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首頁(yè)本報(bào)記者 趙曉明
“住在這里，社區(qū)環(huán)境更巴適、更舒心,?！薄坝猩蹲訂?wèn)題，通過(guò)‘微平臺(tái)’提建議,，很快就能解決了,。”……在四川省樂(lè)山市五通橋區(qū),，社區(qū)居民暢享美好生活的愿景正如流水般緩緩“照入”現(xiàn)實(shí),。
2021年以來(lái)，五通橋區(qū)以全省第二批城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點(diǎn)工作為契機(jī),，以“外引內(nèi)育,、以社孵社”培育社區(qū)社會(huì)組織，以“時(shí)間銀行,、以志自治”建立志愿激勵(lì)體系,，以“活動(dòng)排單、便民惠民”推進(jìn)居民服務(wù)常態(tài)化,，以“項(xiàng)目牽動(dòng),、社區(qū)合伙”鏈接慈善資源，持續(xù)推動(dòng)資源,、服務(wù)和管理下沉,，不斷提升社區(qū)居民的幸福感、獲得感,。
優(yōu)化社區(qū)“硬環(huán)境” 提升服務(wù)“軟實(shí)力”
“巴適,、舒心”是五通橋區(qū)竹根鎮(zhèn)市建會(huì)社區(qū)居民對(duì)黨群服務(wù)中心的一致印象。這個(gè)剛經(jīng)過(guò)便民化改造的社區(qū)服務(wù)中心“顏值”很高,，寬敞明亮的內(nèi)部環(huán)境和齊全的便民設(shè)施引得前來(lái)辦事的居民頻頻點(diǎn)贊,。
在市建會(huì)社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任車(chē)衛(wèi)看來(lái),，新改造的黨群服務(wù)中心聚焦居民需求,，優(yōu)化空間布局,，書(shū)畫(huà)室、健身房等居民休閑娛樂(lè)場(chǎng)所一應(yīng)俱全,。居民前來(lái)辦事或在閑暇時(shí)間,，均可享受相應(yīng)服務(wù)。
市建會(huì)社區(qū)黨群服務(wù)中心便民化改造是五通橋區(qū)推進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心改造的一個(gè)典型案例和縮影,。據(jù)樂(lè)山市民政局基層政權(quán)建設(shè)與社區(qū)治理科科長(zhǎng)宋娟介紹,，該區(qū)先后整合投入省、市,、區(qū)各部門(mén)資金500余萬(wàn)元,，對(duì)區(qū)內(nèi)10個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行便民化、標(biāo)準(zhǔn)化改造,。同時(shí),，在試點(diǎn)社區(qū)打造出集社區(qū)黨群服務(wù)中心、社區(qū)社會(huì)組織培育孵化中心,、社區(qū)志愿服務(wù)體系建設(shè)中心,、社區(qū)社會(huì)工作便民服務(wù)中心為一體的高顏值社區(qū)治理新場(chǎng)景。
“竹夢(mèng)同行”共發(fā)力 志愿服務(wù)暖人心
今年3月初,，為做好社區(qū)新冠肺炎疫情防控工作,，五通橋區(qū)以“踐行十愛(ài)·德耀嘉州”為活動(dòng)主題，發(fā)動(dòng)社區(qū)“兩委”成員,、社會(huì)組織,、志愿者等1100余人，開(kāi)啟“學(xué)雷鋒志愿精神·共筑疫情防控堡壘”總動(dòng)員,，大家共同織牢織密社區(qū)防疫網(wǎng)絡(luò),，為社區(qū)疫情防控貢獻(xiàn)力量。
這些志愿者不少是“竹夢(mèng)同行”志愿服務(wù)隊(duì)的成員,。2021年以來(lái),，五通橋區(qū)以竹根鎮(zhèn)為試點(diǎn)，以建隊(duì)伍,、做服務(wù),、樹(shù)品牌的工作思路，打造“竹夢(mèng)同行”志愿服務(wù)品牌,。截至目前,，“竹夢(mèng)同行”志愿服務(wù)隊(duì)已實(shí)現(xiàn)了竹根鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)所有社區(qū)全覆蓋，注冊(cè)志愿者超過(guò)500人,，結(jié)合社區(qū)需求和特色,，開(kāi)展全面、多樣的社區(qū)服務(wù),。
例如,，為做好普法工作,，竹根鎮(zhèn)邀請(qǐng)五通橋區(qū)人民法院、五通橋區(qū)司法局等單位參與,，由12位志愿者講師組成岷江社區(qū)普法志愿者講師團(tuán)，發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷了解居民訴求,。除了提供法律咨詢(xún),、法治宣傳等法律服務(wù)，還為社區(qū)干部提供法律培訓(xùn),，為群眾提供法律援助,，把居民的矛盾糾紛及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)，防止矛盾激化,，讓社區(qū)鄰里關(guān)系更和諧,。
