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本報記者 劉婷婷 通訊員 徐 瑤

今年以來,，浙江省永康市不斷完善民政“給政策,、抓監(jiān)督”,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“出場地、給支持”,，運營方“做項目、抓服務”的發(fā)展模式,，大力推進社工站建設,。市政府印發(fā)文件規(guī)范社工站建設運營管理工作，通過加大政府投入,、完善機制建設,、拓寬服務領域，推動實現(xiàn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站全覆蓋,，同時夯實服務保障,，促進社工站高質(zhì)量發(fā)展。

解決“怎么建”的問題

健全資金長效保障機制,。永康市政府出臺《關于加強永康市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站建設運行管理工作的通知》,，明確站點資金由市、鎮(zhèn)兩級財政按1∶1比例保障,，每個社工站每年投入不少于30萬元,，同時每年還會安排督導專項經(jīng)費。

建立人員選優(yōu)配強模式,。為確保社工站高質(zhì)量運營,，規(guī)定每個站由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分管領導擔任站長，運營機構足額配備3名專職工作人員,。今年,，全市14家鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站招錄社工41人，大專以上學歷36人,，20—35歲占比三分之二,，隊伍呈現(xiàn)年輕化和高素質(zhì)化特點，有效激發(fā)了團隊活力,。

建強陣地拓展服務平臺,。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站面積不少于300平方米，并因地制宜設置個案工作室,、小組活動室,、多功能活動室。同時,，整合屬地新時代文明實踐所(站),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館、居民會客廳等設施和場所,，依托其良好的硬件條件和優(yōu)越的地理位置,，培育一批鄰里志愿者。社工發(fā)揮項目策劃專長,，找準群眾需求定位,，推出“小候鳥暑期托管”,、低收入群體就業(yè)賦能培訓等各類便民惠民活動。

解決“干什么”的問題

永康市發(fā)揮社會工作“潤滑劑”“減壓閥”的功能,，將困難群眾,、“一老一小”等群體作為社工站服務對象，提供生活照料,、精神慰藉,、救助保護等多樣化服務。自7月社工站實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全覆蓋以來,，累計服務60歲以上老年人874人次,、殘障人士304人次、困境和留守兒童188人次,。

鏈接企業(yè),、鄉(xiāng)賢等社會力量，以黨建作黏合劑,，建立社工站黨員志愿者隊伍。江南街道社工站依托轄區(qū)金勝社區(qū)暑期托管班的青少年資源,，招募了35名小志愿者,，組建了“紅領巾議事會”，為社區(qū)服務出謀劃策;東城街道社工站主動鏈接銀行,、醫(yī)院,、幼兒園等各類社會資源，為更好地開展服務夯實了基礎,。

社工站建設堅持從鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)實際需求出發(fā),，圍繞自身定位、轄區(qū)資源,、服務優(yōu)勢等進行積極探索,，推出了一批回應需求、特色鮮明的品牌項目,。石柱鎮(zhèn)社工站著眼轄區(qū)內(nèi)少數(shù)民族人口多的現(xiàn)狀,，打造“石榴籽”多民族融合項目，通過開展中秋“幸福一家人”“多民族嫂嫂團”手工制作小組等活動,，促進各民族之間的交流與團結;古山鎮(zhèn)社工站結合未成年人保護數(shù)字化改革項目試點,，探索“社工站+未保站”“234”工作模式，即立足未保站,、社工站2大服務空間,，依托兒童主任、社會工作者,、市未保委成員單位3個服務主體,，推出“保蓓計劃”“護蕊計劃”“添翼計劃”“使能計劃”4大服務品牌,，實現(xiàn)兩站“融治、善治,、巧治”,，做優(yōu)做強未保特色服務。

解決“干得好”的問題

建立督導體系,。永康市引進專業(yè)領域優(yōu)勢突出的廣東省廣州市增城區(qū)樂眾社會工作服務中心作為第三方督導團隊,，實施“一對一”全周期督導計劃，各個社工站安排1名專業(yè)督導員定向跟蹤,，針對站點建設現(xiàn)狀,、服務難點、專業(yè)需求等,，每月“線上+線下”開展不少于13個小時的督導培訓,，以陪伴式參與為社工站專業(yè)化發(fā)展賦能培力。

強化績效評估,。每年組織開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站運營績效評價,，對考評成績排名前6位的社工站，分三個檔次予以績效激勵,，對評價未達標的社工站,，其所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)次年的運營資金按70%撥付，且運營機構服務協(xié)議不予續(xù)簽,。在評估指標設置上注重社工站綜合能力體現(xiàn),，除建設質(zhì)量和運行質(zhì)量等常規(guī)性指標外，對于媒體報道,、案例輸出,、模式提煉、課題研究等著重賦分,，加強對社工站整體水平的考量,。

制定實操規(guī)范。制定《永康市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作站文書套表規(guī)范》,，將調(diào)研計劃,、個案記錄、小組記錄等專業(yè)實操步驟總結形成十大類36項文書套表,，進一步推進社工站規(guī)范化建設,，提升服務質(zhì)量。