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本報(bào)記者 祝 闖 通訊員 王 雪

近日，天津市民政局黨組收到一封表?yè)P(yáng)信,。寫(xiě)信的孫大爺是一位孤寡殘疾老人,。信中,，老人對(duì)天津殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)的暖心舉措和一線(xiàn)工作人員的耐心細(xì)致服務(wù)給予肯定和表?yè)P(yáng),。

問(wèn)及孫大爺為何要寫(xiě)這封信,，還得從2019年說(shuō)起,。當(dāng)時(shí),，天津市第二殯儀館計(jì)劃遷建,。得知此事的孫大爺,，擔(dān)心在殯儀館的三位親人骨灰存放問(wèn)題，便在天津憩園購(gòu)買(mǎi)了墓地,。但是,，因行動(dòng)不便，骨灰存取,、安葬等問(wèn)題讓孫大爺犯了難,。孫大爺再次打來(lái)咨詢(xún)電話(huà)，時(shí)任天津憩園黨支部書(shū)記的佟宇霞了解到老人的難處后,，主動(dòng)安排車(chē)輛和人員幫助孫大爺妥善解決了親人骨灰遷移和安葬等事項(xiàng),。也就是從那一年開(kāi)始，每年清明節(jié),，天津憩園工作人員都會(huì)主動(dòng)給孫大爺打電話(huà),，詢(xún)問(wèn)并幫他解決祭掃中遇到的實(shí)際困難。

今年,，受新冠肺炎疫情影響,，天津市的殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)都暫停了現(xiàn)場(chǎng)祭掃。天津憩園業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)張錚電話(huà)聯(lián)系了孫大爺,，并告知了可以提供免費(fèi)代祭掃,、代擦墓碑等服務(wù)的消息。孫大爺聽(tīng)后表示希望工作人員代為祭掃,。

為了讓孫大爺放心，天津憩園的工作人員特意把祭掃全過(guò)程拍了下來(lái),，并通過(guò)手機(jī)將一張張祭掃照片發(fā)送到老人手機(jī)上,。看著工作人員替自己完成祭掃的照片,，孫大爺深受感動(dòng),，隨即拿起紙筆給天津市民政局黨組寫(xiě)了一封表?yè)P(yáng)信。

金杯銀杯不如老百姓口碑,。孫大爺?shù)谋頁(yè)P(yáng)信代表著群眾對(duì)殯葬服務(wù)乃至民政工作的認(rèn)可,，對(duì)天津市殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)和工作人員也是一種莫大的鼓舞。

記者了解到,，近年來(lái),，在天津市民政局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，殯葬系統(tǒng)黨員干部持續(xù)鞏固黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化成果，推出多項(xiàng)利民惠民的暖心服務(wù),。特別是在今年防疫期間,，天津市殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)以開(kāi)展“迎盛會(huì)、鑄忠誠(chéng),、強(qiáng)擔(dān)當(dāng),、創(chuàng)業(yè)績(jī)”主題學(xué)習(xí)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，推出代為祭掃等殯儀服務(wù),，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)踐行著“民政為民,、民政愛(ài)民”工作理念。