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首頁本報記者 張 婷 通訊員 鄭亞南
患有失智癥等疾病的老年人在記憶,、理解,、判斷等方面存在障礙，是需要重點關(guān)注的易走失人群,，走失時間越長,，危險系數(shù)越高,。據(jù)《中國走失人口白皮書(2020)》顯示，全國一年約有50萬名老人走失;中國人口福利基金會將5月9日定為“5·9無走失日”,，期盼引起社會廣泛關(guān)注,。
為切實保障老年人安全，山東省將失智老年人防走失行動作為“我為群眾辦實事”的重要內(nèi)容,，向具備行動能力的失智老年人免費配備定位手環(huán),，讓走失老人找到回家的路，一系列暖心之舉也隨之展開,。
第一時間定位,，最短時間找回
“我父親走失了，麻煩您幫幫忙,?！痹谕Ｊ?012349養(yǎng)老服務(wù)中心，一通電話打破了室內(nèi)的寧靜,，患有失智癥的彭大爺走失,，親屬十分著急。工作人員立即通過彭大爺佩戴的手環(huán)進行實時定位,，并與110指揮中心,、親屬保持聯(lián)系，成功在定位附近找到了彭大爺,。
彭大爺佩戴的手環(huán)是山東省專門為失智老人定制的智能定位產(chǎn)品,，以“精簡操作、不減功能”為設(shè)計理念,，通過“傻瓜式”操作,，即可實現(xiàn)智能化服務(wù)。據(jù)山東省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處處長宋坤介紹,，手環(huán)上只有紅色,、綠色兩個按鍵，綠鍵用來免費通話,，紅鍵則具備SOS一鍵求救功能,，老人若突發(fā)緊急情況,，可按下紅鍵，養(yǎng)老信息平臺和子女手機端便會自動發(fā)出警報提醒,，保障老人安全,。
“發(fā)放手環(huán)時，我們一并采集了老人的基本信息,，建立了個人數(shù)據(jù)庫,，錄入監(jiān)管平臺，緊急聯(lián)系人可通過手機APP進行連接,，設(shè)置電子圍欄,，當老人走出電子圍欄范圍時，平臺自動預(yù)警并實時定位,，進一步降低了老人的走失風險和安全隱患,。”養(yǎng)老服務(wù)中心相關(guān)負責人告訴記者,，科技“加持”實現(xiàn)了“第一時間定位,、最短時間找回”的良好效果，讓失智老年人出行更安全,。
2020年,，山東省在威海、濱州,、泰安三個試點市共發(fā)放定位手環(huán)3078個,，處理電子圍欄報警3706次，SOS報警2728次,，幫助330位老年人安全回家,。2021年，防走失行動在全省推開,，發(fā)放定位手環(huán)3.1萬個,。
老人安全加碼，工作人員省時省力
“福利院220名老人中,，失智老人有83人,，占比高達37.7%?！比绾晤A(yù)防失智老人走失,，確保老人安全，聊城市東昌府區(qū)愛心福利院花費了不少人力,、物力,、財力。
去年,，該區(qū)民政局為福利院發(fā)放了25個定位手環(huán),，讓失智老年人管理變得更加精準,、便利。據(jù)福利院院長任樹謙介紹,，手環(huán)發(fā)給了能自理,、有回家需求的失智老年人，工作人員接受系統(tǒng)培訓(xùn)后,，負責下載APP與老人手環(huán)綁定,、設(shè)置電子圍欄、與監(jiān)護人對接,，并隨時關(guān)注老人活動軌跡,，老人安全加碼的同時，工作人員也省了不少力,。
“將手環(huán)發(fā)放給養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)進行統(tǒng)一管理、使用,，減輕了機構(gòu)的負擔,，也提升了手環(huán)的使用率，防止發(fā)而不用,、閑置浪費等問題出現(xiàn),。”聊城市民政局相關(guān)負責人告訴記者,。
