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首頁本報(bào)記者 周冉冉
2017年9月5日,，阿里巴巴公益(以下簡稱阿里公益)向社會(huì)發(fā)出“人人3小時(shí),，公益億起來”的倡議，并開啟首屆“95公益周”,，從那時(shí)起,，僅用了5年時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)公益的內(nèi)涵和外延都得以拓寬——有趣,、豐富,、便捷的公益參與模式，讓公眾參與更簡單;社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值雙輪驅(qū)動(dòng)，讓社會(huì)資源形成合力更簡單;科技力量和公益標(biāo)準(zhǔn)保駕護(hù)航,，讓公益信息記錄與反饋更簡單,。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能之下，點(diǎn)滴善意善行匯聚成海,，匯聚全民參與公益的磅礴力量,。
2021年9月17日，在國務(wù)院新聞辦舉行的扎實(shí)做好民政在全面小康中的兜底夯基工作發(fā)布會(huì)上,，民政部提出,，將探索建立慈善行為的記錄和激勵(lì)機(jī)制，讓一個(gè)人一生都有一個(gè)慈善賬戶,，一生做慈善,，造福社會(huì)一生。
今年,，阿里公益積極響應(yīng)號召,，在民政部指導(dǎo)、浙江省民政廳支持下,，于“95公益周”前夕上線了“浙江公益慈善賬戶”,，實(shí)現(xiàn)公益慈善行為記錄與激勵(lì)機(jī)制的新突破。
這是人人可參與,、公益更簡單的一個(gè)標(biāo)志性事件,。
今年“95公益周”，阿里巴巴公益以“相信愛會(huì)發(fā)芽”為主題,，倡議公眾參與公益,。
公益正在更可見
公益模式豐富有趣 數(shù)據(jù)化助推人人參與
9月2日，第七屆浙江慈善大會(huì)為132個(gè)公益慈善典型頒發(fā)了浙江省慈善領(lǐng)域最高獎(jiǎng)項(xiàng),。阿里巴巴公益基金會(huì)發(fā)起的“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)憑借在人人公益領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新和公眾帶動(dòng)能力,，獲得慈善項(xiàng)目和慈善信托獎(jiǎng)。
時(shí)間回溯到2017年的“中華慈善日”,，阿里公益舉辦首屆“95公益周”,，向社會(huì)提出“人人3小時(shí)，公益億起來”的倡議,，并發(fā)布了“人人3小時(shí)”公益平臺(tái),。經(jīng)過5年多的發(fā)展，“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)已在淘寶,、支付寶等近20個(gè)APP上線,，今年“95公益周”期間還上線了微信小程序。
打開支付寶APP,，搜索“3小時(shí)公益”,，登入平臺(tái)最先看到的是ID(賬號名)下的兩項(xiàng)數(shù)值：我的公益時(shí),、共參與行動(dòng)次數(shù)。記者在平臺(tái)上成功參與了“舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)非法信息”和“益起猜—綠色答題互動(dòng)”兩項(xiàng)公益活動(dòng)后,，公益時(shí)增長至0.6,，公益行動(dòng)為2次。這種清晰的“收入”記錄,，讓每一次公益行為都有了具體的數(shù)據(jù)化標(biāo)準(zhǔn),。
在平臺(tái)上，用戶可以輕松參與捐款,、捐物,、獻(xiàn)血、線下志愿服務(wù)等傳統(tǒng)公益項(xiàng)目,，也可以加入捐聲音,、捐步數(shù)、捐跳繩千卡數(shù),、公益答題等創(chuàng)新玩法,。今年“95公益周”期間,，“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)還針對泛公益參與和年輕人的公益興趣,，專門上線了愛豆成長體系,，“趣味養(yǎng)豆”成為今年“95公益周”主會(huì)場玩法。這些公益行為所獲得的公益時(shí),，將全部實(shí)時(shí)錄入個(gè)人“公益慈善賬戶”當(dāng)中,。
今年“95公益周”，“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)與中華志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合推出了《公益時(shí)評定準(zhǔn)則》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),，并在民政部指導(dǎo)和浙江省民政廳支持下發(fā)布“浙江公益慈善賬戶”。只要籍貫在浙江或工作,、學(xué)習(xí),、生活在浙江的用戶，均可以自主申請?jiān)撡~戶,。
