韓勇：托起老人穩(wěn)穩(wěn)的幸福

本報記者閆潔

從養(yǎng)老護理員到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人，今年50歲的韓勇已在養(yǎng)老領(lǐng)域奮斗了十年。如今，擔(dān)任山東省濟寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)日間照料中心主任的她，照顧老人還是一貫的耐心細致、輕聲細語。韓勇說：“每天看著老人們身體健康，精氣神十足，我就感到很幸福。”

初心——讓老人生活得更好

2011年，韓勇決定從家政行業(yè)轉(zhuǎn)到養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，原因是她在工作中看到了很多困難老人生活的不易，想做些什么讓老年人生活得更好一些。于是，她應(yīng)聘到濟南的一家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，開始學(xué)習(xí)養(yǎng)老護理技能。韓勇說：“當(dāng)時，養(yǎng)老護理還沒有規(guī)范化的流程，服務(wù)內(nèi)容也相對單一。”

為了提升業(yè)務(wù)水平，2015年年底，她系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了日式介護。韓勇感慨地說：“通過學(xué)習(xí)，我看到了一個新世界，在服務(wù)中講技巧、講專業(yè)，才能給老人更好的感受。”

隨后的幾年，韓勇先后在廣東佛山和北京從事居家養(yǎng)老服務(wù)，不斷學(xué)習(xí)實踐。2019年，她回到濟寧，成為任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)日間照料中心主任，在這個擁有50張床位、提供日間照料及托養(yǎng)等服務(wù)的地方，一點點把她最初的夢想——“讓老年人能生活得更好一些”變?yōu)楝F(xiàn)實。

專業(yè)——構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老格局

韓勇是個善于觀察和思考的人，數(shù)年的工作經(jīng)歷讓她覺得養(yǎng)老服務(wù)還得接地氣才能長久。面對西門社區(qū)老年群體人數(shù)眾多、服務(wù)人員不足的現(xiàn)狀，她帶領(lǐng)工作人員積極鏈接各方資源，構(gòu)建了以養(yǎng)老服務(wù)組織、社會工作者為專業(yè)支撐，社區(qū)網(wǎng)格員、老人家屬、志愿者、社會慈善資源等為照護輔助力量的社區(qū)養(yǎng)老格局。

為了給社區(qū)老年人提供更精準的養(yǎng)老服務(wù)，西門社區(qū)日間照料中心對社區(qū)老人開展需求調(diào)查和身體機能評估。針對低齡健康老人，中心為其提供豐富多彩的文娛活動;中心引導(dǎo)社區(qū)的3個志愿者團隊和3個社會組織為高齡老人提供幫助;針對需要介助服務(wù)的老人，中心依托智慧化養(yǎng)老信息服務(wù)平臺，實施助醫(yī)、助餐、助浴、助樂、助學(xué)、助行、助購等服務(wù);針對社區(qū)里的45位居家養(yǎng)老的高齡、獨居、空巢老人，中心專門提供38項“點單式”上門服務(wù)，實現(xiàn)了供需精準對接。

為了給社區(qū)老年人提供專業(yè)服務(wù)，韓勇推動開展了多種為老服務(wù)項目，比如，有針對性地為認知障礙患者開展篩查和照護項目。據(jù)韓勇介紹，社區(qū)居民缺乏照看認知癥障礙老人的專業(yè)知識，總是簡單地認為老人糊涂了，照看好就行。為此，2021年中心開展了“讓愛把時間留住”認知癥友好社區(qū)綜合照護建設(shè)項目，鏈接任城心理醫(yī)院的專業(yè)心理咨詢師，使用心理疏導(dǎo)技法，為社區(qū)1500余名老年人提供認知及心理慰藉線上及線下服務(wù)。同時，通過開展認知癥篩查、認知癥知識講座、認知癥友好使者分享會等活動，提升老年人的認知水平，加強公眾對認知障礙老年人的尊重與接納。該項目獲得濟寧市民政局舉辦的2021年度社會組織公益創(chuàng)投大賽二等獎。

享老——讓養(yǎng)老更有意義

2021年11月，中心開展“不負韶華”紅色傳承緬懷回憶活動。社區(qū)里有9位老戰(zhàn)士，韓勇在日常服務(wù)時總能聽到他們講當(dāng)年英勇抗敵的故事。韓勇認為，這些不光是老人們的過往，更是一段必須銘記的珍貴歷史，于是便發(fā)起了“還原您的樣子，找回塵封的歷史，傳承您的精神，感知家國情懷”的活動倡議。

中心聯(lián)系市老齡委老年攝影隊為老戰(zhàn)士們拍照。韓勇說：“當(dāng)老人們敬軍禮時，眼神堅定無畏，仿佛回到了當(dāng)年。”

為了整理記錄老人們的故事，韓勇和同事一次次跑到每位老戰(zhàn)士家中，聽他們回憶那段崢嶸歲月。家屬們也都認真對待，把每個細節(jié)都核實清楚。韓勇說：“每一次聆聽都是一場愛國主義教育。”

除此之外，中心還實施了“守護安寧”居家臨終關(guān)懷服務(wù)項目、“沒有圍墻的養(yǎng)老院”項目、失能半失能老人家屬與照護人員“1+1”愛心互助組項目等，均獲得了老年人及其家屬的認可。韓勇本人也榮獲了濟寧市任城區(qū)第二屆運河之都和諧使者等榮譽。

韓勇說：“希望隨著社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平的提升，讓更多的老年人能從養(yǎng)老變?yōu)橄砝希畹迷絹碓胶谩！?/p>

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