傾心服務(wù)，為民政事業(yè)改革發(fā)展貢獻智慧和汗水，涌現(xiàn)出了諸多先進典型和勞動模范。近日，本報特別邀請山東省濰坊市兒童福利院副院長楊守偉、吉林省長春市寬城區(qū)團山街道長山花園社區(qū)黨委第一書記吳亞琴、青海省民和回族土族自治縣孝康養(yǎng)老服務(wù)中心主任李晶3位民政領(lǐng)域全國勞模，暢談民政事業(yè)取得的歷史性成就和發(fā)生的歷史性變革。
記者：請您結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)匋h的十八大以來令您印象深刻的民政變化。
楊守偉：以我工作了22年的濰坊市兒童福利院來說，整體環(huán)境、設(shè)施配套明顯改善，從最初的幾間簡陋平房到如今占地40畝、建筑面積1.8萬平方米的大樓，康復(fù)訓練室、活動室、治療室、教室、圖書室等功能房間一應(yīng)俱全，還配置了生活娛樂、醫(yī)療康復(fù)、消毒消防等先進專業(yè)設(shè)備。機構(gòu)養(yǎng)育孤兒基本生活標準提高到每人每月2130元。就在剛剛過去的2021年，濰坊市委專門出臺政策，撥出專款給兒童護理員提高待遇，為濰坊市兒童福利院增加10個編制，進一步增強了保育力量，讓我們深受鼓舞、更有干勁。
吳亞琴：我在社區(qū)工作已有28個年頭，社區(qū)工作者有著離居民最近、了解居民最多、幫助居民最快的天然優(yōu)勢。10年來，居民衣食住行等細節(jié)中，體現(xiàn)出社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、未成年人保護等民政工作的大進步、大發(fā)展，居民的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。我們社區(qū)工作者隊伍更加職業(yè)化、專業(yè)化，服務(wù)水平不斷提升。
李晶：我與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)緣9年，親眼見證了我縣養(yǎng)老服務(wù)工作的發(fā)展。尤其是我縣抓住海東市被確定為全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點地區(qū)的契機，出臺系列政策，推動構(gòu)建以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充，醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合，發(fā)展功能完善、布局合理、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系;積極落實社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的稅收優(yōu)惠、醫(yī)療簽約服務(wù)、服務(wù)崗位補貼、資金補貼等扶持政策，充分激發(fā)各類市場主體活力;建立智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，打造智能居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò);越來越重視護理人員培訓，發(fā)展康復(fù)理療、健康管理等養(yǎng)老服務(wù)項目，養(yǎng)老服務(wù)水平有了很大提升。
記者：您認為這十年來民政服務(wù)對象的獲得感如何?
楊守偉：10年來，兒童福利院給予孤棄兒童的物質(zhì)保障、康復(fù)護理等都有質(zhì)的飛躍。他們由棄兒變成福娃，活得更有保障、更有尊嚴、更加幸福。孩子們的尿不濕不用愁了，玩具多了，春夏秋冬都有新衣服新鞋子穿;兒童護理員大都考取了社會工作師、孤殘兒童護理員、高級育嬰師、營養(yǎng)師、康復(fù)保健師等多項資格證書，康復(fù)設(shè)施和護理手段也越來越先進，孩子們得到了多元化、全方位、周到細致的呵護，還能享受到個性化定制服務(wù)，他們的笑容更燦爛了。2018年11月，我以個人名義申建了“楊守偉勞模創(chuàng)新工作室”，帶領(lǐng)團隊圍繞孤棄兒童的特殊需求，開展生活、康復(fù)等方面的創(chuàng)新探索，幫助孩子們重拾生活信心。
孤棄兒童曉玉的經(jīng)歷就是一個典型例子。曉玉由于基因突變身患魚鱗病，無法根治，只能通過精心護理來緩解痛苦。由于病情罕見，缺少資料，護理團隊依靠護理基本原則，想了很多特殊方法，如勤給曉玉洗澡，每天涂3遍藥，凡是開裂的皮膚，都要輕柔涂抹到;為避免浮起的“鱗片”扯到皮膚，耐心將其一點點剪掉。經(jīng)過一年多的護理，曉玉魚鱗狀的皮膚逐漸脫落，身上膚色開始正常。在此期間，我們還先后聯(lián)系濟南、北京多家醫(yī)院，帶孩子輾轉(zhuǎn)多地進行治療。曉玉的身體越來越好，性格也變得開朗自信、樂于助人，還學會了唱歌、跳舞等才藝。在兒童福利院生活8年后，她被一個愛心家庭收養(yǎng)，過上了幸福的生活。多年來，兒童福利院先后有1000多個孩子得到精心呵護，其中有400多個孩子找到了養(yǎng)父母，有了自己的家。
