寧波有支民政“紅海突擊隊”

本報記者張雨點通訊員應(yīng)航琪韓藝

習(xí)近平總書記強調(diào)，干部重心要下移，力量要下沉，支援社區(qū)工作，構(gòu)筑起疫情防控的人民防線。

對于民政黨員干部來說，除了要最大限度保障民政服務(wù)對象生命健康安全，在屬地政府領(lǐng)導(dǎo)下開展疫情防控，助力城市正常運轉(zhuǎn)也是重要的工作內(nèi)容。疫情發(fā)生以來，浙江省寧波市海曙區(qū)，一支由系統(tǒng)黨員干部組成的民政“紅海突擊隊”，充分發(fā)揮黨員示范帶頭作用，發(fā)揮自身優(yōu)勢，迅速集結(jié)，奔赴疫情防控緊要處、關(guān)鍵點，沖鋒在卡點執(zhí)勤、核酸檢測、社會管控、物資保障、服務(wù)群眾等抗疫一線，全力守護(hù)屬地群眾安全，彰顯民政人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

變身“大白”的逆行者

“給居家隔離住戶送餐1000份、配合社區(qū)開展抗疫工作。”“做好涉疫人員電話流調(diào)任務(wù)。”“派出18人前往望春街道全員核酸檢測點協(xié)助做好核酸采樣。”連日來，在海曙區(qū)民政局的工作群里，每天都會收到一份類似這樣的“任務(wù)單”。由于“任務(wù)單”不定時發(fā)布，為了能快速響應(yīng)，全區(qū)民政系統(tǒng)的所有黨員干部必須全天候處于“備戰(zhàn)”狀態(tài)。

區(qū)民政局行政審批科科長鄭豪，在此次疫情防控中擔(dān)任集中隔離人員“轉(zhuǎn)運跟車長”。3月30日，海曙區(qū)出現(xiàn)陽性病例。31日開始，鄭豪便被分配到集中隔離點，承擔(dān)起轉(zhuǎn)運隔離人員至隔離點的任務(wù)。“隔離轉(zhuǎn)運沒有固定時間，工作流程復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)，為了做好轉(zhuǎn)運工作，我們不分晝夜，最近這些天，平均每班次工作時長12小時，最長的班次從凌晨4點到晚上6點，有14個小時。”他說，“雖然很疲憊，但越是這樣越不敢有絲毫的松懈。”

除了“轉(zhuǎn)運跟車長”，民政“紅海突擊隊”還承擔(dān)著兩個隔離點的統(tǒng)籌工作。“我作為‘隔離點行政點長’，不僅要嚴(yán)格落實集中隔離場所人員轉(zhuǎn)運、環(huán)境消殺、安全檢查等工作，還得做好連接隔離點內(nèi)外的橋梁，要保證醫(yī)療、生活物資正常供應(yīng)，要對點內(nèi)隔離人員進(jìn)行心理安撫，幫助有疾病的隔離人員采購藥品。”黨員蔡久勇說。

疫情期間，社區(qū)一線工作人員和醫(yī)護(hù)人員十分緊缺。3月30日下午4點，民政“紅海突擊隊”接到任務(wù)，需要安排20名民政干部趕赴海曙區(qū)白云街道南雅社區(qū)，協(xié)助完成核酸檢測工作。區(qū)民政局迅速集結(jié)人員，第一時間趕到現(xiàn)場，布置核酸檢測點位、指導(dǎo)居民群眾掃碼預(yù)約、維持隊伍秩序，在完成了南雅社區(qū)核酸采樣后，又馬不停蹄地支援白云莊社區(qū)、云樂社區(qū)、寶善社區(qū)，結(jié)束時，已經(jīng)是深夜2點多。

“別緊張，張開嘴，很快就好了。”4月1日，在白云街道寶善社區(qū)，有3位特殊的“大白”，她們一邊安撫等待檢測的居民，一邊利落地完成核酸采樣。這3位“大白”，都是區(qū)民政局里有醫(yī)學(xué)背景的黨員。“我本來只是在旁邊協(xié)助醫(yī)護(hù)人員，但是早上來做核酸的人實在是太多了，他們?nèi)耸植粔颍抑皩W(xué)的是臨床醫(yī)學(xué)，有醫(yī)師資格證，醫(yī)護(hù)人員給我簡單培訓(xùn)了一下，我就頂上了。”區(qū)民政局財務(wù)科的余時珍說。一上午，僅她一人就完成了500多份核酸樣本的采集。

