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首頁(yè)本報(bào)記者 安 娜
此前，北京遭遇了新一輪新冠肺炎疫情。面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情，北京市委社會(huì)工委市民政局干部職工“出家門(mén)、亮身份”，就近就便到居住地所在社區(qū)、村報(bào)到，積極下沉到疫情防控第一線。核酸檢測(cè)、信息統(tǒng)計(jì)、卡口值守、物資配送……在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，他們沖鋒在一線、戰(zhàn)斗在一線，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，為筑起堅(jiān)實(shí)的疫情防控防線貢獻(xiàn)著力量。
鏡頭一因?yàn)榫o急，所以我快速響應(yīng)
“您好，我是鎮(zhèn)疫情防控流調(diào)員，很抱歉打擾您。經(jīng)大數(shù)據(jù)排查，您最近可能到訪過(guò)疫情風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，請(qǐng)您配合回答幾個(gè)問(wèn)題。”夜晚11時(shí)許，順義區(qū)后沙峪鎮(zhèn)政府防疫工作專班的工作人員許林撥通了一位市民的電話。
許林，是北京市委社會(huì)工委市民政局社會(huì)事務(wù)管理處的干部。5月12日以來(lái)，他下沉到疫情防控一線，成了一名流調(diào)員，開(kāi)啟與疫情數(shù)據(jù)零距離接觸、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)排查的工作。
“下沉到社區(qū)疫情防控一線后，我剛開(kāi)始負(fù)責(zé)核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、檢測(cè)標(biāo)簽發(fā)放、身份證掃描等工作。隨著轄區(qū)流調(diào)核查工作任務(wù)加重，我又被派到防疫工作專班，負(fù)責(zé)疫情流調(diào)工作。”許林說(shuō)。
疫情防控中，切斷病毒傳播的最有效方式就是快速鎖定“密切接觸者”以及“密接的密接”。這就要求流調(diào)員分秒必爭(zhēng)地幫助風(fēng)險(xiǎn)人員回憶行動(dòng)軌跡，盡快阻斷疫情傳播鏈條。疫情防控大數(shù)據(jù)系統(tǒng)“全天候派單”，流調(diào)專班人員24小時(shí)對(duì)派單中的風(fēng)險(xiǎn)人員進(jìn)行核查。“三個(gè)白班+一個(gè)夜班”成為了專班人員的工作節(jié)奏。
由于辦公電話有限，專班人員常常需要用手機(jī)打電話，有時(shí)會(huì)被誤認(rèn)為是騷擾電話而被掛斷。“遇到這種情況后，我們會(huì)反復(fù)撥打直到接通，耐心解釋溝通，爭(zhēng)取他們的支持配合。”許林說(shuō)。
“在與群眾的交往中，了解基層群眾的所思、所想、所盼;在為群眾的點(diǎn)滴服務(wù)中，體現(xiàn)社會(huì)建設(shè)和民政人的情懷和擔(dān)當(dāng)。每當(dāng)給接受核酸檢測(cè)的群眾貼一個(gè)檢測(cè)標(biāo)簽，每當(dāng)給一個(gè)接受流調(diào)的群眾打完一個(gè)電話，群眾的一句謝謝，讓我覺(jué)得所有的辛勞都是值得的!”許林感慨道。
鏡頭二雖然辛苦，但我會(huì)堅(jiān)守崗位
“聞令而行、服務(wù)一線”，這是下沉干部的錚錚誓言。北京市殯葬服務(wù)中心工作人員田曉雙就是其中一員。從4月30日至今，她第一時(shí)間響應(yīng)北京市委社會(huì)工委市民政局號(hào)召，下沉到社區(qū)防控一線，先后到海淀區(qū)紫竹院街道廠洼第一社區(qū)和車道溝社區(qū)協(xié)助工作。
4月30日早晨6時(shí)，田曉雙悄悄告別還在熟睡的兩歲女兒，趕到離家4公里外的廠洼第一社區(qū)，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展核酸檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、掃碼測(cè)溫、信息登記、政策咨詢、護(hù)送老人走綠色通道等工作，一直忙到當(dāng)天下午5時(shí)，服務(wù)居民近2000人次。
10余個(gè)小時(shí)一直站著，田曉雙的腳傷復(fù)發(fā)了。家人心疼她，勸她請(qǐng)假休息一下。可第二天一大早，田曉雙又說(shuō)服父親開(kāi)車把她送到了服務(wù)點(diǎn)。
當(dāng)天，田曉雙走起路來(lái)一瘸一拐的。當(dāng)她攙扶一位腿腳不便的奶奶去采集核酸時(shí)，奶奶心疼地說(shuō)：“丫頭，你這腿怎么了，要不我把拐杖借你用?”