“公益慈善賬戶”將記錄個(gè)人獲得的公益時(shí)數(shù)據(jù)以及參與泛公益的數(shù)據(jù),。公益時(shí)包含捐獻(xiàn)公益時(shí)、出力公益時(shí),，主要記錄個(gè)人利他的行為;泛公益主要記錄個(gè)人參與公益培訓(xùn),、互動(dòng)，進(jìn)行公益知識學(xué)習(xí)等行為,。在今年的“95公益周”期間,，阿里巴巴公益基金會(huì)與“志愿浙江”平臺(tái)啟動(dòng)公益時(shí)的互聯(lián)互通，并與學(xué)軍小學(xué)聯(lián)合發(fā)布青少年公益賬戶,。
目前,，賬戶中的公益時(shí)記錄已經(jīng)可以和杭州市積分落戶,、杭州市部分惠民政策如錢江分、芝麻信用分,，以及團(tuán)中央大學(xué)生第二課堂學(xué)分關(guān)聯(lián);同時(shí),，用戶可通過做公益積累愛豆，進(jìn)行二次兌捐奉獻(xiàn)愛心或兌換相關(guān)權(quán)益,，激勵(lì)用戶更多做公益,。未來，“公益慈善賬戶”也將拓展至更多城市,。
“公益除了捐款,，更重要的是行動(dòng)。我們一直在強(qiáng)調(diào)‘人人參與才是公益’,?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來了公益參與方式的多樣化，讓公益參與更高效,，讓公益變得沒有門檻,。那么，如何讓公眾參與有樂趣,、有成就,、有收獲?”阿里巴巴公益基金會(huì)理事長孫利軍談道，“我們希望做公益,，是一段充滿樂趣,、有成就感和收獲感的旅途。因此,，我們推出公益時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和公益慈善賬戶,，可記錄、可沉淀,、可分享,，隨時(shí)可以‘曬’，讓每個(gè)用戶都真實(shí)地看到自己的成長,，讓善意的價(jià)值被無限放大,，讓公益真正成為一種生活方式?！?/p>
據(jù)統(tǒng)計(jì),，2022財(cái)年“人人3小時(shí)”項(xiàng)目帶動(dòng)了7.8億人次在平臺(tái)上發(fā)生公益行為，超過1億人次的95后,、“Z世代”用戶在阿里平臺(tái)做公益,，他們在捐贈(zèng)和公益行為兩個(gè)領(lǐng)域都非常活躍,，用“公益寶貝”等善因購買形式帶動(dòng)了更多的品牌和商家加入公益行列,。
“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)于今年“95公益周”發(fā)布“浙江公益慈善賬戶”,。
公益正在更可及
專業(yè)化運(yùn)營平臺(tái)高效便捷 帶動(dòng)生態(tài)伙伴合力
除了廣大用戶通過“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)捐贈(zèng)愛心、參與公益行動(dòng),，還有一批公益機(jī)構(gòu)也在其中為解決社會(huì)問題而努力,。
浙江省慈善聯(lián)合會(huì)副秘書長、浙江省慈善事業(yè)發(fā)展委員會(huì)秘書長鄭壹零便是阿里公益的資深公益伙伴,?！拔覀兪潜容^早的一批使用‘人人3小時(shí)’平臺(tái)組織公益活動(dòng)、招募志愿者的組織,，可以說,，這個(gè)平臺(tái)專業(yè)化的運(yùn)營和服務(wù)很讓人驚喜，有種‘私人管家’式的體驗(yàn)感,?！?/p>
“隨著人人參與公益的社會(huì)氛圍日益濃厚，越來越多的機(jī)構(gòu)和組織投身公益事業(yè),，然而很多初創(chuàng)型機(jī)構(gòu)在組織活動(dòng)時(shí),，難免遇到各類問題?！巳?小時(shí)’公益平臺(tái)的服務(wù)體驗(yàn)成為這些初創(chuàng)型組織的‘私教課’,，能夠幫助他們盡量少走彎路，快速成長,?！?/p>
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022財(cái)年,，活躍在“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)上的公益機(jī)構(gòu)有4000多家,，他們發(fā)布了包括抗擊疫情、救災(zāi)救助,、環(huán)境保護(hù),、社區(qū)服務(wù)、困境幫扶,、心靈陪伴等各種各樣的公益活動(dòng)，通過“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)召集志愿者,。平臺(tái)給機(jī)構(gòu)提供發(fā)布好項(xiàng)目的機(jī)會(huì),，也讓機(jī)構(gòu)能更快找到全國各地有各種專業(yè)知識的志愿者。
