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首頁本報記者 王冰潔
連日來，在北京市朝陽區(qū)三里屯街道的多個疫情管控小區(qū)中，活躍著一群志愿者，他們?yōu)榫用襁M行垃圾消毒處理、搜集生活保障需求等，在疫情聯(lián)防聯(lián)控中打通服務(wù)居民“最后一公里”。
創(chuàng)新模式：
引入社會組織齊抗疫
“疫情之下，居家隔離人員數(shù)量增多，現(xiàn)向社會招募線上線下青年志愿者，號召符合條件的市民積極行動起來，發(fā)揮無私奉獻精神，在北京市朝陽區(qū)三里屯地區(qū)社會組織協(xié)會(以下簡稱三里屯社會組織協(xié)會)和北京里仁社區(qū)建設(shè)促進中心(以下簡稱北京里仁)的調(diào)度下，開展志愿服務(wù)活動。”3月15日，隨著“里仁社區(qū)”微信公眾號上防疫志愿者招募通知的發(fā)布，三里屯街道防疫志愿者工作正式啟動。
為精準落實疫情防控工作，三里屯街道社區(qū)建設(shè)辦公室首次嘗試聯(lián)合三里屯社會組織協(xié)會和北京里仁，共同組建“三里屯疫情防控應(yīng)急小組”，為疫情管控居家人員提供志愿服務(wù)。
北京里仁通過制定防疫志愿服務(wù)機制，為志愿服務(wù)專業(yè)化打下了堅實的基礎(chǔ)。記者從北京里仁了解到，該機構(gòu)由北京市恩派非營利組織發(fā)展中心發(fā)起成立，是恩派社區(qū)建設(shè)的重要組成部分。談及志愿者招募及現(xiàn)階段工作，北京里仁項目主管高春桃說：“僅用半天時間，線上招募的12名志愿者就全部就位，線下也動員了轄區(qū)內(nèi)3家單位組建志愿者隊伍。目前有40名防疫志愿者已投入第一期防疫工作。”
服務(wù)居民：
志愿者工作扎實有效開展
“3月9日我由吉林省長春市返京，按防疫規(guī)定需居家隔離。因患有心臟病，我每天需要服用5種藥物，隔離后手頭所備藥物僅夠2天服用。辦事處得知這一情況后，立即派志愿者袁汗宇負責此事。小袁當天便與我多次電話聯(lián)系，兩次不辭辛苦來到我家送藥，解了我的燃眉之急。謝謝你們!”
3月17日，住在三里屯北小街社區(qū)的梁爺爺將一封感謝信交到了志愿者的手里。隨著志愿服務(wù)的開展，“感謝志愿者，辛苦了!”“垃圾都被收走了，太方便了，感謝!”等留言在微信群里頻頻出現(xiàn)，志愿者的暖心服務(wù)讓隔離在家的居民們吃了“定心丸”。
在三里屯街道的各個小區(qū)，線上線下的志愿工作都有條不紊地開展著。線上，志愿者負責維護居家隔離人員微信群，以視頻通話的方式確定隔離人員情況，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時上報等;線下，志愿者則活躍在隔離管控小區(qū)中，負責為居家隔離人員每天上門清理垃圾、檢查門磁感應(yīng)器是否使用正常等。
首都師范大學大一學生周子赫是三里屯街道的居民，看到招募通知后，第一時間申請加入了防疫志愿者行列，負責跟拍線下志愿者開展的活動、編寫“里仁社區(qū)”公眾號推送文章等工作。第一次參與志愿服務(wù)的他，見證和感受著抗疫人員認真負責的工作態(tài)度，也感受到了居民互助的巨大力量和良好氛圍。
蓄力未來：
激活社區(qū)志愿者和公益慈善資源
談到北京里仁所發(fā)揮的作用，三里屯街道社會組織培育孵化中心負責人、三里屯社會組織協(xié)會秘書長劉雪除了提及1天制訂出方案、1天將線上志愿者全部安排到位的快速及時響應(yīng)外，重點談了其“溢出效應(yīng)”。“北京里仁作為專業(yè)力量參與本次疫情防控，挖掘、培育了社區(qū)志愿者資源和公益慈善資源，助推‘五社聯(lián)動’機制的形成，為完善三里屯街道社區(qū)治理體系、提升社區(qū)治理效能積蓄了力量。”劉雪說。
在本次疫情防控中，轄區(qū)內(nèi)多家企業(yè)被“激活”，或積極發(fā)動員工組建志愿者隊伍，或以其他形式參與社區(qū)治理工作。其中，鏈家地產(chǎn)與三里屯社會組織協(xié)會簽訂了“社區(qū)鄰居”共建項目，探索完善黨建引領(lǐng)“街道吹哨、部門報到”的基層社會治理格局。
“社會組織的作用發(fā)揮，為疫情防控提供了強大助力。從長遠來看，這次合作架起了政府與社會組織、企業(yè)、居民共建共治共享的橋梁，調(diào)動了多元主體參與社區(qū)治理的主動性和積極性。” 劉雪說。
(來源：中國社會報2022年4月13日)
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