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養(yǎng)老服務(wù)人才素質(zhì)是決定養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，是衡量一個地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平的重要指標。近年來，浙江省嘉興市聚焦破解專業(yè)技能低、工資收入低、社會認同度低等現(xiàn)實難題，推動建設(shè)一支年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)、專業(yè)技能強、綜合素質(zhì)好的養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍，全市養(yǎng)老服務(wù)水平明顯提升。目前，全市有4977名從事養(yǎng)老護理服務(wù)人員，其中2845人持有各類職業(yè)技能等級證書，占比達57.16%。

聚焦服務(wù)質(zhì)量，破解“專業(yè)技能低”難題。發(fā)展專業(yè)學(xué)歷教育，支持7所高、中職院校開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)，重點培養(yǎng)老年康復(fù)、護理、營養(yǎng)、心理、社會工作等方面專業(yè)人才;市財政按照每人每月500元的標準，給予學(xué)生每學(xué)年10個月生活補助;推廣“1+X”老年照護職業(yè)技能等級證書試點，探索“學(xué)歷教育+職業(yè)培訓(xùn)+實習(xí)實訓(xùn)”三位一體養(yǎng)老服務(wù)人才培育模式;推進產(chǎn)教融合、校企合作、訂單式培養(yǎng)，實現(xiàn)教學(xué)培養(yǎng)與就業(yè)用人的有效銜接。創(chuàng)新技能培訓(xùn)模式，采取“集中授課”“送學(xué)上門”“領(lǐng)軍人才+團隊”“在線教學(xué)”等多元模式，定期舉辦養(yǎng)老服務(wù)骨干、養(yǎng)老護理師資、養(yǎng)老院院長等不同類型培訓(xùn)班;嘉善縣在全省率先建立11個養(yǎng)老護理領(lǐng)軍人才工作室，每年每人帶培10名以上中、高級以上技能等級的養(yǎng)老護理員;推進養(yǎng)老護理知識技能進機構(gòu)、進社區(qū)、進家庭，每年組織養(yǎng)老護理員、家庭照護者培訓(xùn)超過1.2萬人次。2022年，全市新增高級工、技師等級的養(yǎng)老護理員147人。推動職業(yè)技能提升，將養(yǎng)老護理員納入康養(yǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)計劃、“金藍領(lǐng)”職業(yè)技能提升行動和“救在身邊·安老護老”專項行動，對按規(guī)定學(xué)時參加培訓(xùn)的人員，給予技能培訓(xùn)補貼。

聚焦隊伍穩(wěn)定，破解“工資收入低”難題。多措并舉提升養(yǎng)老服務(wù)人才的薪酬待遇，讓更多年輕有活力的專業(yè)人員“愿意來、留得下”。提高財政補貼，鼓勵引導(dǎo)中、高職院校畢業(yè)生從事養(yǎng)老服務(wù)工作，對本科及大、中專畢業(yè)生入職養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的，分別給予5萬元、4萬元、3萬元的入職獎勵;對直接從事養(yǎng)老服務(wù)與管理的人員，根據(jù)技能等級給予每人每月200元—800元不等的特殊崗位津貼。改革體制機制，改變傳統(tǒng)運營管理模式，建立靈活用工和薪酬管理機制;定期發(fā)布養(yǎng)老護理員工資指導(dǎo)價，建立與服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)技能等級、工作年限掛鉤的“技能津貼+崗位補貼+專項獎補”激勵制度;引導(dǎo)企業(yè)性質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建立高技能人才津貼制度，指導(dǎo)標準為高級工500元/月、技師800元/月、高級技師1200元/月、特級技師2000元/月。拓寬收入渠道，探索養(yǎng)老機構(gòu)護理員“8小時外”創(chuàng)收機制，鼓勵有意愿的養(yǎng)老護理員利用工休為居家老年人提供上門服務(wù)，實現(xiàn)居家養(yǎng)老品質(zhì)和養(yǎng)老護理員收入的“雙提升”，以嘉善縣為例，養(yǎng)老護理員年均薪酬從7萬元提高至10萬元，2022年最高的達到12萬元。

聚焦地位提升，破解“社會認同度低”難題。加大養(yǎng)老服務(wù)人才典型培育和宣傳力度，提高養(yǎng)老服務(wù)人才的職業(yè)榮譽感和社會認同感，營造良好職業(yè)發(fā)展環(huán)境。選樹先進典型，將養(yǎng)老服務(wù)人才納入“最美嘉興人”系列評比，累計選樹“最美養(yǎng)老院院長”14人、“最美養(yǎng)老護理員”60人、“最美養(yǎng)老抗疫先鋒”49人、“最美養(yǎng)老服務(wù)工作者”40人，另有14人獲評全省“優(yōu)秀養(yǎng)老護理員”，對先進典型進行多渠道宣傳報道，進一步擴大宣傳效果和社會影響力。搭建展示平臺，將養(yǎng)老護理員納入全市職業(yè)技能競賽暨百萬職工技能大比武活動一類競賽，定期邀請國家級、省級競賽裁判、教練進行專業(yè)輔導(dǎo)，對前3名獲獎?wù)呤谟琛凹闻d市技術(shù)能手”等稱號，頒發(fā)相應(yīng)等級證書，分別給予10000元、5000元、3000元的資金獎勵。打造工匠品牌，選拔“新時代嘉興工匠”養(yǎng)老護理員，鼓勵廣大養(yǎng)老護理員走技能成才之路;對符合條件的技能大師工作室給予每家5萬元開辦經(jīng)費補助，考核優(yōu)秀的再給予3萬元獎勵;對培育認定的嘉興市首席技師，給予3萬元獎勵。2021年以來，已培育“浙江青年工匠”養(yǎng)老護理員3名、“嘉興市首席技師”養(yǎng)老護理員3名。(供稿：浙江省嘉興市人民政府)