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本報記者 祝 闖

院中樹木茂盛,，回廊古色悠悠,。在天津市和平區(qū)五大道街尚友里社區(qū),，有一家鬧中取靜的養(yǎng)老機構(gòu)，名叫天津和平益美嵌入式社區(qū)養(yǎng)老院,。這里的業(yè)務(wù)院長名叫趙海霞,，是位有著十年工作經(jīng)驗的90后，大學讀的是社會工作專業(yè),，工作后又學習了照護技能,。如今，在她的管理下,，12位工作人員服務(wù)著20位平均年齡80多歲的老人,，護理人員干勁十足，老人們頤養(yǎng)樂活,，嵌入式社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有聲有色,。

初心如磐，前行步伐更堅定

“大學畢業(yè)后,，我就到了一家養(yǎng)老機構(gòu)從事老年社會工作,。”回憶起最初擇業(yè)時的選擇,，趙海霞很是感慨,。她說：“十年了，也換過機構(gòu),，但一直在堅持為老服務(wù),。”

走出象牙塔就邁進養(yǎng)老院,。趙海霞畢業(yè)時的選擇在當時并不被人看好，很多同學表示費解,，而她卻早已下定決心,。她說：“大學期間，我經(jīng)常到福利院等養(yǎng)老機構(gòu)實習或是參加志愿服務(wù),，在與老人和工作人員的交談中,，能強烈地感受到他們需要年輕人的加入,。”

你比劃我猜,、成語接龍,、文藝表演……來到養(yǎng)老機構(gòu)后，憑著一腔熱情和社會工作專業(yè)知識,，趙海霞經(jīng)常組織行動方便的老人開展趣味活動,。很快，她成了老人心中的“活寶”,，參與活動的老人臉上總是掛著笑容,。有時候，院里的工作人員也一起參與,，大家其樂融融,。

“老人們臉上的笑意和口中的夸贊，極大地鼓勵著我,，讓我更加堅定了自己的選擇!”趙海霞在工作上的努力,，收獲了肯定和贊許。然而,，就在她為老人制造快樂時,，一個場景卻刺痛了她。

一次,，在組織老人唱歌時,，趙海霞路過一個房間，房門虛掩,，里面?zhèn)鱽砀杪?。推開門，只見一位失能老人躺在床上,，伴著屋外的樂曲哼唱著,。她先是一驚，而后滿心愧疚——她組織的活動沒有顧及行動不便的老人,。

事后,，趙海霞和當時的院長交流了此事，表示自己工作還不夠周全,。院長給了她一個建議——去學習照護技能,，通過照顧老人生活起居增進彼此的了解。

學習護理,，了解老人更深入

上培訓班,，讀護理專業(yè)書籍，向前輩請教……通過在學中練,、干中學,，一段時間后,，趙海霞嘗試著為老人提供護理服務(wù)?！盀槔先瞬潦蒙眢w,、翻身、喂飯這些看似容易,，其實都講究技巧,，也都是力氣活?！彼锌?，剛開始做護理時最難過的一關(guān)是幫助失能老人清理排泄物，正是這一關(guān)勸退了不少想入行的年輕人,。不過,，趙海霞有自己的“通關(guān)秘籍”，那就是把老人當親人!

從護理一位老人,，到一個白班和同事們照護30多位老人,。趙海霞的護理技術(shù)越來越嫻熟，和老人們的感情也越來越深厚,，這些都讓她對老人們心里所想和護理人員的不易有了更深的了解,。

新崗履職，培養(yǎng)團隊更專業(yè)

2019年,，天津市和平區(qū)民政局將尚友里社區(qū)的日間照料中心改造成了嵌入式社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu),，憑借對養(yǎng)老服務(wù)的熱愛、專業(yè)的社工知識和嫻熟的照護技能,，趙海霞擔任了業(yè)務(wù)院長,。

“嵌入式社區(qū)養(yǎng)老院，可以理解為把專業(yè)機構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)搬進了社區(qū),，更加方便居民在家門口養(yǎng)老,。”談及當前的工作,，趙海霞如數(shù)家珍,，“我們可以通過家庭養(yǎng)老床位為社區(qū)內(nèi)失能、半失能的老人提供專業(yè)護理服務(wù)以及家庭‘喘息服務(wù)’,，還能為老人提供助餐服務(wù)……”

社區(qū)養(yǎng)老院營業(yè)不久,，救護車送來了80多歲患有腦梗的李大爺，輸著液,，插著尿管,，看著就讓人心疼。趙海霞回憶說：“老人剛來的時候還插著胃管,，手抖時經(jīng)常會碰到,，這讓老人感覺難受，也影響進食,。我常叮囑護理人員,，要多留意老人的手，要用被子蓋好,?！?/p>

得了腦梗的老人多數(shù)會有后遺癥，有的老人心里清楚,，但是表達不出來,，這就需要護理人員更有耐心，去傾聽,、去理解,。對此，趙海霞和護理人員一起照護李大爺,，并傳授溝通的技巧,。

趙海霞一邊耐心與李大爺交流，一邊給他做康復訓練,。漸漸地,，老人能夠說出一兩句清楚的話語了。又過了一段時間,，老人可以自己拿筷子吃飯了,。如今，老人不但可以下地站立,，還能扶著護欄走一會兒,，與剛?cè)朐簳r判若兩人。

在趙海霞心底總有一個聲音,，在這里養(yǎng)老的老人不但要吃好喝好,，更要精神頭好!為此，她將每月9日定為老人們的集體生日,，每次都會給老人們買蛋糕,、送禮物，讓老人們月月有盼頭兒,。

如今,，在趙海霞的帶領(lǐng)下，益美嵌入式社區(qū)養(yǎng)老院的服務(wù)日漸完善,，口碑越來越好,。營業(yè)以來，已經(jīng)為當?shù)?.5萬余人次老人提供了專業(yè)養(yǎng)老服務(wù),。