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本報(bào)記者 馬麗萍
擁有豐富的三甲醫(yī)院臨床經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、開拓創(chuàng)新的工作思路,，史春艷堅(jiān)信技多不壓身,。作為福建省廈門市社會福利中心金山養(yǎng)老院總護(hù)理長，她為打造專業(yè)化,、職業(yè)化的養(yǎng)老護(hù)理團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)青春,，日常工作中聚焦老年人的“急難愁盼”，通過自己的專業(yè)技能讓老年人過上舒適,、有尊嚴(yán)的晚年,。
親情服務(wù)：傳遞溫暖力量
2014年，護(hù)理專業(yè)出身的史春艷考入廈門市社會福利中心,，作為土生土長的廈門人,，她身邊有很多老人需要日常照護(hù)和就醫(yī)，這讓她堅(jiān)定了投身養(yǎng)老護(hù)理工作的決心,。
在三甲醫(yī)院工作10余年,，史春艷經(jīng)常與老年患者打交道，積累了豐富的護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。與此同時,，她還積極考取社會工作師職業(yè)資格，通過社工的工作方法為做好老年人的全面照護(hù)奠定基礎(chǔ),。
到老人房間噓寒問暖,，傾聽老人心聲，幫助老人排憂解難是史春艷的工作常態(tài),。院里的黃奶奶雙下肢骨折后石膏固定處出現(xiàn)多處壓瘡,，精神消沉。感受到老人的失落和無助后,，史春艷安撫奶奶的情緒,，耐心地告訴她壓瘡形成的原因及治療手段，并舉了很多自己護(hù)理成功的案例,，鼓勵奶奶要有信心,。之后,，她經(jīng)常去看望老人，隔三差五就有“瘡面喜報(bào)”,，經(jīng)過一段時間的精心護(hù)理,，黃奶奶壓瘡愈合，逢人便夸贊這里的護(hù)理水平高,。
“有時是治愈,，常常是幫助，總是去安慰,?！痹谑反浩G看來，老年人情感脆弱,、焦慮多疑,，容易出現(xiàn)消極言行，養(yǎng)老護(hù)理工作不能只是無聲的操作,，更要追求護(hù)理的溫度,，對老人投入更多耐心和包容，她相信這種溫度傳遞的力量,。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：凝聚專業(yè)能量
金山養(yǎng)老院護(hù)理團(tuán)隊(duì)有50余人,，身為總護(hù)理長，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升專業(yè)技能,，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感,，對史春艷是一種全新考驗(yàn)。
以護(hù)理服務(wù)專業(yè)化,、服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化開展新員工崗前,、崗位培訓(xùn)，形成“師帶徒”“老幫新”的傳帶模式,，制定“每周學(xué),、每月練、每季考,、每年比”的培訓(xùn)機(jī)制,，成立護(hù)理質(zhì)控小組，定期檢查各班組護(hù)理工作執(zhí)行情況,，以一系列舉措持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。為讓每一位護(hù)理長、業(yè)務(wù)骨干都敢上臺,、能教學(xué),，史春艷搭建教學(xué)平臺，精選教學(xué)內(nèi)容、細(xì)化教案備課,、指導(dǎo)PPT制作,、手把手帶教，護(hù)理團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力顯著提升,。
與此同時,，史春艷還積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加各級養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能競賽，并經(jīng)常取得優(yōu)異的成績,，團(tuán)隊(duì)士氣大增,。她表示，歷經(jīng)一次次實(shí)戰(zhàn),，護(hù)理團(tuán)隊(duì)就像緊緊抱在一起的石榴籽，凝聚力顯著增強(qiáng),。
說起帶好護(hù)理團(tuán)隊(duì)的秘訣,，史春艷認(rèn)為能力、活力,、凝聚力缺一不可,。團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力永遠(yuǎn)是核心;每個護(hù)理員都要保持積極的學(xué)習(xí)力，不斷提升自我;此外,，還要建立責(zé)任分明,、良好溝通、協(xié)作包容的工作機(jī)制,。
“一枝獨(dú)放不是春,，百花齊放春滿園”。除了帶自己的隊(duì)伍,，史春艷還連續(xù)多年作為指導(dǎo)老師為廈門市養(yǎng)老護(hù)理員競賽參賽選手進(jìn)行賽前培訓(xùn)指導(dǎo),，并獲評優(yōu)秀指導(dǎo)老師。
對口支援：接續(xù)山海情誼
2018年8月,，廈門市民政局啟動?xùn)|西部扶貧協(xié)作工作,，有專業(yè)技術(shù)背景的史春艷主動報(bào)名，赴甘肅省和政縣敬老院開展支援工作,。
從酷熱的廈門來到陰冷的和政縣,，第一周史春艷就患上重感冒。環(huán)境陌生,、語言不通,、身體抱恙，都沒有阻止她迅速投入工作的熱情,。
和政縣敬老院的收住對象是“一老一小”,。為盡快融入當(dāng)?shù)厣睿反浩G選擇與老人孩子一同吃住在院里。通過了解,，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)刈o(hù)理員缺乏專業(yè)的護(hù)理知識和基本急救技能,。于是，她結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn),，在1個多月的時間里,，有針對性地組織各類活動20余場，為院里工作人員進(jìn)行老年人常見病,、養(yǎng)老護(hù)理知識培訓(xùn)以及心肺復(fù)蘇,、海姆立克法急救等技能訓(xùn)練;為院里的困境兒童組織觀影、游戲互動,、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等,，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀,。
支援工作雖辛苦,，卻有許多溫暖的回憶。院里有一位負(fù)責(zé)燒鍋爐的爺爺讓史春艷難以忘懷,。每次去打開水,，她都會順手幫爺爺把水瓶拎回房間，一天老人突然塞給史春艷幾個饃饃和當(dāng)?shù)氐钠±婀?，比劃示意她太瘦,，要多吃飯，那一刻史春艷知道自己所有的付出,，老人們都心領(lǐng)神會,。
“這段支援經(jīng)歷，讓我深深體會到職業(yè)帶來的成就感和正能量,?！比缃瘢г蝿?wù)結(jié)束4年了,，史春艷還與敬老院保持聯(lián)系,，當(dāng)院里的孩子收到大學(xué)錄取通知書向她發(fā)微信報(bào)喜時，幸福感從她心底涌出,?！皭鄢稣邜鄯担Ｍ吒??！彼硎荆约簩⑿膽迅卸?，繼續(xù)前行,。
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