困難在基層，溫暖也在基層。“在一個(gè)月的下沉工作中，比困難更讓我難忘的是溫暖和感動(dòng)。”田曉雙回憶道，5月8日天氣特別冷，還下起了雨。社區(qū)附近的商戶為志愿者送來(lái)了羽絨服;一位年邁的奶奶做完核酸后，冒雨回家拿來(lái)毛衣和厚外套，并堅(jiān)持給服務(wù)人員穿上;看見(jiàn)田曉雙冒著雨為居民登記信息，同事悄悄地在她身旁撐起一把傘……
“在參加下沉工作中，我充分體會(huì)到了北京民政人‘崇德、愛(ài)民、專業(yè)、奉獻(xiàn)’的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神。我堅(jiān)信，在大家的共同努力下，一定能夠戰(zhàn)勝疫情。”田曉雙說(shuō)。
鏡頭三即使忙碌，我也會(huì)樂(lè)觀面對(duì)
她，是北京市民政綜合執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)的工作人員;她，也是下沉到封控社區(qū)第一線的“大白”;她，還是一位年輕的母親，孩子剛上小學(xué)一年級(jí)……兼顧著多重角色的她，每天能量滿滿、干勁十足。“無(wú)論何時(shí)都能看到身邊的美好和小確幸”，這或許就是她獲取能量的“秘訣”。
5月初，劉鳳娜穿上防護(hù)服下沉到朝陽(yáng)區(qū)雙井街道富力社區(qū)，成為社區(qū)防疫一線的一名“大白”。彼時(shí)，雙井街道屬于封控區(qū)，核酸檢測(cè)任務(wù)繁重。劉鳳娜每天早早趕到下沉社區(qū)，準(zhǔn)備核酸檢測(cè)工作的各項(xiàng)物資，提前給核酸試管貼好條形碼……
“既然下沉到社區(qū)，我就盡量多幫其他同志分擔(dān)一些。能在這個(gè)時(shí)候出一份力，我覺(jué)得很榮幸也很有意義。”劉鳳娜說(shuō)。
在檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，劉鳳娜為前來(lái)進(jìn)行核酸篩查的居民登記身份信息，維護(hù)核酸現(xiàn)場(chǎng)秩序。每天，她還會(huì)在隊(duì)伍里看到兩個(gè)熟悉的身影——丈夫和女兒。“非常感謝家人的理解，在社區(qū)做好防疫工作，也是我對(duì)家人最好的報(bào)答。”劉鳳娜感慨道，為了支持自己的下沉工作，愛(ài)人一手承擔(dān)起了所有家務(wù)。女兒也為有一位“大白”媽媽感到自豪，經(jīng)常驕傲地告訴周圍的鄰居“這是我媽媽!”
在下沉工作中，最讓劉鳳娜感動(dòng)的是居民對(duì)社區(qū)工作的理解、支持和配合。“對(duì)不便下樓的老人，社區(qū)會(huì)提供上門(mén)檢測(cè)服務(wù)。但為了減輕社區(qū)入戶檢測(cè)的負(fù)擔(dān)，一位105歲的老人堅(jiān)持讓家人推著輪椅到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。在相互體諒中，社區(qū)與居民的距離拉近了。”劉鳳娜高興地說(shuō)。
鏡頭四盡管繁瑣，但我會(huì)力求精細(xì)
家住昌平區(qū)天通苑北街道中一社區(qū)的張文濤，是北京市養(yǎng)老服務(wù)事務(wù)中心的工作人員。今年“五一”假期前，他主動(dòng)到社區(qū)報(bào)到，參加社區(qū)的疫情防控工作。
“一名黨員，就是一面旗幟。黨員是疫情防控中的一支重要力量，應(yīng)該充分發(fā)揮模范帶頭作用，我為自己能在疫情防控中出一份力而感到驕傲。”張文濤說(shuō)，在下沉社區(qū)期間，他主要負(fù)責(zé)掃碼測(cè)溫、檢查出入證、打包醫(yī)療垃圾、協(xié)助社區(qū)核酸檢測(cè)等。
中一社區(qū)有居民近8000人，其中老年人約占三分之一，是個(gè)老齡化較為嚴(yán)重的社區(qū)。作為一名老齡工作者，張文濤對(duì)社區(qū)內(nèi)的老年人格外關(guān)注。“有時(shí)核酸檢測(cè)排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，擔(dān)心老年人身體吃不消，我們會(huì)給沒(méi)有帶水的老年人提供礦泉水，還會(huì)為他們搬來(lái)椅子。社區(qū)服務(wù)站里的椅子不夠了，我們就從家里搬。”張文濤說(shuō)，有一些老人不了解相關(guān)政策，遇到事情會(huì)有些焦慮，這時(shí)候就需要耐心地安撫老人情緒。
核酸檢測(cè)結(jié)束后，醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作者和志愿者脫下來(lái)的防護(hù)裝備要統(tǒng)一拉走。“這是力氣活兒，男士?jī)?yōu)先，都別跟我搶啊。”張文濤笑著說(shuō)，每天打包十來(lái)箱，工作量很大。女同志們都非常積極，自己要是不快點(diǎn)兒，大家就搶著干了。
張文濤告訴記者，這次下沉支援，對(duì)他的觸動(dòng)非常大。疫情防控期間，社區(qū)工作者身處第一線，工作量大、內(nèi)容繁雜，“五加二、白加黑”成為他們的常態(tài)。正是因?yàn)榇蠹业呐透鞣降闹Γ咔榉谰€才更牢、更堅(jiān)固。
…………
在社區(qū)防控第一線，還有很多社會(huì)建設(shè)和民政系統(tǒng)的下沉干部在奉獻(xiàn)著自己的力量。記者了解到，北京市委社會(huì)工委市民政局已先后派出三批共100名黨員干部下沉社區(qū)參與疫情防控。隨著疫情防控形勢(shì)逐漸平穩(wěn)，目前有近三分之一下沉干部返崗并隨時(shí)待命。
疫情面前，沒(méi)有一個(gè)人是旁觀者。每個(gè)人都是重要的一環(huán)，每個(gè)人都是關(guān)鍵防線。“他”也許很小，但“他們”卻異常強(qiáng)大。正因?yàn)槊恳粋€(gè)“他”的點(diǎn)滴之行，才匯聚起疫情防控工作的最強(qiáng)合力。
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