西安疫情大考下的民政答卷

本報(bào)記者閆潔

1月5日，陜西省西安市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會宣布“社會面基本實(shí)現(xiàn)清零，疫情蔓延勢頭得到有效遏制”。從2021年12月9日第一例病例確診，到12月23日西安按下“暫停鍵”，再到2022年1月5日病例總量呈現(xiàn)下降趨勢，短短28天，奮戰(zhàn)在防疫一線的人深知這是一場硬仗。

聞令而動，防疫有我

在疫情常態(tài)化防控期間，西安市民政局作為全市疫情防控指揮部的社區(qū)防控組組長單位，協(xié)調(diào)全市社區(qū)防控工作。隨著疫情加重，防控工作提級管理，2021年12月20日由市委組織部牽頭組建社區(qū)管控組，下設(shè)巡回督導(dǎo)組、社區(qū)防控?cái)?shù)據(jù)組、綜合協(xié)調(diào)組、一線包抓組四個(gè)專項(xiàng)組，指導(dǎo)各區(qū)縣(開發(fā)區(qū))落實(shí)《西安市新冠肺炎疫情社區(qū)防控實(shí)施方案》，全面負(fù)責(zé)社區(qū)管控工作。從那時(shí)起，市民政局只留5個(gè)人值班保障工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，其余人全部參加疫情防控工作。

指揮部里，西安市民政局局長率10名同志堅(jiān)守崗位，協(xié)調(diào)全市社區(qū)防控工作、督查解決問題，搭起一張行軍床，24小時(shí)處于戰(zhàn)斗狀態(tài);29名同志在社區(qū)管控一線包抓組，現(xiàn)場督導(dǎo)解決問題、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。市民政局一級調(diào)研員袁來還有一個(gè)月退休，作為老同志他勇挑重?fù)?dān)，成為組長，每天帶著同志們奔波在各個(gè)督導(dǎo)點(diǎn)上。12月29日，雁塔區(qū)長延堡街道長豐園社區(qū)居委會把感謝信送到了包抓組，感謝他們雷厲風(fēng)行為社區(qū)工作者、志愿者、下沉干部解決就餐及防護(hù)服等難題，給大家鼓勁打氣。民政人以“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐”的工作作風(fēng)，全力保障社區(qū)疫情防控工作有序開展，管控措施落實(shí)到位。

全市民政機(jī)構(gòu)在疫情發(fā)生后迅速行動，確保服務(wù)對象安全。福利院、養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照疫情防控指南，實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)把人員出入、核酸檢測、體溫測量、消殺等關(guān)口，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。市兒童福利院(未保中心)開展了“童心童行·為抗疫加油”專題繪畫、朗誦活動，孩子們積極參與，用心用情為抗擊疫情加油。為了確保流浪乞討人員安全，市民政局協(xié)調(diào)了一家定點(diǎn)醫(yī)院作為集中安置點(diǎn)，在此隔離14天、核酸檢測沒問題后，方可進(jìn)入市救助管理站。福利彩票銷售和婚姻登記場所嚴(yán)格落實(shí)“非涉及群眾生活必需的場所暫停營業(yè)”要求，黨員干部變身志愿者積極參與社區(qū)疫情防控工作。全市各級民政部門還加強(qiáng)社會救助工作，對受疫情影響暫時(shí)找不到工作又得不到家庭支持的困難外來務(wù)工人員，以及因交通管控等原因滯留西安的臨時(shí)遇困人員，基本生活出現(xiàn)困難的，由急難問題發(fā)生地的鎮(zhèn)(街)直接實(shí)施救助，民政部門采購的生活物資將由相關(guān)工作人員點(diǎn)對點(diǎn)送到求助對象手中。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2022年1月9日，西安市救助各類困難群眾11807人次，發(fā)放臨時(shí)救助金847萬元。

面對全市管控小區(qū)日益增多、保供應(yīng)進(jìn)社區(qū)任務(wù)重的形勢，市民政局黨組印發(fā)《西安市民政局關(guān)于切實(shí)做好機(jī)關(guān)干部參與基層一線疫情防控工作的通知》，發(fā)布《致局系統(tǒng)廣大干部職工的倡議書》，組織局系統(tǒng)所有彈性工作和管控小區(qū)干部職工從2021年12月29日起到小區(qū)(社區(qū))報(bào)到，聽從社區(qū)統(tǒng)一安排，補(bǔ)充社區(qū)防控力量。廣大干部職工積極響應(yīng)，當(dāng)天就有309名民政干部職工深入295個(gè)小區(qū)(社區(qū))參與疫情防控工作，公用設(shè)施消殺、組織核酸檢測、送米送菜、為居民答疑解惑……處處都有他們的身影。

堅(jiān)守一線，暖心守護(hù)

小張來西安參加考試，沒想到因疫情滯留在未央?yún)^(qū)，生活遇到困難。他在網(wǎng)上申請了臨時(shí)生活救助，民政部門第二天就進(jìn)行電話核實(shí)，并立即批復(fù)，送來了生活物資。小張說：“沒想到這么快。”據(jù)未央?yún)^(qū)民政局局長王戰(zhàn)旗介紹，對申請臨時(shí)生活救助的困難群眾，未央?yún)^(qū)按照最高1500元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行救助，如果還有困難可再次救助。