如今，“竹夢(mèng)同行”志愿服務(wù)隊(duì)已建立起“有統(tǒng)一隊(duì)服,、有隊(duì)伍培訓(xùn),、有實(shí)踐服務(wù)、有積分存折,、有表彰激勵(lì)”的“五有”志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制,。下一步，將不斷深入挖掘社區(qū)居民中的專(zhuān)業(yè)人才,，吸引他們參與志愿服務(wù),，共同助力社區(qū)治理。
品牌建設(shè)齊發(fā)力 社區(qū)居民頻點(diǎn)贊
為有效滿足居民需求,，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,，五通橋區(qū)引入專(zhuān)業(yè)社工，圍繞社會(huì)組織培育,、社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目化,、“三無(wú)”小區(qū)治理等方面聯(lián)動(dòng)發(fā)力，打造社區(qū)品牌項(xiàng)目,，提升社區(qū)治理水平,。
市建會(huì)社區(qū)在征求居民意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)立了“樂(lè)享家園”居民議事廳,，圍繞“三無(wú)”小區(qū)治理開(kāi)展議事協(xié)商,，引導(dǎo)居民為社區(qū)發(fā)展提意見(jiàn)、找對(duì)策,，居民從“有事愿商量”到“有事會(huì)商量”,。截至目前，市建會(huì)社區(qū)已開(kāi)展“樂(lè)享家園”居民議事會(huì)5期,，成功協(xié)商解決小區(qū)用電欠壓,、社區(qū)公共空間合理使用等問(wèn)題,。
社區(qū)也能有后勤服務(wù)?在竹根鎮(zhèn)茶花社區(qū)，樂(lè)山五通橋區(qū)鄰聚里后勤服務(wù)有限公司注冊(cè)成立,，通過(guò)“社區(qū)+合伙人+公司”的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)模式,，將水電安裝維護(hù)、家政服務(wù)等15類(lèi)“小服務(wù)”納入服務(wù)清單,。同時(shí),，根據(jù)居民需求動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，為居民提供定制化服務(wù)平臺(tái),，讓服務(wù)項(xiàng)目契合居民需求,。
社區(qū)有了“鄰聚里”，便民服務(wù)“不打烊”,。居民只需通過(guò)“茶花之家”微信小程序或電話下單,，商家便會(huì)上門(mén)服務(wù)，形成“群眾下單,、公司派單,、商家接單”的便捷服務(wù)方式。截至目前,，已成功接單127件,，服務(wù)群眾百余人次，還承接院壩修繕,、園林綠化等“小微”項(xiàng)目,。公司所獲利潤(rùn)主要用于社區(qū)日常工作開(kāi)支及扶貧幫困、助老助殘,、關(guān)愛(ài)未成年人等公益項(xiàng)目,，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)服務(wù)的反哺，進(jìn)一步提升群眾幸福感,。
在距離茶花社區(qū)不遠(yuǎn)的黃桷井社區(qū),，彩虹藝術(shù)團(tuán)則是眾多老年人的“心頭好”。根據(jù)高齡,、獨(dú)居老年人多的特點(diǎn),，為滿足老年人的需求，社區(qū)組建了彩虹藝術(shù)團(tuán),，豐富老年人的生活,。同時(shí)，開(kāi)展“爺爺奶奶一堂課”,，讓老年人講述自己的故事,，用自己的生活經(jīng)驗(yàn)幫助他人，獲得更多的成就感。
在五通橋區(qū),，一個(gè)個(gè)治理品牌正不斷發(fā)力,，形成“硬件上有改觀、軟件上有提升,、服務(wù)上有亮點(diǎn),、場(chǎng)景上有呈現(xiàn)”的良好局面?！跋乱徊?，要以黨建為引領(lǐng)，打造社區(qū)服務(wù)品牌,、提升服務(wù)品質(zhì)。同時(shí),，匯聚多方力量創(chuàng)新社區(qū)發(fā)展思路,，推動(dòng)全市社區(qū)治理水平再上新臺(tái)階?！睒?lè)山市民政局黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)曾劍說(shuō)。
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