今年的“95公益周”,，平臺(tái)也獲得了公益機(jī)構(gòu)的大力支持,，他們組建了超1500個(gè)“愛心戰(zhàn)隊(duì)”，帶動(dòng)公眾參與到“益起動(dòng)”“益起讀”“益起寫”“益起跳”“益起學(xué)”等公益活動(dòng)中,，通過不同方式為鄉(xiāng)村兒童的操場,、足球場,、體育包等多個(gè)公益項(xiàng)目籌集運(yùn)維資金。
此外,，“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)還發(fā)揮阿里巴巴生態(tài)的優(yōu)勢,，聯(lián)動(dòng)淘寶、飛豬,、高德等20多個(gè)阿里生態(tài)的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,，通過各自的特色業(yè)務(wù)場景，深入融入本次“95公益周”,，共推“人人公益”,，讓更多人可以隨時(shí)隨地參與到公益當(dāng)中。
在國家衛(wèi)生健康委和浙江省血液中心支持下,，高德獻(xiàn)血地圖1.0版本于近日上線,，打開高德地圖搜索“獻(xiàn)血”，即可看到全國無償獻(xiàn)血公益地圖,，還能學(xué)習(xí)獻(xiàn)血小知識;淘寶鼓勵(lì)用戶通過“淘金幣”,，為困境老人提供助餐;閑魚在“95公益周”期間提供了免費(fèi)舊衣回收服務(wù)，提交舊衣回收訂單后,，最快2小時(shí)內(nèi),，便有專人免費(fèi)上門收取舊衣;餓了么推出針對邊遠(yuǎn)地區(qū)老人的公益用餐計(jì)劃;飛豬聯(lián)合阿里巴巴鄉(xiāng)村振興基金發(fā)起飛豬學(xué)堂，支持縣域的旅游發(fā)展……
“公益不是一個(gè)人做很多,，是很多人一起做一點(diǎn)點(diǎn),。”通過全生態(tài)的參與,，阿里公益正創(chuàng)造出更多商業(yè)之上的社會(huì)價(jià)值,。
“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)聯(lián)合公益機(jī)構(gòu)，倡導(dǎo)公眾參與“益起跳”,，助力鄉(xiāng)村孩子體育夢,。
公益正在更可信
商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值共贏 “鏈上公益”保駕護(hù)航
在全民公益浪潮下，公益平臺(tái)及公益組織如何增強(qiáng)公眾的信任度,，怎樣才能不辜負(fù)這些愛心?這是必須要解決的“公益之難”,。這一點(diǎn)在“公益寶貝”項(xiàng)目中體現(xiàn)得尤為明顯——當(dāng)用戶選擇帶有“公益寶貝”標(biāo)簽的商品，并完成購物消費(fèi)后,，商家后臺(tái)設(shè)置的捐贈(zèng)金額就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)給公益組織或項(xiàng)目,，捐贈(zèng)路徑可通過區(qū)塊鏈技術(shù)完整追溯。
“公益寶貝”計(jì)劃誕生于16年前幫助身患絕癥的淘寶店主周麗紅籌款的愛心項(xiàng)目,，隨后發(fā)展壯大走向開放,。“公益寶貝”打通了消費(fèi)者,、商家,、公益組織三者之間的關(guān)系,。淘寶天貓商家可選擇任意商品加入“公益寶貝”，自主設(shè)置捐贈(zèng)金額,、指定公益項(xiàng)目,。消費(fèi)者購買并成交后，平臺(tái)會(huì)按照商家設(shè)置的捐贈(zèng)金額給其指定的公益組織,、項(xiàng)目,。
截至2021年“雙11”，已有超過800萬商家積極參與,，促成了473億筆愛心訂單;累計(jì)7億消費(fèi)者購買,，默默幫助到了4300萬人次。這背后,，“公益寶貝”籌集的善款通過200余個(gè)公益項(xiàng)目,，轉(zhuǎn)化為一頓頓愛心午餐、一次次關(guān)懷陪伴,、一個(gè)個(gè)窗明幾凈的現(xiàn)代化教室……
去年“雙11”預(yù)售開啟當(dāng)日,，阿里巴巴集團(tuán)宣布全面升級“公益寶貝”項(xiàng)目，打造公益的“雙11”,。此次“公益寶貝”的升級主要體現(xiàn)在3個(gè)方面：聚焦幫助困境人群,、增加商家公益專屬標(biāo)識、鼓勵(lì)分享公益項(xiàng)目,。而“公益寶貝”捐贈(zèng)善款將重點(diǎn)幫助欠發(fā)達(dá)地區(qū)家庭的主要?jiǎng)趧?dòng)力購買公益保險(xiǎn),、幫大山深處的孩子找到“童伴媽媽”、為困境中的老人提供愛心午餐,。
在阿里巴巴公益基金會(huì)副秘書長懿楚看來,，“公益寶貝”是打通商業(yè)與社會(huì)的“善意貨幣”，讓那些沒能參與“雙11”的人,，也能感受到“雙11”的溫度,。當(dāng)“雙11”交易峰值出現(xiàn)的時(shí)候，愛心峰值也會(huì)出現(xiàn),。除了設(shè)置公益寶貝,，淘寶天貓商家的店鋪里，各種各樣的公益活動(dòng)正在上線：在快遞包裹上印上走失兒童的信息,，為鄉(xiāng)村兒童建移動(dòng)澡房等,。
