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首頁本報記者 柳 旭
2020年3月10日,，在抗擊新冠肺炎疫情的關(guān)鍵時刻,，習(xí)近平總書記專門赴湖北省武漢市考察疫情防控工作,，在東湖新城社區(qū)，總書記實地察看社區(qū)衛(wèi)生防疫,、社區(qū)服務(wù),、群眾生活保障等情況，并指出：“堅持不懈做好疫情防控工作關(guān)鍵靠社區(qū),?！?/p>
1個月后，習(xí)近平總書記在給東湖新城社區(qū)全體社區(qū)工作者的回信中強調(diào)：“希望你們發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng),，抓細抓實疫情防控各項工作,，用心用情為群眾服務(wù)，為徹底打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭,、總體戰(zhàn),、阻擊戰(zhàn)再立新功?！?/p>
兩年多來,，東湖新城社區(qū)牢記習(xí)近平總書記重要講話與回信精神，把總書記的關(guān)懷與囑托轉(zhuǎn)化為扎實做好常態(tài)化疫情防控,、引導(dǎo)居民參與社區(qū)治理,、用心用情服務(wù)群眾的強大動力，不斷提升社區(qū)居民的獲得感,、幸福感,、安全感。
疫情防控,，時刻繃緊弦
“您好!請問是羅先生嗎?系統(tǒng)顯示您沒有接種新冠疫苗加強針,，麻煩把具體原因告訴我。謝謝!”一大早,，東湖新城社區(qū)防疫專員彭銀萍拿著手機、對著電腦,，一個接一個地撥打電話,，對存在疫苗漏接情況的居民進行排查。
“姓名,、住址,、漏接原因都要詢問核實，有的人是因為身體原因不適宜接種,，有的人是主觀上不愿意接種,，我們都要‘一人一檔’做好登記?！迸磴y萍告訴記者,，電話排查完畢后,，她還要將登記的情況匯總成一張核查表，發(fā)給社區(qū)網(wǎng)格員進行入戶核查,。
“為了您和家人的健康,，請您抽時間把第三針打了，樓下就有接種點,，很方便,。”對照核查表,，東湖新城社區(qū)04網(wǎng)格的網(wǎng)格員陳玲逐一入戶核實情況,，講解接種疫苗的重要性。
“根據(jù)疫情防控工作需求,，社區(qū)增加了3名防疫專員負責排查工作,，包括中高風(fēng)險返漢人員排查、發(fā)熱及購藥人員排查,、疫苗接種情況排查等,。”東湖新城社區(qū)居委會委員樊玲表示,，通過“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”,，社區(qū)進一步織密了疫情排查網(wǎng)絡(luò)?！半m然最近一段時間武漢沒有新增確診病例,，但常態(tài)化疫情防控一刻也不能放松?！?/p>
“習(xí)近平總書記到社區(qū)考察,、給我們回信，不僅給社區(qū)工作人員和居民帶來了巨大的精神鼓舞,，更堅定了大家進一步做好社區(qū)疫情防控的信心,。”東湖新城社區(qū)黨委書記陶久娣告訴記者,，社區(qū)專門建了一間戰(zhàn)疫文化室,，用一塊塊展板記錄了總書記溫暖人心、催人奮進的話語,，用一張張照片定格了社區(qū)居民攜手戰(zhàn)疫的感人瞬間,。每次重溫，都能獲得精神的洗禮,、汲取奮進的力量,。
記者了解到，兩年多來，東湖新城社區(qū)牢記總書記“發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng)”的重要指示,，秉持“晴天帶傘”“打傘干活”的工作思路,，把常態(tài)化疫情防控作為頭等大事來抓，并將疫情防控與社區(qū)治理同研究,、同推進,，在筑牢疫情防控安全屏障的同時，激活了社區(qū)治理的內(nèi)生動力,。
社區(qū)是家,，都該出份力
6月14日上午9點，東湖新城社區(qū)52歲的居民李喜姣穿上綠馬甲,、戴上紅袖標,、拿著夾子和塑料袋，準時來到老東湖巡邏隊的辦公室簽到,。
“今天輪到我巡邏,。”李喜姣告訴記者,，她是兩個月前加入的,，現(xiàn)在每周參加一次巡邏，每次1小時左右,，主要工作就是維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。“看到煙頭,、廢紙就撿起來,，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患就及時反饋給社區(qū)，疫情防控任務(wù)比較重的時候,，還會參加小區(qū)卡點值守,。”
