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首頁民政工作關(guān)系民生、連著民心，是社會建設的兜底性、基礎性工作。廣東省深圳市推出“民生微實事”項目6年多來，以“居民點菜、政府買單”的創(chuàng)新模式，讓一件件民生“小事”落地，解決了民生難點、痛點，成效讓人民群眾看得見、摸得著，真正打通了服務群眾的“最后一公里”。
深圳市南山區(qū)：聚焦“民生七有” 開展微實事大賽
本報通訊員 鄭拓惠 曾麗芬
近年來，廣東省深圳市南山區(qū)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，堅持黨建引領基層治理，充分發(fā)揮小區(qū)黨組織引領作用，聚焦“民生七有”目標，堅定履踐“學史力行”，以“便民、利民、為民”為宗旨，以解決群眾“急難愁盼”問題為重點，不斷創(chuàng)新“民生微實事”工作機制，切實把民生服務做到群眾心坎里，讓南山居民的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
強化基層黨組織建設
黨史學習教育開展以來，南山區(qū)各級黨組織和黨員踐行為人民服務的宗旨，開展“我為群眾辦實事”實踐活動，想方設法解決好涉及群眾切身利益的問題，以實事映初心，以服務暖民心，將黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化成為民服務的實際行動。
通過民生微實事大賽和小社區(qū)大舞臺相結(jié)合，南山區(qū)探索黨建引領社區(qū)治理新路徑，形成區(qū)、街、社區(qū)、小區(qū)四級黨組織聯(lián)動新模式。由社區(qū)黨委統(tǒng)籌小區(qū)黨支部和居民小組，以小區(qū)為單位，聯(lián)動業(yè)委會、網(wǎng)格員等治理主體開展需求征集，重點關(guān)注社區(qū)困難群體，匹配一批具有針對性、實效性的優(yōu)質(zhì)項目落地實施。
賽事全程突出社區(qū)黨組織在基層治理中的領導作用，不斷增強小區(qū)黨支部凝聚群眾、服務群眾的能力，提升黨建引領基層治理水平，更好地滿足人民群眾日益增長的需求。
南山區(qū)蛇口街道大鏟社區(qū)濱海苑小區(qū)，作為典型的老舊小區(qū)，自從有了小區(qū)業(yè)委會黨支部，環(huán)境干凈整潔，車輛停放有序，小區(qū)越來越規(guī)范，居民住得越來越舒心。
今年民生微實事大賽開展以來，濱海苑小區(qū)業(yè)委會黨支部充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,在社區(qū)黨委的領導下，組織支部黨員、居民代表、業(yè)委會等成員共同走訪小區(qū)高齡老人、殘疾人等重點人群，填寫《民情日記》，通過線上線下多種形式，廣泛收集小區(qū)居民需求，并梳理出6個社區(qū)居民熱切希望解決的項目清單。經(jīng)大鏟社區(qū)黨委居民議事會集中討論、黨群聯(lián)席會議篩選評議，最終小區(qū)成功落實“紅色小區(qū)共治家園”濱海苑小區(qū)共建花園項目、“愛在身邊”老年人平安手表購買項目等民生微實事，精準回應民生需求，實實在在為群眾辦實事。
廣泛收集群眾實際需求
按照《南山區(qū)“民生微實事”工作管理辦法》相關(guān)規(guī)定，南山區(qū)將需求收集、項目設計、實施、監(jiān)督等環(huán)節(jié)融入賽事流程。在需求征集階段，南山區(qū)通過設置需求收集箱、入戶走訪、開展座談會、填報“黨群G+”小程序問卷等形式，線上線下多渠道廣泛征集居民需求，切實為社區(qū)居民辦實事、解難事。
粵海街道蔚藍海岸社區(qū)成立的“蔚藍會客廳”，旨在強化基層黨委與群眾的溝通聯(lián)系，真正為社區(qū)居民提供“零距離”服務。依托“蔚藍會客廳”，蔚藍海岸社區(qū)黨委積極動員和帶領小區(qū)支部黨員、物業(yè)支部黨員，聯(lián)合社康中心、社會組織心靈驛站、警務室、駐點律師等主體，在各個小區(qū)輪流開展服務，現(xiàn)場設立社情民意收集處，固定在每月的一個時間接待社區(qū)居民來訪，廣泛收集社區(qū)居民服務需求和意見建議。截至目前，蔚藍海岸社區(qū)收集群眾意見建議26條，審議通過12條，把居民需求轉(zhuǎn)化為民生微實事項目16個。