面對大量的愛心網(wǎng)友，如何讓愛有依托,、被相信，讓善意捐贈(zèng)有痕可追,，讓公益行為有痕可見,，成為了阿里公益必須要解決的問題,。
2020年9月5日，阿里公益通過推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展,，破解公益行業(yè)的信任難題;推動(dòng)公益區(qū)塊鏈標(biāo)準(zhǔn)化,，助力公益行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，正式發(fā)布《公益鏈技術(shù)和應(yīng)用規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),，這是國內(nèi)首個(gè)公益區(qū)塊鏈團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),。這份標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了公益項(xiàng)目存證上鏈所需要的技術(shù)要求、公益組織及項(xiàng)目執(zhí)行各相關(guān)方應(yīng)用要求,、信息保護(hù)要求等三大類共十余項(xiàng)具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，能夠幫助公益組織更快更好地實(shí)現(xiàn)上鏈，進(jìn)而提升公益項(xiàng)目的執(zhí)行效率及公開透明度,。此外,，阿里巴巴公益平臺(tái)和支付寶公益平臺(tái)還聯(lián)合推出“透明度數(shù)字化建設(shè)”專項(xiàng)行動(dòng)，共建公益項(xiàng)目評價(jià)體系,。
如今,，淘寶“公益寶貝”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)100%上鏈，超六成的平臺(tái)善款可通過支付寶“鏈上公益”全程查看,?？萍冀鉀Q了信任問題，讓公開,、透明的流程成為現(xiàn)實(shí),。“公益的心態(tài),、商業(yè)的手法,，科技的力量”，這正是阿里巴巴長久以來的公益理念,，讓每一份愛意都不被辜負(fù),。
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95公益周
2017年9月5日，阿里巴巴集團(tuán)向社會(huì)發(fā)出“人人3小時(shí),，公益億起來”的倡議,，并攜手多家國內(nèi)知名公益機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)共同開啟首屆“95公益周”,，同時(shí)宣布計(jì)劃用5年時(shí)間,，聯(lián)合社會(huì)公益組織，孵化100個(gè)公益好項(xiàng)目,，聯(lián)動(dòng)千萬網(wǎng)商與10億消費(fèi)者一起參與社會(huì)公益事業(yè),。
今年是阿里公益主辦的第六屆“95公益周”，以“相信愛 在發(fā)芽”為主題，主要聚焦線上養(yǎng)豆得豆捐豆等玩法,，并上線超100個(gè)直捐項(xiàng)目,，為鄉(xiāng)村困難群體以及其他社會(huì)領(lǐng)域公益項(xiàng)目籌款。
2022年阿里公益財(cái)報(bào)
2022年5月27日,，阿里巴巴集團(tuán)連續(xù)第4年發(fā)布“阿里公益財(cái)報(bào)”,，公布過去一年在鄉(xiāng)村振興、應(yīng)急救災(zāi),、綠色低碳,、消除數(shù)字鴻溝、員工公益,、人人公益等方面的工作進(jìn)展,。數(shù)據(jù)顯示，過去一年,，阿里員工在助老扶弱,、環(huán)境保護(hù)、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域主動(dòng)作為,，結(jié)合發(fā)揚(yáng)自身技能,，人均付出公益時(shí)達(dá)6.3個(gè)。
在鄉(xiāng)村振興方面,，2019年起阿里巴巴集團(tuán)先后派出26名資深員工作為“鄉(xiāng)村振興特派員”分別駐扎21個(gè)欠發(fā)達(dá)縣,，其中15個(gè)縣建成菜鳥共配中心，快遞成本平均降低了36.1%,。這些縣去年在阿里巴巴旗下平臺(tái)銷售額同比增長65%,。
在消除數(shù)字鴻溝方面，阿里巴巴集團(tuán)15個(gè)APP加入信息無障礙行動(dòng)之中,，淘寶,、天貓、淘寶特價(jià)版,、餓了么,、優(yōu)酷推出“老年專版”;基于釘釘搭建的中國聾人協(xié)會(huì)無障礙工作平臺(tái)2021年正式投入使用，聽障人士可利用語音轉(zhuǎn)文字,、AI實(shí)時(shí)字幕,，無障礙開展視頻會(huì)議、直播,、網(wǎng)課學(xué)習(xí),。
