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首頁本報(bào)記者 閆 潔 通訊員 吳 非 沈勁松
黨的十八大以來，安徽省涇縣救助管理站切實(shí)履行兜底施救責(zé)任,，不斷織密救助保障網(wǎng)絡(luò),，開辟拓展多元化救助渠道。十年間,，成功救助4478人次,，鋪就了一條流浪乞討人員平安回家的暖心之路。
用愛心構(gòu)筑溫暖家園
為改善流浪乞討人員的生活條件,，涇縣縣委,、縣政府在救助設(shè)施建設(shè)上高標(biāo)準(zhǔn)投入。2013年投入資金200余萬元,，建成1400平方米的縣流浪乞討人員救助管理站,，并設(shè)置救助廳、醫(yī)療室,、洗漱室,、男女生活區(qū)和未成年人保護(hù)區(qū)等，營造家的氛圍,。同時(shí),，推行“親情化”服務(wù)，要求工作人員對(duì)救助對(duì)象以愛心相待,、以笑臉相迎,、以和言相談、以善手相助,，讓救助對(duì)象感受到親人般的溫暖,。近年來，涇縣救助管理站先后開展了照料服務(wù),、尋親服務(wù),、街面巡查、綜合治理,、落戶安置,、源頭管控6大專項(xiàng)行動(dòng)，救助服務(wù)質(zhì)量得到極大提升。
多年來,，涇縣救助管理站一直將救助對(duì)象生命財(cái)產(chǎn)安全擺在首要位置,，持續(xù)加大站內(nèi)外安全管理力度。在站內(nèi),，實(shí)施了消防安全提升工程,，完善自動(dòng)報(bào)警和噴淋雙自動(dòng)裝置;在嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理制度的基礎(chǔ)上，優(yōu)化明廚亮灶設(shè)施;落實(shí)24小時(shí)值班巡查制度,，及時(shí)排除各類安全隱患,。該站定期開展消毒消殺，配齊配足防疫物品,，從嚴(yán)執(zhí)行救助管理機(jī)構(gòu)疫情防控措施及當(dāng)?shù)仉A段性防控政策,。在站外，科學(xué)把握救助流程,，嚴(yán)防救助過程中發(fā)生安全事故,。對(duì)新進(jìn)站受助人員嚴(yán)格履行安全檢查、測(cè)量體溫和核酸檢測(cè)等程序,，并在留觀區(qū)單獨(dú)居住觀察;對(duì)經(jīng)勸導(dǎo)后不愿進(jìn)站接受救助的對(duì)象,，在做好跟蹤服務(wù)、提供防疫物品的同時(shí)及時(shí)上報(bào),。正是得益于嚴(yán)格管理，涇縣救助管理站自建站以來未發(fā)生一起安全責(zé)任事故,，疫情防控期間實(shí)現(xiàn)受助人員和工作人員零感染,、零密接。
在今年的救助管理機(jī)構(gòu)開放日活動(dòng)中,，縣人大代表,、政協(xié)委員、縣直相關(guān)單位負(fù)責(zé)人及愛心人士代表在工作人員的帶領(lǐng)下,，參觀了縣救助管理站的救助大廳,、救助人員生活區(qū)、未成年人保護(hù)區(qū)等,。同時(shí),，觀看了救助專題片《新生》，深入了解救助管理日常工作流程,、救助保護(hù)政策法規(guī)以及幫助受助人員尋親回家的典型案例,。
用細(xì)心實(shí)施溫情救助
2021年春節(jié)，氣溫跌破零攝氏度,，涇縣救助管理站工作人員照常進(jìn)行街頭巡查,。在背街一個(gè)垃圾桶旁，他們發(fā)現(xiàn)一名年邁的流浪乞討男子，當(dāng)即將其送到站內(nèi)救助,。在之后的接觸中,，工作人員發(fā)現(xiàn)這名男子可能患有精神疾病，遂將其送往精神病醫(yī)院治療,。待其好轉(zhuǎn)后,，救助管理站多方查證確認(rèn)該男子為蚌埠市固鎮(zhèn)縣人，70多歲,，在外流浪20余年,。于是，站內(nèi)又派工作人員將老人護(hù)送回家,。
十年來,，涇縣救助管理站秉承“主動(dòng)救助、應(yīng)救盡救,、及時(shí)高效”的原則,，常態(tài)化開展全天候巡查救助，定期開展“夏季送清涼”和“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng),。從2019年開始,，涇縣救助管理站進(jìn)一步完善主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，建立起縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)救助站點(diǎn)，逐步形成全覆蓋,、無死角的流浪乞討人員救助網(wǎng)絡(luò),。
2020年，救助管理站還聘請(qǐng)30余名臨街門面房店主和熱心群眾為信息員,，在微信群中及時(shí)上報(bào)救助信息;聘請(qǐng)縣公安局,、城管局等相關(guān)部門工作人員為協(xié)調(diào)員，隨時(shí)就流浪乞討人員救助工作聯(lián)動(dòng)會(huì)商,。
用責(zé)任保障回家之路
幫助流浪乞討人員回歸家庭,、回歸學(xué)校、回歸社會(huì),，是涇縣救助管理站工作人員孜孜以求的目標(biāo),。2021年10月，失蹤了26年的涇縣云嶺鎮(zhèn)村民陳某榮終于回到闊別已久的家,。針對(duì)其家境比較困難的狀況,，救助管理站工作人員以負(fù)責(zé)到底的精神持續(xù)跟蹤幫扶，協(xié)助其恢復(fù)了戶籍,、繳納了醫(yī)保,、辦理了低保,，成功實(shí)現(xiàn)了“穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍钡哪繕?biāo)。
為強(qiáng)化源頭治理和管控,，涇縣救助管理站每年都要定期對(duì)30余名重點(diǎn)返鄉(xiāng)流浪乞討人員進(jìn)行回訪,，協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府將符合條件的人員及時(shí)納入相關(guān)社會(huì)保障范圍;列支專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，配合返鄉(xiāng)受助人員所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其家庭履行監(jiān)護(hù)責(zé)任,，防止再次外出流浪,。
全國救助信息平臺(tái)上線后，一旦發(fā)現(xiàn)本縣在外流浪未成年人線索,，涇縣救助管理站都會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)和查證;每當(dāng)在本縣發(fā)現(xiàn)外地流浪未成年人,，也會(huì)迅速在平臺(tái)上傳信息，配合外地查證,。近三年來,，涇縣救助管理站已為6名外地流浪未成年人找到家人;通過人臉比對(duì)、DNA采集,、發(fā)布尋親公告等方式,，為54名受助人員尋親成功。此外,，為長期無法查證信息的2名受助人員辦理落戶并移交縣福利院安置,，依法享受各種保障待遇。
一次又一次目送受助人員回家,，涇縣救助管理站站長沈勁松說：“他們回家了,，而我們永遠(yuǎn)在路上!”
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