無障礙瀏覽
首頁(yè)通訊員 趙 輝
春梢萌發(fā),，山花爛漫,，為期5個(gè)月的浙江省“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)落下帷幕,。5個(gè)月來，浙江民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)共救助流浪乞討人員4258人次,，巡查10896次，發(fā)放食物,、衣物,、棉被、防疫物資9905份,。
浙江省的高質(zhì)量寒冬救助帶來六點(diǎn)啟示,。
啟示一：周密部署,，切實(shí)兜住民生底線
2021年11月5日，浙江省印發(fā)《關(guān)于開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)的通知》,，明確提出把“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)納入各級(jí)民政部門重要議事日程,，作為歲末年初重點(diǎn)工作抓緊抓實(shí)。各地均制訂了相關(guān)工作方案或發(fā)出通知,，落實(shí)屬地責(zé)任,，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，提前儲(chǔ)備棉被棉衣,、保暖內(nèi)衣褲,、帳篷、食物以及防疫物資等,。面對(duì)新冠肺炎疫情影響,，浙江省民政廳進(jìn)一步作出安排，對(duì)因疫情影響造成基本生活出現(xiàn)暫時(shí)性困難的群眾,，包括外來人員,，及時(shí)給予臨時(shí)救助，并提供必要的物資幫助,，生活無著人員可向救助管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)救助,，要求各地切實(shí)兜住民生底線。
啟示二：多方聯(lián)動(dòng),，各部門同向發(fā)力
專項(xiàng)救助行動(dòng)期間,，浙江省各級(jí)民政部門加強(qiáng)與公安、衛(wèi)健,、交通,、城管等部門溝通聯(lián)系，密切協(xié)作,，形成合力,。 紹興市將《冬季做好流浪乞討人員救助工作的有關(guān)建議函》發(fā)給各相關(guān)部門，明確工作重點(diǎn),，厘清部門職責(zé),，提高流浪乞討人員發(fā)現(xiàn)能力和救助效率。衢州市,、金華市等地有效借助群眾,、社會(huì)組織、110指揮中心,、數(shù)字城管,、“熱心幫幫團(tuán)”、救助微信群、便民服務(wù)平臺(tái)和24小時(shí)求助熱線等,，及時(shí)進(jìn)行信息溝通,，開展身份甄別，做好應(yīng)急處置,，極大地提高了專項(xiàng)救助行動(dòng)成效,。
啟示三：精準(zhǔn)摸排，確保無遺漏無死角
各地按照要求對(duì)城區(qū)重點(diǎn)道路,、公園景點(diǎn),、地下通道及橋梁涵洞等流浪乞討、露宿人員主要活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行摸底排查,。杭州市打造“一人一檔一畫像”數(shù)字化,、信息化動(dòng)態(tài)管理模式，通過全面巡查,、精準(zhǔn)摸排的方式,，有效掌握49名在杭長(zhǎng)期流浪乞討人員基本信息、分布情況及活動(dòng)規(guī)律,，為應(yīng)對(duì)寒潮快速行動(dòng)提供精準(zhǔn)方向,。嘉興市通過痕跡化管理、救助日志,、救助清單,、拉網(wǎng)式救助排查及時(shí)確認(rèn)制等方式，為有就醫(yī)需求,、未成年,、精神障礙等特殊流浪乞討人員提供必要救助和御寒物品。麗水市創(chuàng)新推出“流動(dòng)救助站”,，打造全時(shí)段,、全區(qū)域立體循環(huán)流動(dòng)巡查模式，有效確保了救助巡查工作無遺漏,、無死角,。
啟示四：嚴(yán)防疫情，救助對(duì)象“零感染”
今年春節(jié)至今,，浙江部分地方發(fā)生點(diǎn)狀疫情。各地救助管理機(jī)構(gòu)迅速落實(shí)24小時(shí)值守制度,，響應(yīng)110社會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)測(cè)體溫,、查行程,、亮綠碼、戴口罩等措施，強(qiáng)化通風(fēng),、消毒等工作,，做到事事有反饋、件件有落實(shí),，實(shí)現(xiàn)對(duì)站內(nèi)工作的閉環(huán)管理,，確保服務(wù)環(huán)節(jié)全流程安全。湖州市制定防控風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)差異化救助流程,，對(duì)受疫情影響臨時(shí)陷入困境的外來務(wù)工人員和其他特殊過渡人員及時(shí)落實(shí)安置工作,。舟山市指派專人負(fù)責(zé)接領(lǐng)流浪乞討人員，暢通返鄉(xiāng)渠道,，嚴(yán)格落實(shí)交接程序,，嚴(yán)把“入站關(guān)”“隔離關(guān)”和“送返關(guān)”，實(shí)現(xiàn)救助對(duì)象“零感染”,。
啟示五：大力宣傳,，廣大市民同頻共振
浙江各地民政部門利用官方微信公眾號(hào)、微博和網(wǎng)站主動(dòng)發(fā)聲,，宣傳救助政策措施,，講述救助故事，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，邀請(qǐng)媒體參與督查行動(dòng),。杭州市邀請(qǐng)“兩代表”“一委員”，招募群眾志愿者,，聘任社會(huì)監(jiān)督員,，與知名公益組織建立長(zhǎng)期連線，以請(qǐng)進(jìn)來走出去,、線下參與線上直播等多種方式,，將救助影響力由部門內(nèi)部擴(kuò)展至社會(huì)領(lǐng)域，將救助內(nèi)涵由職能管理提升為社會(huì)共治,。浦江縣加大“寒冬送溫暖”宣傳力度,，在“詩(shī)畫浦江”APP、“浦江論壇”“浦江發(fā)布”,、浦江電視臺(tái)上發(fā)布倡議書,，引導(dǎo)社會(huì)力量參與救助工作，形成群策群力的良好氛圍,。常山縣救助管理站通過發(fā)動(dòng)縣陽(yáng)光志愿者協(xié)會(huì)志愿者參與城區(qū)范圍內(nèi)的日常巡查和救助工作,，有效勸返流浪乞討人員6人次、現(xiàn)場(chǎng)救助10人次,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，全省共發(fā)放《告市民書》和《流浪乞討人員救助服務(wù)手冊(cè)》等宣傳資料約1.39萬份。
啟示六：數(shù)字化尋親，助流浪的心回家
為進(jìn)一步鞏固救助管理服務(wù)質(zhì)量大提升專項(xiàng)行動(dòng)成果,，并實(shí)現(xiàn)與“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)有效銜接,，浙江各地加大尋親力度，拓展尋親思路,，整合社會(huì)資源,，提高尋親實(shí)效。通過數(shù)字化改革,，部分地區(qū)通過“聽”求助人員口音,、“比”人臉相似程度、“采”DNA信息比對(duì),、“推”送到全國(guó)救助尋親網(wǎng)等多種方式,，對(duì)沒有任何身份信息的特殊救助對(duì)象開展尋親。臺(tái)州市救助管理站聯(lián)合臺(tái)州市公安局啟動(dòng)“智慧尋親救助”,，依托人像比對(duì),、DNA等技術(shù)，全力幫助受助人員找到家人,、回歸家庭,，實(shí)現(xiàn)團(tuán)圓夢(mèng)。
(來源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2022年4月13日)
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)