讓幸福養(yǎng)老看得見摸得著

本報記者王銘

數(shù)據(jù)顯示，湖南省長沙市望城區(qū)60歲及以上老年人口超過13萬，占全區(qū)常住人口近15%，居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求量大。近年來，望城區(qū)加速推進養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，讓老年人享受健康幸福的晚年生活。

在家門口收獲穩(wěn)穩(wěn)的幸福

“黃奶奶，您的午餐到了。”每天上午11點40分，望城區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺的志愿者都會將熱騰騰的飯菜，送到高塘嶺街道雷鋒路社區(qū)黃輝老人家中。今年85歲高齡的黃老一個人生活，她說：“自己年紀大了沒有太多精力和體力，平時就用一個小電飯煲簡單做一點吃的，送餐上門服務(wù)解決了就餐這個大問題。”

這是望城區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺為轄區(qū)內(nèi)高齡和行動不便老人提供送餐服務(wù)的一個縮影。自2019年起，該信息平臺實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級互聯(lián)互通，使客服人員、服務(wù)機構(gòu)與老年用戶、長者親屬精準(zhǔn)對接，形成一個關(guān)愛與服務(wù)完整互動的系統(tǒng)平臺，讓居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)涵得到拓展和延伸。

如今，望城區(qū)不僅通過線上接單、線下配送的方式開展送餐服務(wù)，還定期走訪慰問轄區(qū)老年人，及時了解老年人的個性化需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)。

與此同時，望城區(qū)通過購買社工服務(wù)，協(xié)助老年協(xié)會開展“空巢老人巡訪工作”，向空巢老人提供“志愿者一日一看，老年協(xié)會一周一探，黨員干部一月一訪，社工一季一訪”的巡訪服務(wù)。村(社區(qū))還與衛(wèi)生服務(wù)中心持續(xù)開展合作，通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、上門巡診等方式，提供便利可及的醫(yī)療服務(wù)。

為提升養(yǎng)老服務(wù)水平發(fā)力

為老年人辦實事，需要在落點上聚焦，在落實上聚力。望城區(qū)抓住能力建設(shè)這個關(guān)鍵，開展養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域“樂齡督導(dǎo)”，持續(xù)提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，為老年人打造平安、健康、幸福的晚年生活。

近兩年來，望城區(qū)創(chuàng)新機制，聘請社會工作者在鎮(zhèn)(街道)擔(dān)任“養(yǎng)老督導(dǎo)員”，從權(quán)益保障、精神慰藉、救助幫扶、康樂服務(wù)等方面，助力提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，讓兜底養(yǎng)老有保障、普惠養(yǎng)老得實惠、高端養(yǎng)老享品質(zhì)。同時，由社工聯(lián)合社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，策劃組織傳統(tǒng)節(jié)日主題活動，開設(shè)老年教育課堂，激發(fā)老年居民參與熱情，營造尊老愛老氛圍。社工還積極引導(dǎo)老年人參與社區(qū)治理。

同時，望城區(qū)還啟動了養(yǎng)老機構(gòu)等級評定工作，旨在促進養(yǎng)老機構(gòu)不斷提高硬件水平，提升服務(wù)質(zhì)量，加強養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。

為實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋布局

在金山橋街道金山橋社區(qū)黃金西路旁，新建的望城區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心即將投入使用。記者了解到，該項目投資2億元，有護理型床位400張，是一所集生活照料、康復(fù)保健、精神慰藉、文化娛樂為一體的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、信息化的高品質(zhì)現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)中心。

望城區(qū)民政局黨組書記、局長王澗波介紹，這是區(qū)民政局開展黨史學(xué)習(xí)教育，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動中的一個重大民生項目，該養(yǎng)老服務(wù)中心的入住對象包括特困人員、孤寡老人、需要集中供養(yǎng)的優(yōu)撫對象等，在滿足以上群體需求的基礎(chǔ)上，剩余床位將以市場化運營方式接收其他對象入住，中心將堅持公益性、福利性，微利經(jīng)營，承擔(dān)政府托底功能。

目前，望城區(qū)正在以這個區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)中心為重點，通過提質(zhì)或建設(shè)好5家鎮(zhèn)(街道)綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心，完善多個城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，打造“1+5+N”養(yǎng)老服務(wù)圈，從而實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。今年，望城區(qū)還在多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院中開展轉(zhuǎn)型試點，將服務(wù)功能拓展到社會寄養(yǎng)、日間照料、上門照護等方面。

記者了解到，近期，望城區(qū)政府常務(wù)會議專題研究部署養(yǎng)老服務(wù)真抓實干督查激勵有關(guān)工作，并下發(fā)養(yǎng)老服務(wù)真抓實干專題事項交辦單，涵蓋養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)、護理員培訓(xùn)、醫(yī)養(yǎng)床位增加等內(nèi)容，同時探索以國有養(yǎng)老服務(wù)公司形式運營公辦敬老院、養(yǎng)老服務(wù)中心，努力將養(yǎng)老服務(wù)的“規(guī)劃圖”變成“實景圖”。

(來源：中國社會報2021.11.18)

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