及時(shí)救助的背后，是西安各級民政部門扛起了使命擔(dān)當(dāng)。未央?yún)^(qū)民政局指導(dǎo)全區(qū)251個(gè)社區(qū)(村)疫情防控工作，責(zé)任重大。從2021年12月18日起，局領(lǐng)導(dǎo)班子便24小時(shí)在崗，成立了6個(gè)督導(dǎo)組分別負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)防疫工作，還有人被抽調(diào)到市、區(qū)兩級疫情指揮部社區(qū)防控組工作。王戰(zhàn)旗說：“社區(qū)一線的突發(fā)狀況和特殊情況多，不能掉以輕心。所有人都是連軸轉(zhuǎn)，白天在一線工作，晚上開會調(diào)度，經(jīng)常忙到凌晨兩三點(diǎn)。用我們的辛苦，贏得群眾對政府的理解支持，值得。”

在做好防疫工作的同時(shí)，元旦前夕，臨潼區(qū)民政局組織慰問工作專班，為滯留在臨潼區(qū)高速路口的貨車司機(jī)、因疫情交通管控滯留的考研學(xué)生和農(nóng)民工送去“跨年大禮包”，讓身在異鄉(xiāng)的人們感受到家的溫暖。元旦當(dāng)天，全區(qū)23個(gè)街道將“跨年大禮包”發(fā)放到城鄉(xiāng)低保戶、特困供養(yǎng)人員、脫貧不穩(wěn)定戶、突發(fā)嚴(yán)重困難戶、邊緣易致貧戶等困難群眾手中，4000余袋大米、3000袋面粉、2000余箱牛奶、1000余箱蔬菜、800余箱方便面等，保障了困難群眾近期的基本生活所需。

當(dāng)全市疫情防控進(jìn)入總攻階段后，城中村作為重點(diǎn)備受關(guān)注。長安區(qū)韋曲街道西韋村獨(dú)居老人、困難群眾、低保戶、因疫情影響的滯留務(wù)工人員較多，長安區(qū)民政局多方協(xié)調(diào)，為村民和防疫工作人員送來了方便面、防護(hù)服、醫(yī)用口罩等物資。1月3日，區(qū)民政局給韋曲街道雙竹村送去了一車新鮮蔬菜，解決居家隔離群眾生活難題。雙竹村黨支部書記劉遠(yuǎn)說，他們在一天的時(shí)間內(nèi)將全村2119份蔬菜發(fā)放到位，讓大家都能盡快吃到。

攜手防疫，你我同在

2021年12月21日晚，西安市蓮湖區(qū)艾樂生社會工作服務(wù)中心“疫情防控心理在線”接到王女士求助電話，由于長時(shí)間居家辦公，她有些焦躁不安。專業(yè)心理醫(yī)生賈強(qiáng)通過半小時(shí)的支持陪伴，緩解了她的心理壓力。王女士說：“很感謝政府有這樣的貼心服務(wù)，讓人可以在這個(gè)特殊時(shí)期，有個(gè)傾訴的窗口，還能得到有效指導(dǎo)。”在蓮湖區(qū)民政局的號召下，該中心開展了“疫情防控·春風(fēng)行動”蓮湖抗疫心理在線志愿服務(wù)。

為了擴(kuò)大心理咨詢服務(wù)覆蓋面，12月22日，心理醫(yī)生徐凡主講《疫情下的心理健康》直播課，2000余人在線聆聽，很多社區(qū)防疫一線工作人員邊聽邊做筆記。草陽社區(qū)工作人員張行健說：“今天學(xué)到很多緩解心理壓力的技巧和知識，對工作很有幫助。”

像這樣積極主動作為的社會組織還有很多。陜西省社會組織孵化基地多家社會組織聯(lián)合發(fā)起“合力抗疫陜西社會組織聯(lián)合行動”，建立“社區(qū)線上提交支援需求，社會組織廣泛動員分頭回應(yīng)”的服務(wù)機(jī)制。截至1月9日19時(shí)，供需平臺累計(jì)收集需求信息 896項(xiàng)，電話核實(shí)跟進(jìn)883項(xiàng)，個(gè)案緊急回應(yīng)492人，資源匹配852項(xiàng)。

陜西三秦義工服務(wù)中心是“合力抗疫”的一員，負(fù)責(zé)人宋小樂通過朋友圈招募志愿者，對接到社區(qū)，提供志愿服務(wù)。宋小樂介紹：“12月23日之前，每天都有不同的志愿者加入進(jìn)來，大家都想為自己的城市盡責(zé)。之后防疫政策收緊，只有13位志愿者符合要求，其他人就只能做線上志愿者，設(shè)計(jì)抗擊疫情卡通動漫和海報(bào)等。”

隨著越來越多志愿者發(fā)出“我來搭把手”“我想為防疫出一份力”“有種累，叫做快樂”的聲音，互助互愛的力量在傳遞。冬至當(dāng)天，在新城區(qū)長樂中路街道東尚社區(qū)核酸檢測點(diǎn)，社區(qū)助老愛心餐廳“飯大爺”給防疫工作人員送去了熱騰騰的餃子。餐廳負(fù)責(zé)人說：“防疫人員堅(jiān)守在寒風(fēng)中，守護(hù)著大家的安全，我們也想盡自己的一點(diǎn)力量，大家眾志成城守護(hù)我們的家園。”

在2021年末的這次疫情大考中，西安市民政系統(tǒng)聞令而動，勇于擔(dān)當(dāng)，用一流的工作標(biāo)準(zhǔn)、昂揚(yáng)的精神狀態(tài)、過硬的工作作風(fēng)踐行“民之所憂，我必念之;民之所盼，我必行之”，展現(xiàn)新時(shí)代民政人應(yīng)有的作為和擔(dān)當(dāng)，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了民政力量。

(來源：中國社會報(bào)2022年1月12日)

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