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首頁本報記者 馬麗萍
盛夏時節(jié),，坐落在北京市海淀區(qū)西山腳下的四季青敬老院綠樹成蔭,、鮮花遍地,、小橋流水,、魚兒暢游、景色宜人,。
在院辦公樓前的櫥窗里,，一張照片定格了9年前的一次“特別來訪”。2013年12月28日上午,，習近平總書記到訪這里看望老年人，并要求養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)加強管理,，增強安全意識,，提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一位老人都能生活得安心,、靜心,、舒心，都能健康長壽,、安享幸福晚年,。
牢記總書記囑托，錨定高質(zhì)量發(fā)展,，建院64年的四季青敬老院,，從此找到了永續(xù)生機的“秘訣”，在新時代煥發(fā)出勃勃生機,。
更安心：為老人打造溫暖舒適的家
“當時,，我還算比較‘年輕’的，看到總書記的一瞬間脫口而出：‘您怎么跟電視上不一樣?我們這次可見到您真人啦’,?！爆F(xiàn)年78歲的劉進文老人回想見到總書記的情形，依舊難掩興奮,。
“當時我們都很激動,，我就提議大家一起與總書記合個影，后來總書記還特意叮囑工作人員，要把照片送到參加合影的每一位老人手上,?！眲⑦M文指著臥室墻上放大的照片告訴記者，一看到照片,，他就想到總書記的平實,、親切，內(nèi)心就倍感溫暖,。
“女兒定居國外,，我們老兩口真覺得找對了地方，這里就是我們的家,?！睆淖畛蹙拖胝覀€有人管的地方，到現(xiàn)在已住了將近10年,，劉進文和老伴賣掉了自己在北京市西城區(qū)的房子,，他們是真正“以院為家”的老人。
“一切為老人著想,，一切為老人服務(wù),。”牢記總書記的囑托,，為了讓老人住得溫暖安心,，四季青敬老院經(jīng)歷了一次次“華麗蛻變”。
“我剛來時,，這里還是一個只能住幾十人的小四合院,，環(huán)境設(shè)施和服務(wù)與現(xiàn)在都沒法比?！痹谠汗ぷ鹘?0年的院長助理王云紅見證了敬老院的發(fā)展壯大,。
這些年，福海園,、義霖園,、壽山園三個園區(qū)依次建成，園區(qū)規(guī)模擴大,，床位增加到700余張;院內(nèi)綠化不斷提升,，雙花園的景觀營造讓老年人身心舒暢;老年人房間重裝，居住環(huán)境設(shè)施持續(xù)改善,，讓老年人住得更安心,。
以習近平總書記重要指示精神為指引，近年來,，四季青敬老院的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量步步提升,。
2007年成為北京市首家四星級敬老院;自2009年開始,，經(jīng)過多年養(yǎng)老服務(wù)標準化創(chuàng)建，涵蓋入院評估,、個性化護理方案制訂,、服務(wù)照料細化流程、醫(yī)療康復護理,、膳食營養(yǎng)搭配,、文體娛樂活動開展等，先后制訂140余項標準,，60多個崗位手冊;2011年,，榮獲首個“國家級養(yǎng)老服務(wù)標準化示范院”稱號;2015年獲評北京市五星級敬老院，2020年通過五星級機構(gòu)復審,，并成功實現(xiàn)管理與品牌輸出,，“管理有標準，崗位有職責,，操作有流程,，過程有監(jiān)督，工作有評價,，事后有考核”,，四季青敬老院邁上質(zhì)量提升、科學發(fā)展的新階段,。
更靜心：為老人營造安全放心的環(huán)境
安全生產(chǎn)工作是底線,、是紅線，更是生命線,。養(yǎng)老機構(gòu)作為老年人聚集性場所，安全生產(chǎn)責任重大,。
6月8日中午,，一場針對職工的消防器材設(shè)施培訓在四季青敬老院開展。安全主管梁全來耐心細致地為大家講解消防設(shè)施操作使用方法,，職工消防安全意識及滅火技能進一步提升,。