招商街道花果山社區(qū)是典型的老齡化社區(qū)，其中60歲以上老人2544人，占戶籍人口的15.9%。為此，社區(qū)黨委積極開展入戶走訪活動，對居民的困難訴求進行細致摸排。
根據(jù)居民需求以及花果山社區(qū)居民特點，花果山社區(qū)黨委將重點放在專業(yè)養(yǎng)老方面，審議通過“為老服務驛站——專業(yè)賦能社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目”，重點幫扶社區(qū)內(nèi)獨居、高齡、空巢、殘疾、臥床失能等60歲以上老人。
目前，已與40位特殊老人簽約“家庭養(yǎng)老床位”、完成助醫(yī)服務250次、幫助不能自理老人出行服務50次、“智慧+健康”養(yǎng)老服務監(jiān)測管理1萬余次，切實讓“老有頤養(yǎng)、弱有眾扶”落到實處。
著力解決群眾切身難題
南山區(qū)基層黨組織作為聯(lián)系服務群眾“最后一公里”的橋梁，積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，爭先恐后拿出實招硬招，解決居民群眾關(guān)心的民生問題，扎實辦好年度民生微實事，營造出“比學趕超”的濃厚氛圍。
今年5月，沙河街道華夏街社區(qū)黨委組織開展民情懇談活動，聽民意、解民憂，妥善解決群眾反映的熱點、難點問題。活動中，社區(qū)黨委設計了民意需求問卷，梳理了社區(qū)需求清單和資源清單，撬動和整合轄區(qū)商業(yè)戶主、物業(yè)公司、業(yè)主委員會、社區(qū)志愿者團隊等社會資源，增強社區(qū)群團組織凝聚力，激發(fā)社區(qū)居民自治活力。
今年以來，華夏街社區(qū)黨委先后解決了多件居民反映強烈、影響面大的重點問題，如荔園新村棚改意向征集工作、美加廣場新舊物業(yè)交接、假日灣華庭業(yè)委會成立、修建充電車棚等，從“住有所居”邁向“住有宜居”，有效促進社區(qū)和諧發(fā)展。
桃源街道峰景社區(qū)黨委積極聯(lián)動園區(qū)、校區(qū)和社區(qū)各方力量，打造了深圳首家“有聲智慧童書館”，對社區(qū)少年兒童學習、生活、心理健康進行全方位的人文關(guān)懷，為他們的健康成長創(chuàng)造良好、溫馨的氛圍。通過有效提供個性化、精準化、智慧化公共服務，努力實現(xiàn)“幼有善育、學有優(yōu)教”，不斷提升社區(qū)居民的獲得感幸福感。
深圳市羅湖區(qū)：建設無障礙城區(qū) 用心打造溫情街區(qū)
本報通訊員 楊勤慧 高曄鈞 曾麗芬
廣東省深圳市羅湖區(qū)先行示范，率先出臺全國首個區(qū)級無障礙城區(qū)建設規(guī)劃。無障礙城區(qū)建設，是百姓幸福指數(shù)的生動注解，也是文明城市建設的關(guān)鍵一環(huán)，更是社會文明進步的重要體現(xiàn)。
把為民辦實事落到實處
“羅湖區(qū)黃貝街道21萬常住人口中，60歲以上的老年人多達2.3萬，占人口總數(shù)11%。對于無障礙建設，老年人群體無疑是重要的對象之一。”黃貝街道黨工委副書記、辦事處主任鐘遠鋒說。
為此，黃貝街道開展獨居老年人關(guān)懷項目，用心打造溫情街區(qū)。據(jù)統(tǒng)計，共為166名六十周歲以上獨居老年人配備智能手環(huán)，建立“一人一檔”，詳細記錄活動前后服務對象的變化，提供相應幫扶和專業(yè)化服務，并提供綜合日間服務和非戶籍一年期意外保險訂購。加強老年人與親屬的即時聯(lián)系，實現(xiàn)“街道+社區(qū)+服務機構(gòu)+家屬”四方監(jiān)護。
由于黃貝街道臨近文錦渡口岸，在轄區(qū)居住的獨居老人名單中有24名香港籍獨居老人。“我家中的心臟藥服用完了，因為疫情沒法回香港領。后來我找到黃貝街道工作人員，他們幫我聯(lián)系了香港工聯(lián)會，取到處方藥。真的非常感謝民生微實事項目，把為民辦實事落到了實處。”黃貝街道文華社區(qū)香港籍居民汪叔叔說。