“看到巡邏隊里那些六七十歲的大哥大姐們都在為社區(qū)奉獻著,、快樂著,，我特別感動，覺得自己也該為社區(qū)出點力,?！崩钕叉f，“社區(qū)是我家,，愛護靠大家嘛?！?/p>
“習(xí)近平總書記到社區(qū)考察時,，對志愿者的工作給予了肯定。為了讓更多居民參與志愿服務(wù)，我們成立了老東湖巡邏隊,，經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已經(jīng)有70多名隊員了?！痹陉犻L周會星看來,，經(jīng)過疫情這場大考，大家的精神面貌發(fā)生了很大變化,，越來越多的人愿意從家里走出來,，為社區(qū)環(huán)境出一份力，為居民提供力所能及的幫助,。
“以前對社區(qū)沒概念,，直到疫情發(fā)生后，我才認識到社區(qū)的重要性,?！痹鳛橹驹刚叽硐蚩倳泤R報工作的謝小玉告訴記者，社區(qū)成立了以她名字命名的志愿服務(wù)隊后,，她感到了肩上擔子的分量,。“雖然平時在北京上學(xué),，但只要有機會回家,，我都樂于參加社區(qū)志愿服務(wù)?！?/p>
據(jù)謝小玉志愿服務(wù)隊隊長萬莉介紹,，服務(wù)隊現(xiàn)有的59名隊員，以社區(qū)里的年輕人為主,，大家平時要上班,、上學(xué)，都是利用業(yè)余時間參加服務(wù),，除了協(xié)助疫情防控,，還開展過教老年人用智能手機、陪小朋友過寒暑假等活動,。
記者了解到,，除了老東湖巡邏隊、謝小玉志愿服務(wù)隊,，東湖新城社區(qū)還成立了“陽光屋”心理服務(wù)隊,、“戰(zhàn)疫有我”先鋒隊等居民志愿服務(wù)組織，大家在社區(qū)的引導(dǎo)下,，積極開展政策宣講,、心理疏導(dǎo),、環(huán)境保護、疫情防控等志愿服務(wù),，共建共治共享的社區(qū)治理格局逐漸形成,。
服務(wù)居民，不能干巴巴
“您好,，我是社區(qū)的小楊,，剛才給您打過電話?！贝汗?jié)后的一天,，東湖新城社區(qū)01網(wǎng)格的網(wǎng)格員楊銘新敲響了居民鄭奶奶的家門。鄭奶奶生于1942年,，已滿80周歲,，楊銘新這次入戶是為了幫她申請高齡津貼。
“網(wǎng)格內(nèi)還有十幾位已經(jīng)享受高齡津貼的老年人,，每個季度我都會上門開展審核工作,。總書記要求我們‘用心用情為群眾服務(wù)’,，以前高齡津貼都是居民到社區(qū)辦,，現(xiàn)在我們把惠民政策給居民送到家?！睏钽懶抡f,。
“為了讓居民少走路，我們必須多跑腿,?！痹跅钽懶驴磥恚鐓^(qū)工作很累,，但很有成就感,，特別是疫情之后，居民們對社區(qū)的認同感明顯提升,，有事情第一時間想到的就是網(wǎng)格員,。
據(jù)陳玲介紹，她負責的網(wǎng)格里有一對老夫妻,，有一天老奶奶突然走丟了,，女兒非常焦急，向她求助,。陳玲盡力安撫對方情緒,，并建議報警、查監(jiān)控,。從早到晚,，她的心始終懸著,，一有空就聯(lián)系對方詢問進展。老人找到后,，她還幫老人申請了有定位功能的手環(huán)?！熬用裼惺抡业轿?，我就會盡最大努力幫他們，無論大事小事,?！标惲嵴f。
“以前在戶外打乒乓球特別曬,，向社區(qū)反映后,，很快就幫我們騰了間屋子，擺了兩張球桌,，球友們聚在一起鍛煉身體,、談笑風(fēng)生，刮風(fēng)下雨也不受影響,，特別開心,。”居民熊莉娟表示,，最近這兩年,，社區(qū)變化特別大，不僅環(huán)境越來越美,，社區(qū)工作人員和居民的關(guān)系也越來越密切,，大家互相關(guān)心、互相體諒,，親如一家人,。
“社區(qū)對居民有溫度，居民參與社區(qū)治理才會更有熱度,，這是一個相互促進的良性循環(huán),。”陶久娣表示,，社區(qū)雖小,，卻連著千家萬戶，社區(qū)工作責任重大,、任務(wù)艱巨,、使命光榮。在今后的日子里,，東湖新城社區(qū)全體工作人員將牢記總書記的囑托,，用“誠心”筑“新城”,，用心用情為群眾服務(wù)，努力讓居民的獲得感,、幸福感,、安全感成色更足。
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