為強化手環(huán)后續(xù)使用效果,，山東省民政廳印發(fā)《關(guān)于做好防走失定位手環(huán)使用工作的通知》，要求各級民政部門通過現(xiàn)場培訓(xùn),、視頻宣傳等方式,，讓監(jiān)護人及老人熟悉手環(huán)的基本功能和使用方法;每月對手環(huán)使用情況進行調(diào)度了解，對長時間不開機使用的視情況予以收回,、解除綁定;通過村(居)委會,、養(yǎng)老服務(wù)組織、志愿服務(wù)組織等,，督促監(jiān)護人履行責任,、提醒老人充電開機;平臺隨時關(guān)注手環(huán)在線情況，對連續(xù)不在線的由話務(wù)人員提醒監(jiān)護人開機使用,。
多元聯(lián)動找尋,，確保老人找得回
“您好，這里有位老人好像找不到家了,，請你們盡快過來,。”一位熱心市民看到有位老人精神恍惚,、徘徊不定,，便通過定位手環(huán)急救鍵撥通了威海市6012349養(yǎng)老服務(wù)中心的電話,，中心立即聯(lián)系老人親屬并告知定位，老人被安全帶回了家,。
預(yù)防老人走失,，不僅僅是“家務(wù)事”，也日益成為全社會關(guān)注的“操心事”,。在定位手環(huán)這個“護身符”的背后,，是一整套切實有效的防走失多元找尋機制在為老人保駕護航。
2021年4月,，山東省民政廳,、省委政法委、公安廳,、財政廳,、廣播電視局等5部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立失智老年人防走失關(guān)愛機制的通知》，為防走失工作提供了制度保障,。通過定位手環(huán)及信息技術(shù)平臺,，山東省統(tǒng)籌了所有力量資源，在監(jiān)護人找尋的基礎(chǔ)上,，公安部門,、流浪乞討救助管理機構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)信息平臺,、基層網(wǎng)格員,、社區(qū)工作人員、志愿者,、新聞媒體等開展聯(lián)動找尋,，讓走失老人能盡快回家。
“在省級多元找尋基礎(chǔ)上,，我們計劃將定位手環(huán)監(jiān)管平臺嵌入110接警平臺并行聯(lián)動,，當老人走失時，110平臺將走失老人信息推送到就近派出所,，由民警第一時間展開找尋工作,。”威海市民政局相關(guān)負責人告訴記者,，同時充分利用全市視頻系統(tǒng),，向執(zhí)勤巡警、交警,，公交,、出租車GPS監(jiān)控服務(wù)平臺等發(fā)出協(xié)查通知，進一步打破民政,、公安等部門,、單位間的信息壁壘,，一支覆蓋全市的找尋保障隊將逐步形成，確保老人找得回,。
■ 記者手記
科技加持 關(guān)愛不減
山東省的做法表明,，定位手環(huán)這一新技術(shù)產(chǎn)品的引入，能有效預(yù)防失智老人走失,，也大大提高了找回迷途老人的效率,。因此，健全完善養(yǎng)老服務(wù)體系,，要緊跟時代步伐,，積極主動引入最新智能技術(shù)、科技產(chǎn)品,，有效提高服務(wù)效能,。
但是，要想讓高科技產(chǎn)品充分發(fā)揮作用,，還需要作出系統(tǒng)安排,，尤其是需要將科技與服務(wù)結(jié)合起來，做到科技加持,、關(guān)愛不減，不斷探索防走失和多元找尋新機制,。在本篇報道中可以看到,，來自民政、公安,、社區(qū),、志愿者、新聞媒體等多方面的關(guān)愛沒有缺席,，都在預(yù)防老年人走失,、保障老年人安全方面發(fā)揮了重要作用。因此,，在采用新技術(shù)的同時,，動員各方關(guān)心關(guān)愛、積極參與,，仍然是為失智老年人保駕護航不可缺少的重要因素,。
一手應(yīng)用先進技術(shù)，一手凝聚各方力量,，這就是山東做法給我們的啟示,。
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