黃貝街道充分利用民生微實事項目，聚焦民生短板、弱項，確保急事、難事、要事件件有回音，切實增強社區(qū)居民的歸屬感，提升居民幸福感。
助力老舊小區(qū)微改造
面對具有濃郁深圳歷史意義、如今卻老舊殘破的社區(qū)。羅湖區(qū)筍崗街道北站社區(qū)黨委多次利用民生微實事修繕社區(qū)中各個老舊小區(qū)。
北站社區(qū)黨委以民生微實事工程類為抓手，組織相關(guān)部門、專業(yè)綠化設計團隊、居民及義工等多方參與，開展“植樂園——北站社區(qū)共建共治綠色家園”項目，以“植樂園”空間為平臺，以社區(qū)青少年為切入群體，組織并推動社區(qū)居民以親子家庭積極參與綠植知識講座、綠植種植、綠植認領、綠植維護等多種與綠植相關(guān)的主題活動。
不久后，一個由居民參與搭建的社區(qū)小公園誕生。與其他公園不同的是，該社區(qū)公園可以由社區(qū)居民認領植物，分“花卉區(qū)”“蔬果區(qū)”“多肉區(qū)”等，原本無人問津的雜草叢生荒地就此變的生機勃勃。同時還成立了一支“植樂園”專屬義工隊，并制定了《植樂園場地管理公約》。
據(jù)悉，北站社區(qū)前后對社區(qū)4處地點進行“工程+服務”改造，獲得居民的一致好評。微改造煥發(fā)出老舊小區(qū)的新活力，成為北站社區(qū)黨委社區(qū)治理的“妙招”。社區(qū)居民參與社區(qū)治理的積極性也得到了空前的激發(fā)。
深圳市龍崗區(qū)：荒地變菜園 收成獻愛心
本報通訊員 鐘惠賢 曾麗芬
生活在鋼筋水泥的城市之中，要想體驗種植、采摘等農(nóng)家樂趣往往要到郊區(qū)去。不過，廣東省深圳市龍崗區(qū)平湖街道禾花社區(qū)老年人卻有另一種選擇。一塊荒廢用地被改建成了愛心菜園，老年人生活頓時增添了幾分田園詩意。
為了讓社區(qū)老年人老有所為、老有所樂，同時也為了促進本地居民與外來居民的相互融合，禾花社區(qū)黨委結(jié)合居民實際需求，協(xié)調(diào)各方資源，依托“大盆菜·民生微實事”項目，在平湖街道翠禾街邊上開辟荒地建設“愛心菜園”，主要由社區(qū)老年志愿者照料、定期勞作，將產(chǎn)出的蔬菜送給社區(qū)的困難群眾和孤寡老人，以老幫老，用愛心菜溫暖社區(qū)大家庭。菜園的老人們說，能發(fā)揮余熱，用自己的行動讓社區(qū)變得更美好，就是對他們付出的最大肯定。
“我們稱這塊地為‘愛心菜園’，今年已經(jīng)收獲了好幾輪。”年過七旬的邱婆婆是土生土長的平湖人，是負責打理這片菜園的志愿者之一，“像我們這樣年紀的人，以前都是自己下地種田，現(xiàn)在生活條件好了，想種菜沒地方，心癢得很。我們每天輪流過來鋤地、除草、澆水、施肥，忙活了好久才把這塊地給‘救’了回來。”說到這里，邱婆婆和志愿者們臉上滿是自豪，“這個菜園本來只有200多平方米，因為我們種得好，后來又給我們擴大到了500多平方米。”菜園子變大了，相應的農(nóng)活兒也變多了，但菜友們不僅不覺得累，反而更加用心地把菜園子拾掇得更好。
在大家的精心培育下，菜苗長勢良好，菜地維護也成為老人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧Ｋ麄兘Y(jié)伴勞作，交流種菜心得，互助互惠，不僅收獲了黃瓜、豆角、南瓜藤、小白菜等勞動成果，而且在精神上得到了富足。
“你看，墻邊的甘蔗、邊角地的香菜，采摘后會送給社區(qū)的困難群眾和老人們。”60多歲的李姐表示每次收獲后，志愿者們首先會將蔬菜送給社區(qū)的高齡老人和困難群體，給他們帶去溫暖與關(guān)懷。這些高齡老人們與之前相比，精神爽朗、笑容自信，“愛心菜園”不僅充實老人們的生活，也重拾了他們對美好生活的信心和向往。
如今，愛心菜園成為禾花社區(qū)尊老愛老的一道靚麗風景。菜園不大，但是一下子拉近了社區(qū)老年人之間的距離，激發(fā)了大家參與社區(qū)活動的熱情。自從有了這個菜園，小區(qū)老人們更有凝聚力了，愛心菜園里的愛心蔬菜讓愛心傳遞。收獲的不僅是勞動帶來的喜悅，更是一份愛心的延續(xù)，讓需要幫助和關(guān)懷的困難群體感受到社會大家庭的溫暖。
(來源：中國社區(qū)報2021.11.25)
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