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首頁本報記者 趙曉明
社區(qū)是基層治理的“神經(jīng)末梢”,。2020年5月以來,，按照湖北省恩施土家族苗族自治州委,、州政府的統(tǒng)一部署,，6名州直,、市直單位干部下沉到恩施市舞陽壩街道官坡社區(qū),，與社區(qū)工作者,、網(wǎng)格員一同組建社區(qū)治理“尖刀班”,，著力解決居民的急難愁盼問題,，提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù),，啃下社區(qū)治理“硬骨頭”，取得了良好成效,。
建隊(duì)伍,，提升綜合素質(zhì)和能力
一次老舊小區(qū)改造,，讓“尖刀班”在居民心里扎了根，“尖刀班”班長王晨南成了居民眼里的“能人”,。
在42歲“高齡”的官坡社區(qū)電信宿舍小區(qū),，停車難、污水橫流,、垃圾遍地等問題是居民心里“長久的痛”,。“院子本就不大,，車主硬‘塞’亂‘卡’,，有的甚至將車停在大門口和通道上，好幾天不挪窩,，行人通行都難,。”不少居民吐槽,。
2020年,，恩施州委辦公室作為牽頭單位，派干部王晨南下沉到官坡社區(qū),，組建社區(qū)治理“尖刀班”,，并擔(dān)任班長,。
下沉到社區(qū),，王晨南很快便注意到電信宿舍小區(qū)的諸多問題，并在“尖刀班”會議中將推進(jìn)該小區(qū)規(guī)范管理列入當(dāng)年治理任務(wù)清單,。
多年治理頑疾,，并非一朝一夕、單打獨(dú)斗便可輕易解決,。在王晨南看來,，推進(jìn)社區(qū)治理，必須堅(jiān)持黨建引領(lǐng),，發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，并激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性。
官坡社區(qū)黨委書記,、居委會主任彭燕玲在這里工作已超過10年,，據(jù)她介紹，“尖刀班”組建后,，社區(qū)構(gòu)建“社區(qū)黨委—片區(qū)黨支部—小區(qū)黨小組—黨員中心戶”的組織架構(gòu),，做實(shí)5個片區(qū)黨支部，設(shè)置63個黨小組,，由155名下沉黨員擔(dān)任“兩長四員”(黨小組長,、樓棟長,、衛(wèi)生員、文體員,、房管員,、治安員)。
“這為社區(qū)治理提供了充足的人才支撐,?！迸硌嗔岣嬖V記者，這也為解決電信宿舍小區(qū)問題提供了有利契機(jī),，在社區(qū)“大黨委”指導(dǎo)下,，電信宿舍小區(qū)成立黨小組，“兩長四員”紛紛到位,。
經(jīng)過幾個月的艱苦奮戰(zhàn),，電信宿舍小區(qū)解決了車輛停放、環(huán)境衛(wèi)生等問題,，面貌煥然一新,。“在解決治理難題的同時,，鍛煉了‘尖刀班’隊(duì)伍,。”彭燕玲說,。
為進(jìn)一步推進(jìn)“尖刀班”隊(duì)伍建設(shè),，州委辦公室5個黨支部帶頭，包保單位和駐社區(qū)單位積極與官坡社區(qū)黨支部黨建聯(lián)建,，定期到社區(qū)開展支部書記講黨課活動,。與此同時，舉辦專題培訓(xùn),，分享治理經(jīng)驗(yàn)和技巧,，提升“尖刀班”成員綜合素質(zhì)和能力。同時,，適時組織開展談心談話活動,，激勵其在社區(qū)治理中積極作為。
解難題,，把好事辦實(shí)辦好
“怎么停水了呢?”“這么熱的天,，怎么過日子啊!”前不久，官坡社區(qū)國泰小區(qū)居民微信群里“炸開了鍋”,。
“按理說不應(yīng)該啊,。老舊小區(qū)改造時才更換的水管，能出什么問題?得去看一下?！庇芯用窠ㄗh,。
收到居民的反饋，恩施州機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心下沉黨員,、國泰小區(qū)黨小組長彭湘英立刻和業(yè)委會主任邱朝生一起到現(xiàn)場察看,。檢查發(fā)現(xiàn)，樓下商鋪外管道破裂,，為防止漏水便關(guān)閉了總閘,。