在應(yīng)急救災(zāi)方面，阿里巴巴集團(tuán)將各個(gè)BU(即產(chǎn)品線,、業(yè)務(wù)線)的能力結(jié)合在一起,，協(xié)同合作,，形成 “接力鏈條”：如面對新冠肺炎疫情，菜鳥建立疫情應(yīng)急物流體系,，全球共配送2.6億件防疫物資;高德地圖推出的“核酸檢測地圖”覆蓋全國350多個(gè)城市,，方便居民隨時(shí)查找就近的核酸檢測點(diǎn)。
公益時(shí)
公益時(shí)是用于衡量志愿服務(wù)時(shí)長和公益行為價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),。2019年12月23日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布《公益時(shí)評定準(zhǔn)則》,，它由阿里巴巴與公益行業(yè)專家,、標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域?qū)＜夜餐鸩葜贫ǎ鼊?chuàng)新性地將線下志愿服務(wù)及線上互聯(lián)網(wǎng)公益進(jìn)行了統(tǒng)一的公益時(shí)價(jià)值衡量,，為公益行為價(jià)值提供了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)參考,。
公益時(shí)由志愿服務(wù)(公益)時(shí)和其他類型公益時(shí)組成，覆蓋了國內(nèi)多個(gè)公益領(lǐng)域的線上,、線下公益場景或項(xiàng)目,。按照公益時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，1小時(shí)線下志愿服務(wù)=1公益時(shí),，1次無償獻(xiàn)血200ml=4公益時(shí),，1次愛心捐步=0.1公益時(shí)，1次愛心捐贈(zèng)或1次善因購買=0.1公益時(shí)等,。同時(shí),，阿里“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)還將使用區(qū)塊鏈技術(shù)，讓公益時(shí)可記錄,、可分享,、可激勵(lì)。
鏈上公益
鏈上公益是指憑借區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化,、透明度高,、信息不可篡改等特征，滿足公益需求,、解決公益痛點(diǎn)——信任問題,。2019年9月5日，阿里公益在國內(nèi)第一個(gè)發(fā)布了“鏈上公益”計(jì)劃,，并提出公益區(qū)塊鏈行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《公益鏈技術(shù)和規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),。如今，淘寶“公益寶貝”已經(jīng)100%上鏈,，做到每一筆善款去向通過支付寶“鏈上公益”全程可查,，讓消費(fèi)者能夠看到其“公益寶貝”消費(fèi)形成的善款使用情況。
這種推動(dòng)公益公開,、透明的方式也獲得了更多人的認(rèn)可和支持,，目前已有60多家公益基金會(huì)響應(yīng)了“鏈上公益”計(jì)劃。以“頂梁柱公益保險(xiǎn)”項(xiàng)目為例，得益于區(qū)塊鏈技術(shù)的使用,，該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了全透明,、全跟蹤、全覆蓋,，帶給公眾良好的體驗(yàn)和信任,，成為阿里巴巴和支付寶兩大平臺(tái)中籌款最快的項(xiàng)目。
公益寶貝
2012年,，阿里巴巴“公益寶貝”計(jì)劃發(fā)布上線,，以互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新方式為公益項(xiàng)目籌集資金，支持公益事業(yè)發(fā)展,。淘寶商家可以在后臺(tái)設(shè)置某個(gè)商品為“公益寶貝”以及按比例捐贈(zèng)的數(shù)值,，消費(fèi)者如果在淘寶上購買了帶有“公益寶貝”標(biāo)志的商品，平臺(tái)會(huì)將商家設(shè)置的捐贈(zèng)金額轉(zhuǎn)給商家指定的公益組織或公益項(xiàng)目,。
該項(xiàng)目已經(jīng)成為阿里巴巴旗下購物平臺(tái)上一個(gè)商家與消費(fèi)者共同參與的平臺(tái)化公益項(xiàng)目,。據(jù)2022年阿里公益財(cái)報(bào)顯示，去年共有228萬淘寶,、天貓愛心商家加入“公益寶貝”及公益網(wǎng)店計(jì)劃,，5億網(wǎng)友參與愛心購買，支撐了平臺(tái)上超過2000個(gè)優(yōu)質(zhì)公益項(xiàng)目,，累計(jì)讓700萬人次受益,。花西子,、十月結(jié)晶,、圖拉斯等十家網(wǎng)店被評為2021年淘寶天貓十大愛心好店。
(本版圖片由阿里巴巴公益提供)
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