做防范區(qū)里的守護(hù)者

疫情發(fā)生后，海曙區(qū)根據(jù)疫情傳播風(fēng)險高低，將社區(qū)防控精準(zhǔn)劃分為三類區(qū)域，即封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)。4月10日，區(qū)民政局辦公大樓所在區(qū)域被劃入防范區(qū)，辦公樓實行封閉。“為了確保民政工作正常運轉(zhuǎn)，區(qū)民政局黨組立刻抽調(diào)16人駐守防范區(qū)，吃住、辦公都在局里，確保民政業(yè)務(wù)和疫情防控兩手抓兩不誤。”區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。11日，接上級要求，駐守的黨員干部擔(dān)任起防范區(qū)內(nèi)的“快遞小哥”，為600多戶居民送去蔬菜。完成任務(wù)后又緊急趕赴封控區(qū)，為1000多戶居民送去了盒飯。

在集中隔離點，孩子是最需要關(guān)心的特殊群體，時刻牽動著家長們的心。“隔離點行政點長”王凱發(fā)揮工作優(yōu)勢，主動聯(lián)系了海曙區(qū)社會工作協(xié)會，為隔離點的160位小朋友送上“愛心大禮包”：毛絨玩具、畫筆、繪本、小貼紙以及兒童讀物。為了幫助家長們緩解焦慮情緒，努力讓集中隔離的小朋友平穩(wěn)度過隔離時光，海曙區(qū)社會工作協(xié)會還提供了疫情心理援助熱線，聯(lián)系海曙區(qū)社會組織服務(wù)中心推出線上親子閱讀課。“我家小孩非常喜歡這份禮物，既滿足了孩子想要娛樂的心理，又不耽誤學(xué)習(xí)，我們深切感受到了社會對他們的關(guān)注。”隔離點孩子小欣(化名)的媽媽說。

在海曙區(qū)給民政局下達(dá)的“任務(wù)單”里，有一項是組織人員參與全區(qū)的涉疫人員電話流調(diào)工作。“考慮到疫情期間，很多市民接到流調(diào)電話會出現(xiàn)焦慮情緒，局里反復(fù)斟酌，從婚姻登記中心抽調(diào)了4名溝通經(jīng)驗豐富、聲音溫柔甜美的工作人員開展這項工作。”流調(diào)組組長、區(qū)民政局婚姻登記中心負(fù)責(zé)人楊真真說，流調(diào)工作一般都是從早上8點一直到深夜12點，近16個小時。

“我們每天要打上百個電話。有些群眾不配合、不理解，甚至還誤會我們是‘騙子’。盡管多次遇到這種情況，但我們組員仍然會用溫柔的語言、耐心的態(tài)度說服一個又一個群眾完成流調(diào)。”婚姻登記中心金牌頒證員汪靜靜說。

筑牢堅實后方的堅守者

除了下沉社區(qū)一線的黨員干部，堅守在民政服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員是民政“紅海突擊隊”的后備力量。他們立足自身崗位，守土盡責(zé)，全力保障民政服務(wù)對象的日常生活，解決沖在一線突擊隊員的后顧之憂，筑起了一個堅實的后方。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任重于泰山，必須嚴(yán)防死守，確保院內(nèi)老人安全。疫情期間，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實施封閉管理。接到通知后，廣安古林養(yǎng)怡院院長鐘偉英第一時間整理好行李，帶領(lǐng)全體員工駐扎院內(nèi)。為了緩解部分老人的負(fù)面情緒，副院長李曉靜一有空就協(xié)助老人和家屬視頻。93歲的戴奶奶患有嚴(yán)重的阿爾茲海默癥，記憶里只有子女，幾天見不到孩子就會哭鬧，剛和家屬視頻完又開始流淚，李曉靜見狀，耐心地安慰戴奶奶，哄她入睡。李曉靜說：“封院期間，我們是老人最大的依靠，看到他們臉上的笑容，多辛苦都值得。” 為了彌補老人子女因疫情不能探望的思親之情，養(yǎng)怡院組織了豐富多彩的活動，手工DIY、帽子上涂鴉、長廊下唱戲等等，讓老人們開心度過每一天。

海曙區(qū)慈善總會還利用慈善捐贈專業(yè)優(yōu)勢，積極動員愛心企業(yè)，愛心人士伸出援手，匯集愛心力量助力全區(qū)疫情防控。如，4月6日—9日，區(qū)慈善總會每天組織協(xié)調(diào)1000多份新鮮的食物。寧波市心理援助協(xié)會第一時間開通疫情防控心理熱線電話，開展多種形式的心理援助服務(wù)，并幫助社區(qū)工作人員接聽居民的咨詢電話，解答各類問題，安撫居民情緒。

(來源：中國社會報2022年4月25日)

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