當天下午，在敬老院疫苗接種現(xiàn)場,，醫(yī)護人員先為老人測量血壓,，并耐心詢問老人身體健康狀況后，工作人員再引導老人接種疫苗,。為夯實老年人免疫屏障,，該院今年已先后組織了5次、共計501人次疫苗接種,，實現(xiàn)應(yīng)接盡接,。
“自2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，敬老院就面臨著筑牢安全生產(chǎn)和疫情防控‘雙防線’，這兩根弦一刻也不敢放松,?！痹谒募厩嗑蠢显狐h支部書記、院長簡曉慧看來,，安全工作從來不是一個人的事情,，只有大家齊心協(xié)力、共同維護,，才能保證全員的安全,。
以今年為例，雖然此次封閉管理時間較長,，職工長期值守壓力很大,，但“安全生產(chǎn)的神經(jīng)是緊繃的”。就在前不久,，院里開展了安全生產(chǎn)綜合檢查,，園區(qū)內(nèi)“兩個通道”是否暢通，公共區(qū)域消火栓,、滅火器等消防設(shè)施是否完好,，膳食部門用火、用油,、用氣安全問題,，老人房間的用電是否安全，食品擺放,、藥品使用是否規(guī)范等等,，都是檢查的重點。
一方面,，安全生產(chǎn)和封閉管理從嚴從緊;另一方面,，老人遇到急難事，院里又想盡辦法為老人排憂解難,。
“多虧了郭組長為我的病拍了視頻,，讓我不出院門也能治病?！币咔槠陂g,，住在義霖園的從蔭苓老人得了帶狀皰疹，院方第一時間幫助老人實現(xiàn)線上問診,，并及時內(nèi)外輔助用藥,，經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員一個月的精心治療，老人已基本痊愈,。
“疫情期間,，老人看病線上問診發(fā)揮了重要作用,。”據(jù)簡曉慧介紹,，該院2017年與北京大學航天中心醫(yī)院合作,，共建國家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范養(yǎng)老機構(gòu)，在封院期間解決了不少老人的看病難題,，守護了老人身心健康,，讓子女也輕松不少。
更舒心：讓老人活出自己的精氣神
“見到總書記,，特別高興,。我們讀報小組還邀請總書記加入，他樂呵呵地坐在我們身邊,，對我們每天讀書學習的態(tài)度大加贊賞,，還鼓勵我們要不斷學習?！?6歲的劉玉環(huán)老人退休前是一位教師,，也是四季青敬老院銀齡書院的活躍分子，總書記勉勵的話,，她至今記憶猶新,。她和她的老伙伴們更加堅定了“活到老，學到老”的精神追求,。
文化養(yǎng)老,、尊嚴養(yǎng)老，一直是四季青敬老院倡導的理念,?！翱倳浺恢标P(guān)注老年人老有所樂、老有所為,，我們很注重為老人提供學習和展示的舞臺,，讓他們實現(xiàn)文化養(yǎng)老和尊嚴養(yǎng)老?！痹撛何捏w老師李清霞介紹說，銀齡書院是該院參與“書香北京”活動的一個重要載體,，是打造敬老院文化養(yǎng)老品牌的一個代表,。
“人只有心靈幸福才是真的幸福?！痹诶钋逑伎磥?，只要老人身體條件允許，就應(yīng)該多參加文體活動,，豐富心靈體驗,。為讓老年人精神愉悅,、舒心自在，院里也一直不遺余力,。
美好接“粽”而至的端午節(jié)活動,、優(yōu)雅歡快追憶童趣的慶六一活動、守護夕陽“爸”氣十足的父親節(jié)活動,，進入6月以來的這幾場主題活動,，無不充滿文化氣息，又不失童趣和歡樂氣氛,，讓老年人的參與感,、幸福感爆棚。
“我們是總書記慰問過的老人,，我們不能辜負總書記的厚愛,，想問題要積極向上正能量，過好每一天,，活出自己的精氣神,。”采訪中,，劉進文老人告訴記者,，封閉期間她曾有一段時間腸胃不舒服，人很消沉,，后來參加了幾次活動,，很快就調(diào)整了狀態(tài)，腸胃好轉(zhuǎn),，人也精神了很多,。
“盡管封院已百天，但每每聽到老人的歡聲笑語,，我們就感到自己的付出很值得,。”壽山園班組長王兆紅道出了很多工作人員的心聲,。
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