云南省建水縣三個福彩站擰成一股繩

本報記者楊景瑩通訊員張從芳

一個專業(yè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，能極大地提高工作效率，合理的薪酬則能最大限度地激發(fā)成員干事創(chuàng)業(yè)的熱情。在云南省建水縣，就有這樣一支由三家福彩銷售站組建的團(tuán)隊(duì)——統(tǒng)一運(yùn)營、統(tǒng)一管理、按比例分成，員工們除了能領(lǐng)到基本工資、績效工資和獎勵金，還享有意外保險和各種福利津貼。

“發(fā)揮每個人的最大價值，站點(diǎn)才能經(jīng)營得更好。”團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人楊曉萍從事售彩近20年，從最初一人孤身奮戰(zhàn)，到如今成為團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人，面對掛滿整面墻的獎狀牌匾，她感慨道：這就是團(tuán)隊(duì)的力量。

為公益事業(yè)貢獻(xiàn)更多力量

處在一條街道上的三個福彩站是如何由競爭對手轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇椋质侨绾斡瑟?dú)立經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一管理的?

楊曉萍道出了緣由。她和其他兩個銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主經(jīng)常一起參加福彩中心組織的培訓(xùn)，彼此非常熟悉。六年前，其他兩名業(yè)主看出了楊曉萍在銷售管理上的能力，便提議由她來統(tǒng)一管理三家彩站。

一拍即合，楊曉萍隨即組建起12人的工作團(tuán)隊(duì)，每個站點(diǎn)4人。其中1人為店長，負(fù)責(zé)日常工作安排、突發(fā)事件處理以及員工業(yè)務(wù)培訓(xùn);1人為后勤人員，負(fù)責(zé)店面保潔工作和接待顧客等雜事;其余兩人為打票員，專門負(fù)責(zé)打票、兌獎。

63歲的李姐是其中一名后勤人員，也是一名家庭困難、有自理能力的殘疾人，年輕時做過一些小本生意，年紀(jì)大了加上身體殘疾，找工作遇到許多困難。三年前，一次偶然的機(jī)會李姐走進(jìn)楊曉萍的站點(diǎn)。交談中，李姐表示希望在這謀一份工作，發(fā)揮余熱，為社會作點(diǎn)貢獻(xiàn)。楊曉萍被這位身殘志堅(jiān)的大姐深深打動，當(dāng)即決定聘用她。對此楊曉萍表示：“為殘疾人士提供一份工作，既解決了他們的就業(yè)難題，同時也彰顯了福彩的公益宗旨。”

“老板和員工就像一家人!”在站點(diǎn)工作的三年間，除了能得到一份穩(wěn)定收入，李姐時刻被這個大家庭的溫暖包圍著。“生日的時候會發(fā)放慰問品，生病住院的時候有津貼補(bǔ)助，每周五還有團(tuán)建活動。”她激動地說，“我是一名殘疾人，國家給予殘疾人群體很多政策支持和福利待遇，福彩站也沒嫌棄我……沒想到自己有一天能通過雙手回報社會，更沒想到還能為公益事業(yè)作貢獻(xiàn)!”

除了為殘疾人提供工作機(jī)會，在做大做強(qiáng)站點(diǎn)的同時，三家站點(diǎn)時刻不忘福彩公益理念，主動承擔(dān)社會責(zé)任，連續(xù)五年慰問環(huán)衛(wèi)工人，為其發(fā)放生活用品等。

提供更好的購彩體驗(yàn)

維系好購彩者，是保證站點(diǎn)銷量的重要一環(huán)。楊曉萍沒少在這方面下功夫。除了組織員工參加省福彩中心的統(tǒng)一培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)還會定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以便讓員工更好地掌握彩票知識和各種玩法，提高溝通能力。

打造溫馨舒適的購彩環(huán)境也是楊曉萍看重的。她自己經(jīng)營的站點(diǎn)面積達(dá)100平方米，店內(nèi)寬敞明亮、整潔有序，打票區(qū)、刮票區(qū)滿足了不同需求的顧客，人們購彩之余還可以在娛樂區(qū)喝茶、聊天、下棋，報紙閱覽、手機(jī)充電等免費(fèi)服務(wù)則讓站點(diǎn)成了一個小型便民服務(wù)點(diǎn)，贏得附近居民良好口碑的同時，吸引了更多人來此買彩票。

自主營銷活動+跨行業(yè)合作是三家站點(diǎn)吸引顧客的另一撒手锏。楊曉萍偶然發(fā)現(xiàn)，附近健身房的顧客常來店里購彩，她靈機(jī)一動：是否能實(shí)現(xiàn)健身房和福彩站的顧客共享?

經(jīng)過一番商討，三家站點(diǎn)與當(dāng)?shù)啬辰∩碇行倪_(dá)成合作。健身中心顧客可憑會員卡來福彩站免費(fèi)領(lǐng)取指定額度彩票或一份禮品，福彩站的顧客則可在購彩后領(lǐng)取一張免費(fèi)的健身中心試用卡。

“這一做法效果很好，不僅更大力度回饋了顧客，還宣傳了福利彩票。目前我們又與附近的洗鞋店談好了合作模式，正在與其開展合作。”楊曉萍說。

不做竭澤而漁的買賣

在楊曉萍的統(tǒng)一管理下，其他兩家站點(diǎn)扭轉(zhuǎn)了原本銷量落后的局面。憑借好口碑和知名度，三家站點(diǎn)在當(dāng)?shù)匾研∮忻麣狻顣云嫉恼军c(diǎn)銷量更是從最初日均幾百元攀升到月均30萬元，并多次獲評優(yōu)秀站點(diǎn)、百強(qiáng)站點(diǎn)。

不做竭澤而漁的買賣是三家站點(diǎn)組建團(tuán)隊(duì)之初便達(dá)成的共識。即使這兩年在疫情和部分游戲退市等不利因素影響下，站點(diǎn)銷量有所下滑，團(tuán)隊(duì)也始終堅(jiān)持倡導(dǎo)理性購彩。

遇到大額購彩的顧客，他們會積極勸導(dǎo)，并在員工統(tǒng)一穿著的制服上印上“致購彩者：彩票是娛樂、更是公益，請理性購彩、量力而行”的宣傳語，時刻提醒顧客。此外，店內(nèi)隨處可見溫馨標(biāo)語，有禁止向未成年人售彩及兌獎的、有理性購彩的、有提示核對打票信息的……

楊曉萍和員工們一致認(rèn)為，只有讓更多人參與進(jìn)來，才能實(shí)現(xiàn)多人少買、寓募于樂的購彩理念，福彩事業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展，福彩站的經(jīng)營環(huán)境才會越來越好。

云南省建水縣 三個福彩站擰成一股繩

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