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首頁本報(bào)記者 劉婷婷 通訊員 黃亞雯 高婷婷
今年以來，浙江省永康市不斷創(chuàng)新社區(qū)治理方式，持續(xù)提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，大力推進(jìn)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)，努力增強(qiáng)民生福祉，打造美好生活新起點(diǎn)。
聚焦“一老一小”構(gòu)建和美社區(qū)
“最近生活怎么樣?有困難您及時和我們說，我們會盡力幫忙解決。”近日，江南街道金勝社區(qū)志愿者敲開了李有根老人的家門。志愿者隨身攜帶著一個筆記本，上面詳細(xì)地記錄著過往的服務(wù)歷史。
近年來，金勝社區(qū)聚焦“一老一小”實(shí)際需求，理清“誰來幫”“幫扶誰”“幫什么”等工作思路，以小區(qū)黨組織為統(tǒng)領(lǐng)，整合衛(wèi)生、教育等資源，組建了一支200人的服務(wù)隊(duì)伍，通過地毯式摸排梳理出60歲以上老年人237人、未成年人883人。社區(qū)志愿者定期上門摸排，了解“一老一小”遇到的困難以及需要的服務(wù)。此外，金勝社區(qū)還通過在家門口設(shè)立老年大學(xué)、舉辦兒童公益文化節(jié)、開辦“父母放心”暑托班等一系列舉措，保障老有頤養(yǎng)、幼有善育。
金勝社區(qū)志愿服務(wù)火熱開展，正是永康市全力構(gòu)建共建共治共享現(xiàn)代社區(qū)的生動縮影。今年以來，永康市積極回應(yīng)“一老一小”的所需所求，找準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)服務(wù)，切實(shí)解決他們的急難愁盼。加快養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧康養(yǎng)設(shè)施建設(shè)，提升機(jī)構(gòu)服務(wù)智慧化、專業(yè)化水平。今年將建成智慧養(yǎng)老院1家，14家鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)居家養(yǎng)老服務(wù)中心將實(shí)現(xiàn)無感智能服務(wù)終端全覆蓋。與此同時，通過健全機(jī)制、多方聯(lián)動、數(shù)字賦能，成立了以分管副市長為主任的未成年人保護(hù)工作委員會，構(gòu)建未成年人保護(hù)體系，為孩子們健康成長保駕護(hù)航。
從“陌鄰”到“睦鄰”建設(shè)宜居社區(qū)
為進(jìn)一步發(fā)揮基層群眾性自治組織的基礎(chǔ)作用，永康市積極促進(jìn)基層群眾自治與網(wǎng)格化服務(wù)管理有效銜接。村(居)民委員會加強(qiáng)對網(wǎng)格員隊(duì)伍的管理，將自治功能嵌入網(wǎng)格，通過入戶走訪、鄰里互助、網(wǎng)格協(xié)商等方式，依托微網(wǎng)格構(gòu)建社區(qū)治理新格局。
金勝社區(qū)劃分為24個網(wǎng)格、196個微網(wǎng)格，按照“1+3+N”的模式配備治理隊(duì)伍，每1個網(wǎng)格均設(shè)立了專職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員、網(wǎng)格指導(dǎo)員，同時配備黨員干部、志愿者、民警、專業(yè)執(zhí)法等多方力量。依托治理隊(duì)伍，讓矛盾問題從小網(wǎng)格匯總上來，讓服務(wù)從小網(wǎng)格落實(shí)下去。
在金勝社區(qū)金水灣小區(qū)的民情民訪服務(wù)處，網(wǎng)格員會在這里調(diào)解收集匯總的居民間發(fā)生的矛盾糾紛。調(diào)解過程中若遇到專業(yè)的法律問題，還可通過司法部門在小區(qū)設(shè)立的數(shù)字化平臺“共享法庭”及時聯(lián)系法官進(jìn)行在線指導(dǎo)。金水灣小區(qū)通過充分融合調(diào)解委員會、業(yè)委會、律師等專業(yè)力量，努力為居民解決煩心事，做到“矛盾不出小區(qū)、協(xié)商就地解決”。
隨著訴求一件件落實(shí)、矛盾一樁樁解開，越來越多的“陌鄰”變成了“睦鄰”，共同打造人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的宜居宜業(yè)家園。
“五社聯(lián)動”打造精彩社區(qū)
近年來，永康市積極探索“五社聯(lián)動”模式，在基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動社區(qū)、社會工作者、社區(qū)志愿者隊(duì)伍、社區(qū)公益資源及社會組織五方力量，以居民需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新以社區(qū)為平臺、社會組織為載體、社會工作者為支撐、社區(qū)志愿者隊(duì)伍為輔助、社區(qū)公益慈善資源為助力的新型社區(qū)治理機(jī)制。通過推動“五社”有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，形成治理合力，全面提升社區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)的能力，打造社區(qū)多元共治生態(tài)圈。
金勝社區(qū)是“五社聯(lián)動”治理模式的實(shí)踐探索者，為了給居民提供更精準(zhǔn)、更高效的服務(wù)，社區(qū)創(chuàng)立了“146工作法”，即建強(qiáng)一個社區(qū)黨建聯(lián)盟中心，健全黨員、志愿者、網(wǎng)格員、社工4支骨干隊(duì)伍，搭建黨群說事議事、多方聯(lián)動共治、便民代辦服務(wù)、社會組織孵化、鄰里愛心互助、文體活動自助6個服務(wù)平臺，全力打造“15分鐘居民服務(wù)圈”。
金勝社區(qū)的陳德培大爺由于老伴離世，子女長居外地，孤寂的生活一度讓他無所適從。在社區(qū)志愿者的幫助下，熱愛唱歌的他加入了社區(qū)合唱隊(duì)并擔(dān)任了老師，重拾了對生活的熱愛。金勝社區(qū)積極發(fā)掘像陳大爺這樣具備專業(yè)才能的人才，整合居民中的醫(yī)生、舞蹈老師等資源，孵化社區(qū)紅十字會、欣欣藝術(shù)團(tuán)等60個社區(qū)社會組織，并組織社區(qū)社會組織聯(lián)合市志愿者協(xié)會開展“雷鋒廣場”志愿活動等。社區(qū)還通過舉辦鄰里公益節(jié)、文化節(jié)等，吸引不同愛好的居民參加不同的團(tuán)隊(duì)，居民之間逐漸熟絡(luò)起來，社區(qū)儼然成了一個大家庭。
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