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本報記者 張 婷

今年32歲的楊穎，是江西省新余市銀河園老年服務中心護理三區(qū)的護士長。在這個平凡的崗位上，她兢兢業(yè)業(yè)、百煉成鋼，度過了第一個十年。

一線養(yǎng)老護理工作繁雜辛苦，待遇也不高，原來30位一起奮戰(zhàn)的伙伴留下的不到三分之一。可楊穎總是說：“老人們依賴我、信任我，我怎么舍得拋下他們?”她堅信，自己會在為老人服務的路上堅守更多個十年。

照顧老人要耐心更要細心

“彭奶奶，能聽清我說話嗎?”楊穎至今對2019年8月的一個凌晨記憶猶新，當時正在查房的她發(fā)現(xiàn)老人有些異樣，口齒不清、右側(cè)肢體無力，楊穎判斷老人應該是突發(fā)腦出血，第一時間監(jiān)測了生命體征。“血壓180/95mmHg!”楊穎立馬呼叫工作人員將老人送往醫(yī)院搶救，因搶救及時，彭奶奶脫離了危險。老人已是96歲高齡，又患有帕金森癥，3個月后，老人病情惡化，彌留之際，老人睜開眼看了看楊穎，拉了拉她的手。“那個總叫我楊楊的奶奶走了。”楊穎有些哽咽，“我只能化悲傷為力量，更耐心、更細心地服務好每一位老人。”

一百位老人有一百種生活習慣、有一百種照護需求。如何在他們身邊“游刃有余”，楊穎答道：“細心就好。”

鄧奶奶脾氣大，不配合工作人員，楊穎就天天聽她“說教”，慢慢走進了老人心里;張爺爺患有阿爾茲海默癥，經(jīng)常找爸爸媽媽，楊穎蹲在老人身邊，耐心陪他“演戲”;疫情期間老人情緒焦躁，楊穎為老人和子女連上了視頻，還成了老人們的心理輔導員……有她在，老人們安心了許多。

幸福晚年靠愛心更靠技術

“要滿足老人個性化、多樣化的養(yǎng)老需求，僅有愛心是不夠的。”楊穎深知，只有不斷提升養(yǎng)老護理技能，才能為老人打造出幸福美滿的晚年。

2019年，楊穎第一次參加養(yǎng)老護理員職業(yè)賽事，憑借出色表現(xiàn)，她獲得了江西省“振興杯”職業(yè)技能大賽一等獎、第九屆全國民政行業(yè)職業(yè)技能競賽養(yǎng)老護理員職業(yè)競賽二等獎。

收獲成績的同時，楊穎也感到了壓力和動力：“走出去才發(fā)現(xiàn)，自己欠缺的還很多，我要繼續(xù)補充‘能量’，并且把這些‘能量’傳遞給身邊的人。”

楊穎所在的護理三區(qū)幾乎全是失能半失能老人，為了保持老人身體機能，中心有項規(guī)定：能坐起來的老人盡量減少臥床時間。但是，偏癱老人坐在輪椅上容易下滑。楊穎查閱了大量資料，最終摸索出腹股溝環(huán)繞約束術針對偏癱老人坐輪椅防滑倒的應用，“讓老人穿上約束衣，用衣服兩側(cè)的帶子繞過老人腹股溝，固定在輪椅上，約束衣有彈性，老人不覺得勒，又不會滑倒。”楊穎向記者解釋道。

坐著輪椅，老人可以去餐廳吃飯，可以參加活動，可以讓護理員推著欣賞園區(qū)的風景。看著老人的精氣神回來了，她覺得之前的努力都值得。

敬老愛老是家風也是傳承

2010年，護理專業(yè)科班出身的楊穎選擇在一家醫(yī)院做護士，從業(yè)兩年多后，楊穎的職業(yè)生涯迎來了“分水嶺”，醫(yī)院成立了銀河園老年服務中心，是留下還是去銀河園，楊穎有些迷茫。

“留在醫(yī)院做護士，說起來好像更體面，但我喜歡跟老人相處。什么職業(yè)都要有人做，只要自己開心，把事做好，就問心無愧。”于是楊穎選擇了銀河園，一干就是十年多。

2013年，楊穎的兒子晨晨出生。打從晨晨懂事起，銀河園就成了他每周必去“報到”的地方，挨個房間跑一跑，為老人唱歌、跳舞、講故事，逗得老年人很開心。

2020年，新冠肺炎疫情發(fā)生，銀河園實行封閉管理。是堅守在院還是照顧家庭，楊穎義無反顧地選擇了前者。晨晨在視頻那頭哭喊：“媽媽，你說外面都是病毒，可你為什么不回家?”聽著兒子稚嫩的話語，楊穎淚濕了眼眶：“爺爺奶奶們比你更需要媽媽。”

敬老愛老雖然沒有掛在嘴邊，但已經(jīng)成了楊穎家心照不宣的家風，如今，她已是兩個孩子的媽媽，她堅信，“言傳不如身教，愛心和同理心，孩子能看到，也能體會到。”