除了把兒童福利院的孩子們照顧好外，我們還充分發(fā)揮專業(yè)化服務(wù)能力，拓展服務(wù)范圍，先后為50多名社會困難殘疾兒童開展免費康復(fù)訓練，幫助更多的孩子回歸正常生活。
吳亞琴：這十年是城鄉(xiāng)社區(qū)為民服務(wù)能力和水平顯著提升的十年，也是居民獲得感、幸福感、安全感不斷提升的十年。長山花園社區(qū)曾是比較典型的老舊散、臟亂差小區(qū)，下崗失業(yè)人員多、流動人口多、老年人多、殘疾人等困難群體多。我們本著“居民就是我親人”的服務(wù)理念，在生活上關(guān)照、在情感上關(guān)心、在精神上關(guān)愛，真正做到想居民之所想、急居民之所急。
社區(qū)失獨老人王仁華，承受不住接二連三的生活打擊產(chǎn)生輕生念頭，我?guī)ьI(lǐng)工作人員一次又一次對其進行心理疏導(dǎo)，幫她打掃衛(wèi)生、洗衣做飯，后期常年包保她的日常生活，她逢人就表示感激;孤兒袁青霞在我們的幫助下有了第一個新書包，吃了第一頓肯德基，我還把她接到自己家里照顧，讓她繼續(xù)完成學業(yè)。十年間這樣的例子不勝枚舉。我們換窗換門，取締小鍋爐，開展供暖改造和水電改造，讓社區(qū)“暖起來”;修建健身廣場，鋪設(shè)柏油馬路，安裝健身器材，亮化美化樓道，改造燃氣，規(guī)劃停車位，讓社區(qū)“美起來”;誠信貸款，舉行春風行動招聘會，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、技能培訓等，讓社區(qū)“富起來”;開展社區(qū)教育，建立金融服務(wù)站，打造樂齡食堂，推出三六健康指導(dǎo)日等系列為民服務(wù)創(chuàng)新舉措，讓社區(qū)“幸福起來”。我們努力做到不落一戶、一人，讓每個居民都幸福滿滿。
李晶：近年來，老人的生活環(huán)境、康復(fù)能力、精神狀態(tài)得到很大改善。以孝康養(yǎng)老服務(wù)中心來說，我們把服務(wù)模式定位為社會工作加基礎(chǔ)服務(wù)。根據(jù)老人能力和需求評估結(jié)果，服務(wù)對象可以享受到以下四類服務(wù)：生活照料類，包括清潔、代辦、助餐、輔助性農(nóng)活等;醫(yī)療保健類，包括按摩、特定電磁波理療、常見老年病預(yù)防和管理等;失能照料類，包括擦身、褥瘡防治、康復(fù)訓練等;精神滿足類，包括社工服務(wù)、社會參與、文化娛樂溝通融合等。
針對老人心理陪伴和精神慰藉的需求日益凸顯，孝康養(yǎng)老服務(wù)中心聘請專業(yè)社工、護理技術(shù)人員、康復(fù)師上門為老年人提供康復(fù)和護理指導(dǎo)，拍攝全家福，制作聯(lián)系卡等，讓他們感受到愛與溫暖。從社會工作全人服務(wù)理念和優(yōu)勢視角出發(fā)，為老人開發(fā)制作工藝品、種植農(nóng)作物產(chǎn)品等公益項目，幫其解決生活、心理、社會參與等問題，努力讓老年人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所安。
記者：展望新征程，作為基層民政工作者，如何更好承擔起推動民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的使命任務(wù)?
楊守偉：新征程，我將牢記初心使命，提高政治站位，勇挑重擔，充分發(fā)揮勞模帶頭示范作用，不斷加強學習，堅持高標準、嚴要求，以勞模創(chuàng)新工作室為平臺，不斷提升服務(wù)水平，更好地把黨和政府的關(guān)懷和溫暖傳遞給每個孤棄兒童，讓他們快樂成長。
吳亞琴：2020年7月 23日，習近平總書記在考察長山花園社區(qū)時強調(diào)，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，社區(qū)治理只能加強，不能削弱。我們將深入學習貫徹習近平總書記重要講話精神，一方面，不斷拓寬服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新發(fā)展方式，推動社區(qū)向服務(wù)型社區(qū)、智慧型社區(qū)轉(zhuǎn)變。另一方面，爭做服務(wù)居民的排頭兵，不斷提升為民服務(wù)能力和專業(yè)化水平，充分發(fā)揮從群眾中來、到群眾中去的優(yōu)勢，把居民當親人，設(shè)身處地為居民辦實事、解難題，為新時代民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻基層力量。
李晶：作為養(yǎng)老服務(wù)的從業(yè)者和養(yǎng)老機構(gòu)的管理者，我將牢記陪伴每一位老人安心養(yǎng)老的使命，強化人才培養(yǎng)，為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供支撐;加強日常監(jiān)督，提升服務(wù)質(zhì)量;加強智能化運用，為老人提供精準服務(wù);從老年社會工作專業(yè)視角制訂服務(wù)計劃、開展各類活動，有效解決老人日常生活、經(jīng)濟來源、社會參與、心理等方面問題，讓他們都有一個幸福美滿的晚年，在推進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中建功立業(yè)。
京公網(wǎng)安備11040102700079號