見商鋪沒有開門營業(yè)，彭湘英和邱朝生便購買了鋸條,、膠水,、水管、接頭等材料,，把破損的管道維修好,，打開總閘，小區(qū)恢復(fù)了供水,。隨著微信群里一句句“來水了”的反饋,，兩人懸著的心也放了下來。
說起國泰小區(qū)改造項(xiàng)目,，彭燕玲感慨良多,。為改造這個出名臟亂差的小區(qū)，社區(qū)為其配齊“兩長四員”隊(duì)伍,，同時還成立了業(yè)主委員會,，開啟了對該小區(qū)的治理之路。目前老舊小區(qū)改造基本完成,，人居環(huán)境得到了極大改善,，居民的幸福感,、獲得感明顯增強(qiáng),。
說起為民解難題，官坡社區(qū)“大黨委”原副書記,、“尖刀班”原副班長劉俊鋒總在思考,，如何把好事辦好。
前幾年,，在九立方購物廣場,，由于沒有停車位，員工們隨意將摩托車停放到附近的路上,。久而久之,，這里聚集了大量的摩托車，行人通過難不說,，還有被摩托車砸傷的風(fēng)險,。一時間,，抱怨者眾多。
面對群眾的抱怨,，劉俊鋒主動與恩施市城管部門聯(lián)系,、協(xié)調(diào)，挑選合適的地方,，規(guī)劃摩托車停車位,，大家停車入位，路上也整潔干凈了許多,。
清理“僵尸車”,、合理修剪小區(qū)樹木、洪水后修理公廁……官坡社區(qū)“尖刀班”從居民最關(guān)心的項(xiàng)目入手,，已幫助社區(qū)解決了近百個居民急難愁盼的問題,，贏得了居民的一致好評。
優(yōu)服務(wù),，滿足居民多樣化需求
正值暑期,，官坡社區(qū)現(xiàn)代綜合服務(wù)中心里熱鬧了起來。在暑期課堂上,，志愿者老師帶著孩子們一起誦讀經(jīng)典,，進(jìn)行愛國主義教育。
彭燕玲告訴記者,，開辦暑期課堂,，主要是為了滿足社區(qū)居民尤其是雙職工家庭的需求，豐富兒童的暑期生活,，開設(shè)了法治教育,、安全自護(hù)教育、演講與口才,、藝術(shù)輔導(dǎo)等課程,。不僅如此，每周還有一節(jié)家長課堂,，加強(qiáng)家長間的交流和溝通,，共同提高家庭教育能力。
這個現(xiàn)代化的社區(qū)服務(wù)中心于2020年7月正式投入使用,，建筑面積3000余平方米,，包括便民服務(wù)大廳、多功能活動室,、陽光書吧,、老年書畫室、老年人日間照料中心等功能區(qū)，設(shè)施齊備,、功能完善,，是社區(qū)服務(wù)居民的重要陣地。
在這里,，各種社區(qū)服務(wù)獨(dú)具特色,。例如，春節(jié)期間,，官坡社區(qū)書法隊(duì)為居民寫春聯(lián),、送春聯(lián)，傳遞新春祝福;“三八”國際勞動婦女節(jié)前后,，邀請19位專家進(jìn)行23場健康講座,，提升居民健康素養(yǎng)，等等,。
為滿足居民的多樣化,、個性化需求，官坡社區(qū)成立了恩施市小棉襖社會工作服務(wù)中心,。每到節(jié)假日,，便組織志愿者參與志愿活動。截至目前,，已先后組織開展“金秋月圓”“九九重陽節(jié)濃濃敬老情”“老年人包餃子大賽”等活動,。在活動中，居民的埋怨少了,，笑臉多了,，與社區(qū)的關(guān)系更近了。
如何激發(fā)志愿者持續(xù)參與社區(qū)事務(wù)的熱情?官坡社區(qū)“尖刀班”建立志愿者綜合服務(wù)站點(diǎn),，打造志愿者之家,，提高其歸屬感。同時,，搭建志愿服務(wù)供需平臺,，通過志愿服務(wù)積分管理微信小程序，進(jìn)行積分兌換,。
在積分系統(tǒng)中,，下沉黨員王必慶排名前列,。有時,，經(jīng)常參與社區(qū)志愿活動的王必慶還帶上兒子，“大手牽小手”一起到路口維持秩序,?！拔覀兩钤谶@里，就應(yīng)該共同關(guān)心這里，一起愛護(hù)這里,?！蓖醣貞c說。
“社區(qū)治理是長期的過程,，還有很長的路要走,。”彭燕玲常說,，官坡社區(qū)“尖刀班”將切實(shí)扛起肩上的責(zé)任,，當(dāng)好社區(qū)治理的“趕路人”，搭建服務(wù)群眾的“連心橋”,，為實(shí)現(xiàn)和諧官坡,、幸福官坡的治理目標(biāo)而不懈努力。
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